遊客在北京動物園內無視警示牌，攀爬欄杆、拍打玻璃；動物園上半年勸阻不文明行為1100餘起
近日，有市民反映，不少孩子在北京動物園內溪流景觀裡戲水，家長在岸邊拍照，十分不文明。7月31日，記者探訪發現，園內溪流景觀處已增設警示牌。記者還發現，園內有遊客出現隨意投餵、攀爬欄杆、拍打玻璃等不文明行為。
據北京動物園相關工作人員介紹，動物園的動物飲食由專家負責，動物的飲食由動物營養主管按照科學配比安排，如果隨意投喂，可能對動物身體造成損傷，「而拍打玻璃，可能會讓動物受到驚嚇。」中國人民大學公共管理學院的教授毛壽龍認為，如果遊客不文明行為傷害的是珍稀保護動物，或要擔刑責。
探訪 1 溪流景觀
增設「禁止遊泳」警示牌 專人值守
事發溪流景觀位於動物園的「百木園」內，長約20米，水深約半米左右，水底散落著大小不一的石塊。
7月22日，有遊客在動物園遊玩時發現，有孩子在百木園的溪流景觀裡玩耍，等候在一旁的家長卻無人阻止。現場圖片顯示，有5個孩子下到水中，有的在水裡蹚水，有的泡在水裡，只剩腦袋露出水面，家長則站在岸邊拍照或坐在石塊上。
北京動物園工作人員在接受媒體採訪時表示，他們曾勸過遊客一次，但是沒有人聽。「百木園的溪流景觀水質清澈，所以引來遊客戲水玩耍。但水裡的青苔特別滑，還有鵝卵石。」
7月31日，新京報記者探訪發現，事發溪流景觀旁，豎立一塊警示牌註明「禁止跳下、禁止遊泳」。附近的工作人員稱，他們負責在此處值守，看到有人下水會立即進行勸阻。
「事發當時，溪流旁沒有警示牌，但遊客一般不會下水。那天應該是看到第一個人下水了，他們也就跟著下去玩。」上述工作人員稱，他值守的一天時間裡，尚未發現有遊客下水。
探訪 2 動物場館
有遊客無視警示牌投餵動物
北京動物園入口位置，設有「不文明遊園行為『黑名單』」指示牌，列舉了包括翻越圍欄、隨意投餵動物等多項不文明行為。在各個場館門口也設有警示牌，提醒遊客不要投餵、不要開閃光燈、不要拍打玻璃等。
7月31日，新京報記者探訪發現，動物園內仍存在隨意投餵、攀爬欄杆、拍打玻璃等不文明現象。
北京動物園青長尾猴館區域，周圍設有鐵絲網，周邊玻璃上，貼有「請勿投餵」的警示語。
上午9時許，一名男遊客從包裡取出食物，透過鐵絲網最上方的空隙，投擲給青長尾猴。此外，園內水域裡，也有遊客多次將手中食物撒向水面，給魚餵食。
動物園內「猴山」「犀牛河馬館」等多處位置設有圍欄。新京報記者探訪時發現，不少家長會把孩子抱起來，站在欄杆上。
動物園是禁止拍打玻璃的，動物園的管理人員提到，這樣可能會讓動物受到驚嚇。7月31日上午，在園內「熊山」遊覽點玻璃前，有孩子不斷拍打玻璃，和玻璃內的熊「打招呼」。
探訪期間，新京報記者也看到，一些家長也會及時勸阻做出不文明行為的孩子。據動物園工作人員介紹，現在多數遊客還是文明遊園的，如果看到不文明行為，勸阻也大多有效。
應對
動物園上半年開23張記錄單不文明行為者可納入「黑名單」
「動物園的動物飲食由專家負責，動物的飲食由動物營養主管按照科學配比安排，如果隨意投喂，可能對動物身體造成損傷。而拍打玻璃，可能會讓動物受到驚嚇。」據北京動物園相關部門工作人員介紹，多年來，園區一直在整治不文明行為。
2020年上半年，園區共發現及勸阻不文明行為1100餘起，開具23張記錄單。這些記錄單數據已經被匯總分析，納入園區「黑名單」資料庫，而且全部上報給了北京市文化和旅遊局。
由於遊客投餵屢禁不止，上述工作人員表示，他們已在幾年前為動物場館添加了木質圍欄和綠色植物，增加遊客和動物之間的距離。「圍欄是原木的，綠色植物的添加，也為園區增加了美觀效果。」
此外，園內13個動物運動場現有1060米的圍欄，還有投餵物品自棄箱和禁止投餵的警示牌。此外，猴館底下都墊了鵝卵石，防止遊客塞食物進去。
為制止不文明行為，園區劃分片區，進行網格化巡檢，園內每位工作人員都要接受培訓，每日在值守區域巡邏，及時對投餵、拍打玻璃等各類不文明行為進行勸阻。
上述工作人員提到，動物園還將完善「黑名單」制度的使用和推廣。如果遊客不聽勸阻，可能被納入公園「黑名單」。情節嚴重者，將在1到6個月內禁止入園，情節較輕的，則在再次入園時，由工作人員現場教育，並當場宣讀警示告知書。
觀點
「不文明行為導致嚴重後果或擔刑責」
中國人民大學公共管理學院的教授毛壽龍認為，拍打玻璃、肆意攀爬等行為一般屬於違規行為，屬於對動物的騷擾行為，違反了動物園的相關規定。「通常是由動物園負責管理。如果類似行為特別多，可以由民警輔助管理。」
此外，毛壽龍提到，動物屬於動物園的財產，傷害動物就相當於損害動物園財產，如果這些不文明行為導致嚴重後果，比如動物生病，動物園可以追究遊客的民事責任。如果受到傷害的是珍稀保護動物或者野生動物，也有可能涉及刑事責任。
毛壽龍建議，動物園除了加強對園區的管理和對工作人員的培訓，還應該加大宣傳力度，「要明確告知公眾，什麼行為是不被允許的」。（見習記者 汪暢 實習生 彭衝）