隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的蔓延，北京也出現上百起確診病例。今天，北京市新型冠狀病毒感染肺炎線上醫生諮詢平臺正式上線，為市民提供醫生諮詢服務，幫助市民獲取科學的疫情防治知識，引導有序就醫。該平臺由北京醫學會主辦，百度作為聯合單位提供技術支持並負責平臺整體運營，旗下在線諮詢產品「百度問醫生」也同步接入平臺。
用戶可通過百度APP搜索「北京新型肺炎在線諮詢」，或進入百度APP北京頻道，點擊頁面頂部圖片進入平臺。平臺涵蓋權威解讀、專家視頻解讀、防疫知識學習、專家在線諮詢四大功能。
百度健康業務部首席產品架構師曹冰介紹，當前正處於防疫的關鍵時期。每天通過百度搜索瀏覽新型肺炎相關內容的網友超過10億人次。其中很多人都對專家諮詢、防護知識有強烈需求。百度可以通過精準的分發能力，把有需要的用戶和諮詢平臺進行對接，完成服務。
該平臺將引進世紀壇醫院、天壇醫院、首都醫科大學、北京醫學會等醫院、機構的200多名呼吸、感染、心腦血管等專家入駐，採用現代信息技術手段，在疫情防控期間，7x24小時面向本市居民提供諮詢服務，讓市民獲得專家的專業指導，引導市民有序就醫，減少交叉感染風險。
疫情防控重要時期，官方權威機構如何快速高質量搭建、運營平臺，及時為群眾提供抗擊疫情的諮詢服務成為控制疫情關鍵，百度此次憑藉強大的技術能力和專業積累，快速推動了平臺上線。
本次接入專家諮詢平臺的「百度問醫生」，是百度推出的一款在線諮詢服務產品，已有超過10萬公立醫院醫生通過該產品在線為用戶提供一對一諮詢服務，提供用戶權威醫療建議。在疫情發生時期，「百度問醫生」開啟免費服務，用戶可在線上諮詢專業醫生，所有涉及肺炎類的諮詢將全部免費，諮詢產生的醫生費用全部由平臺補貼。
技術承接和運營新冠病毒感染肺炎線上醫生諮詢平臺是百度抗擊疫情的眾多舉措之一。作為權威健康科普平臺，百度百科醫典已合作了600多位全國頂級權威專家和60多家權威機構，每日滿足1200萬次健康搜索需求，疫情發生後，百度百科醫典第一時間聯繫權威專家編輯「新型冠狀病毒肺炎」詞條，發布全網首個面向普通網民的新型肺炎權威解讀詞條，並邀請專家對用戶搜索量前列的問題進行解答，在搜索結果呈現，幫助用戶獲取權威知識。
同時百度APP還上線了「抗擊肺炎」專題頻道，上線全國各地的疫情實時大數據報告，同時還設立疫情闢謠專區，提供新型肺炎患者同乘查詢，推出疫情防護手冊等，方便民眾隨時了解疫情的最新情況，讓信息傳播、服務更及時便捷，做好疫情防治。
曹冰表示，百度是全網最大的中文搜索平臺，是網民獲取信息的第一入口，近年來我們一直非常重視健康領域的權威性建設，疫情當前，希望百度的這些積累和投入能夠為傳遞科學防疫知識、緩解一線醫護工作壓力貢獻一份力量。
北京醫學會相關負責人表示，疫情蔓延，防控工作刻不容緩，希望更多像百度這樣的公司參與進來，發揮技術、資源優勢，為民眾抗擊疫情作出貢獻。