（封面圖片攝於廣州威皇寵物店，有幾個寵物店閒暇時是這種狀態的？）
前幾天去香港逛了一圈，逛了不少寵物店，發現裡面玻璃櫥窗都超！級！幹！淨！而且，店內木有一點異味！他們協作程度可以達到一邊在給我介紹產品，一邊看到有狗狗拉屎，話都不多說一包紙巾遞過去，另一個同事接過紙巾就把便便撿掉，籠子擦乾淨。回想一個朋友跟我吐槽，去寵物店時客人提醒狗狗便便了，寵物店員工哦了一聲，然後就沒有然後了。
——這才是正文，笑臉——
超過80%在寵物店打工的人都有過這樣的心態：
要是我以後開店，肯定比現在這個老闆開得好！
（你敢說你不是？）
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先讓你過一把老闆癮。
大部分人打工時的心態是這樣的：
工資又少活又累，
那衛生就偷點懶吧；
這隻狗很吵，很煩，
那就留給別的同事來吧；
記得那麼多產品功能幹嘛，
那不是前臺的事情嗎；
今天生意不好，
剛好偷懶玩玩手機吧...
講真，
就以這樣的態度，
你當老闆時的人工成本是這樣的：
由於你懶得搞衛生，你得花2-3000請一個保潔阿姨；
由於你搞不定很多鬧騰的狗，你不得不推掉許多客人，或者再花3-4000請一個美容師；
由於你對產品一竅不通，要不就得面對堆積成山的貨品，要不就得再花2-3000元招一個前臺來賣商品；
店開起來，員工招了一堆，生意不好？傻逼了吧？還玩手機嗎？
想一想，你現在是老闆了，你的人工成本大約10000元一個月（還沒算上房租水電和你自己的工資喲），你一個月能回本嗎？現在的你一個月的業績又是多少呢？
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你努力從來都是為你自己，而不是別人。
大部分的人覺得工資太低，
覺得不幹活就是懲罰老闆的最佳手段。
國外有個酒店老闆曾經做過這樣一件事：
由於酒店服務人員總是想方設法的偷懶，於是老闆決定，讓他們按照自己的想法工作一個月。當月起，大家開始明目張胆的去偷懶，沒有人給客人開門，沒有人擦玻璃，沒有人換床單.不出一個月，所有員工的小費都比之前少了3/4。因為已經沒有客人願意來這個酒店了。
其實在寵物店也是如此，
店鋪環境差，
服務質量差，
最終一定導致你的提成下降，
你懲罰的其實是你自己。
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經常抱怨別人的人，一定是被人抱怨最多的。
其實不光是抱怨老闆，
更多的是抱怨同事甚至顧客。
我聽過的最常見的抱怨，
就是抱怨顧客：
這人是怎麼養狗的？！
怎麼把狗養成這樣？！
我能想像，
這種人以後被顧客抱怨的一定是最多的。
因為：
他抱怨顧客狗狗身上有毛結，
卻不去想辦法教顧客正確的梳毛方式，
顧客只會抱怨自己沒找到一個好寵物店；
他抱怨顧客狗狗咬人，
卻不去想辦法給顧客介紹訓犬師解決問題，
顧客只會抱怨他不夠專業；
他抱怨顧客不好溝通，
卻不去想怎麼才能讓顧客改變老舊觀念，
顧客只會抱怨服務質量差.
所以，
不想成為被抱怨的人，
先學會解決問題，
而不是抱怨。
仔細想想，
你的老闆會天天跟你抱怨嗎？
（顯然不會。）
從今天開始，
把自己當成老闆。
以後當老闆的你，
一定會感謝現在認真裝老闆的你。
原文出自公眾號：PetU寵你
作者：佑米
轉載帶上這張圖，我就不跟你計較。
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我為什麼要花15000學訓犬？
原來牛奶浴SPA裡竟然沒有牛奶.
去寵物店學習靠譜？還是去寵物美容學校靠譜？