瑞幸咖啡表示，董事會正在調查多位員工請求罷免董事長一事。1月8日，瑞幸咖啡在其官網發布聲明，稱公司董事會已成立了一個獨立委員會，調查部分員工在聯名信中對董事長兼CEO郭謹一的指控。該委員會將由公司一名聯合清算人和兩名獨立非執行董事組成。另外該聲明也表示，目前郭謹一否認了聯名信中的一切指控。
1月6日有消息稱，瑞幸咖啡的七位副總裁、所有分公司總經理和高管籤署聯名信，集體請求罷免瑞幸咖啡現任董事長兼CEO郭謹一。
該聯名信的收件方為瑞幸董事會和瑞幸控股股東大鉦資本，信中稱現任董事長兼CEO郭謹一「無德無能」，公司已經到了存亡的邊緣。不過值得注意的是，雖然籤署聯名信的名單長達幾十人，但瑞幸咖啡的核心管理人員的名字並未出現，籤字人主要為大區負責人和各城市分公司的負責人。
就在這封聯名信公布後不久，郭謹一也在內部作出了回應，稱已第一時間提請董事會成立調查組，就所述事件進行調查，「我本人自任職以來，所作所為問心無愧」。同時，郭謹一還表示「舉報信是在1月3日由陸正耀、錢治亞組織並主持起草，部分當事員工不明真相，被裹挾籤字」。
2020年4月瑞幸咖啡因財務造假而「爆雷」以來，公司管理層經歷了多輪動蕩，前董事長陸正耀和前CEO錢治亞均已離職。2020年七月，在公司董事會內鬥中，前陸正耀助理郭謹一上臺，任董事長兼CEO，其一度被認為是陸正耀派別的人物。
根據公開資料，郭謹一於2016年加入陸正耀的「神州系」，擔任神州優車董事長，併兼任陸正耀的助理 。在瑞幸咖啡創立之初，郭謹一便從神州優車跨界進入瑞幸咖啡，擔任高級副總裁，負責產品和供應鏈。
自2020年4月瑞幸咖啡被曝造假事件後，公司經歷了退市、訴訟、管理層動蕩、監管機構罰款等一系列動蕩，直至2020年年末逐步恢復正常經營。但就在外界認為瑞幸咖啡將走上規範化經營、穩步增長的階段，公司又再度牽扯上了內鬥的醜聞。
對於此次內部糾紛，瑞幸咖啡董事會還強調，多位員工在聯名信中提出的指控，與2020年4月2日披露的行為無關（指財務造假一事），並且所控行為對公司的財務數據無任何重大影響。
根據瑞幸咖啡最新披露的財務數據，2020年第三季度瑞幸咖啡的單季營收同比增長35.8%，並且截至2020年11月超過六成的門店已經實現正盈利。
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