東方網8月5日消息：隨身攜帶5件行李登機時，16歲上海姑娘龍瑩(化名)被攔了下來，理由是行李太多，超過芬蘭航空公司規定上限。為趕上開學，她只得另購機票飛赴加拿大，並於一年之後起訴索賠機票損失。近日，上海一中院判決芬蘭航空公司承擔兩成責任，賠償2078元。
2012年9月4日上午，龍瑩在父親陪同下至浦東機場，辦理行李託運，通過安檢完成登機手續進關，準備乘坐芬蘭航空公司AY58航班赴加拿大。
然而在登機口，芬蘭航空公司的機場工作人員以龍瑩隨身攜帶行李過多為由，拒絕這名小女孩登機。之後，龍瑩本人對多攜帶的行李也未再採取任何措施，最終她錯過了這趟航班。
為趕上開學，龍瑩的父親只得為她另行購買一張當天下午加拿大航空公司的機票，支付機票款1萬餘元。去年9月，龍瑩以芬蘭航空公司違約為由訴至法院，要求賠償經濟損失1萬餘元。
對此，芬蘭航空公司卻表示，龍瑩當時攜帶了5件行李，包括一個11公斤的拉杆箱、一個5公斤的包、一個手提電腦包、一個女式包、一個護頸，超過經濟艙旅客可以攜帶的行李限制。辦票櫃檯有明顯標誌提示旅客只能攜帶一件行李，「龍瑩不僅非常清楚攜帶行李的限制性規定，而且試圖通過他人幫助迴避這個規定。」
原審法院認為，旅客在運輸中應當按照約定的限量攜帶行李，超過限量的應當辦理託運手續。龍瑩隨身攜帶行李的件數、重量超限，對不能登機應承擔主要責任。芬蘭航空公司明知龍瑩系未成年人，卻未充分闡明後果並作應急處理，最終導致其未能正常登機，對此應承擔一定的責任。今年4月，原審法院酌定芬蘭航空公司擔責20％，賠償2078元。
龍瑩不服原審判決上訴。合議庭認為，龍瑩並非第一次單獨出境，其本人或監護人對航空公司的攜帶行李限制性規定應有一定認知。但芬蘭航空公司在處理整個事件的過程中對仍屬未成年人的乘客，應當給予更恰當、更人性化的處理方式。據此來看，原審法院的判決結果並無不當；上訴請求缺乏事實和法律依據，不予支持。