從今天起,12306上也可以購買東航機票了。
第一財經記者獲悉,這得益於東航集團與國鐵集團APP實現的系統對接,旅客通過任一方的APP,即可一站式購買東航、上航航班與高鐵車次的組合聯運客票。
2019年9月,東航與國鐵集團籤署戰略合作協議,雙方在創新聯運產品、推進聯程售票、促進綜合運輸服務一體化發展方面達成合作意向。
經過一年多的籌備,全新推出的「空鐵聯運」產品今日正式上線,這也是國內首次實現高鐵與民航兩個運輸主體的銷售系統互聯互通。
據記者了解,目前東航APP已經開通了高鐵聯訂入口,鐵路12306 APP也將在今晚開通空鐵聯運訂票入口。
在覆蓋區域方面,此次「空鐵聯運」的一期產品主要以上海虹橋國際機場、鐵路虹橋站為核心樞紐,開通江、浙、皖大部分城市經上海前往東航國內各通航城市的雙向聯運;未來,聯運中轉服務還將逐步拓展到北京、廣州、深圳、成都、南京、杭州、武漢、西安等多個重點城市,以及浦東機場+上海東站樞紐。
事實上,東航早在2012年就率先與上海鐵路局推出了「空鐵通」產品,以虛擬航班形式將高鐵車次錄入民航銷售系統。當時,旅客已經可通過東航訂購錄入系統的車次,但雙方合作範圍有限、且無法一站式進行機票+車票退改籤。
而此次東航和國鐵集團打通銷售系統後,旅客不僅可以在東航或12306 APP上一站式購買機票+車票,還可通過東航APP進行高鐵選座、改籤火車票,或通過12306 APP改籤東航、上航機票。
據記者了解,要實現航班與火車的聯運並不容易。首先需要基礎設施的配合,比如機場的候機樓與火車站距離不能太遠,其次是要實現雙方系統的對接。因此,東航與國鐵的此次合作,也是國內首次實現空鐵聯運的互售。
而在歐洲,空鐵聯運的合作已經比較深入。比如早在2005年,漢莎航空就在法蘭克福到科隆的航段上,啟動了與鐵路的合作。身在科隆而需要在法蘭克福機場搭機的乘客,在科隆火車站上車,檢票並託運行李後,搭乘特快列車到達法蘭克福機場就可以飛往世界各地,並在最終目的地領取行李而無需自己將行李從火車站轉移到飛機上。
國鐵集團方面也透露,目前與東航的合作還處在第一階段,未來,雙方還有望在出行流程保障、促銷產品、附加服務、會員積分等方面實現更多合作。