「情感諮詢」、情感導師一對一諮詢」、「幫你挽回愛情」……不少網絡平臺上打著這樣的旗號，做情感諮詢，幫人挽回愛情、婚姻，收費在幾千元到上萬元不等。不少失戀或離婚的人，抱著試一試挽回的心態交了費，收效甚微。家住昆明的陳娟（化名）花了5200元購買了廣州一家名為伊人情感諮詢的挽回服務，當她反應過來被騙想維權時，卻不知道找誰哭訴。
「5200元交了智商稅」
說起自己購買情感諮詢服務的經歷，陳娟很是懊惱，感覺自己被騙了，但她又不知道怎麼要回自己的錢，怎麼維權，她希望大家能理智的對待情況，不要輕易交費。「5200元就當是交了智商稅吧。」陳娟調侃道。
陳娟的事情得到2020年4月份說起，4月份，陳娟和男朋友大吵一架之後，男朋友提出了分手，兩人在一起兩年，陳娟不想放棄這段感情，可男友態度堅決，一心要分手，不管陳娟如何哀求，男友都沒有回心轉意的跡象。「打電話不接，微信不回，那段時間很崩潰，感覺自己很糟糕，是這個世界上最差的人。」陳娟回憶說。
分手後，陳娟心情糟糕，每天刷抖音，都是一些雞湯文案，講得都是兩性情感的，這無疑又給陳娟不小的打擊，心煩意亂的陳娟上了百度搜索「分手後如何挽回？」，頁面上跳出不少文章，陳娟點開其中一篇情感分析的文章，文末留有詳情諮詢微信號，加了微信號之後，陳娟感覺自己被套路了。
「一個自稱伊人情感的客服人員聯繫我，給我發很長的話，不要錯過最佳挽回期，感情到後面就冷淡了，客服發消息的速度很快，很長一段話都是秒回，肯定都沒有走心，直接複製粘貼，後面想想都是套路，當時信了，購買了一個月的服務，5200元，一對一的情感導師指導，當時支付寶轉帳時，平臺已經提醒我，對方帳號存在異常，謹慎轉帳，但當時一心想著挽回，頭腦一發熱轉帳了 。」陳娟說。雖然籤了合同，但條款寫得很模糊。
付款之後，陳娟沒有馬上加導師的微信，客服告訴自己，耐心等待，導師很忙。2天之後，在客服的指導下，陳娟通過微信添加了一個名為「夢潔導師」的人，這是一家在廣州的情感諮詢公司，陳娟通過全國工商紅盾網查詢過這家公司，上面顯示公司存在異常，但此時的陳娟一心想著挽回男朋友，並沒有放在心上。
套路化的挽回 沒有任何效果
交費後，名為「夢潔導師」的人開始通過微信指導陳娟，事後想想，陳娟覺得這都是她們的套路，導師通過微信給了陳娟3本電子書：《愛的五中語言》、《非暴力溝通》、《愛的五種能力》，並讓陳娟先看書學習，跟男友斷聯。
剛開始，陳娟能靜下心來看書，並不與男友聯繫，可三天過去了，除了看書，導師每天只會跟陳娟分享一些雞湯文、一堆大道理，並讓陳娟每日寫心情日記，將自己的心情記錄下來。「剛開始都有一點作用，慢慢地就開始焦慮，我開始質疑導師，想退錢，覺得沒有作用時，她給我丟了一個道歉信的模版，讓我先反思自己的錯誤，然後回憶過往甜蜜的點滴，最後表達自己準備放手的意思。」陳娟說，陳娟按照模版用手寫了信，並通過快遞寄給男友。
收到信的男友給陳娟發信息了，這是兩人分手金一個月以來，男友第一次給自己發信息，本想退費的陳娟打消了念頭，跟著導師的安排走。
「後面想想，她除了每天跟我聊天之外，並沒有做什麼實質性的內容，我有疑問問她，她給我解答，唯一的一條原則就是不能聯繫男友。」陳娟說。
一個月的服務期，轉眼就到了，導師周末雙休，節假日也休息，因此，真正為陳娟提供服務不到20天。「一個月結束了，男友沒有符合的跡象，陳娟開始慌了，導師開始勸我續費，說還有希望，並讓我嘗試雙向溝通，導師告訴我，可以給男友打一次電話，收費2500元，然後贈送我半個月的一對一服務。」陳娟說。
聽完價格，陳娟的第一反應是貴，第二反應擔心效果，第三反應是想購買服務，在朋友的再三勸阻下，陳娟沒有接著購買服務。而她也與男朋友徹底分手了，男友變成了前男友。
事後再次回想起來，陳娟苦笑著說：「好像並沒有什麼效果，還貴，我連導師的面都沒有見過，都是微信指導。」
打過兩次電話，每次半個小時左右，除了解答我的疑問，還交了我一些調解心理的辦法，就是寫情緒日記，導師每天會看我的日記，但很少有回覆，除非我問她問題。」陳娟說。
導師朋友圈
2020年11月份，陳娟看到有媒體報導武漢東西湖區公安分局搗毀了一提供「挽回服務」的情感諮詢詐騙團夥，抓獲犯罪嫌疑人58名，該詐騙團夥的套路與自己遇到的情況很像。
「今年1月份，我找到夢潔導師，表示要退錢，她說我不懂感恩，她已經提供服務，不退費，她給我看了她的心理諮詢師證，是2018年發的，證上她的真名也不叫夢潔。」陳娟說。
五花八門的情感諮詢 收費高
陳娟聯繫的是一家名為伊人（廣州）教育諮詢有限公司，記者通過天眼查查詢了該家公司，曾被列入企業經營異常名錄，其中有一項經營範圍是婚姻服務，但沒明確內容。
隨後都市時報記者在某短視頻平臺上，輸入「情感諮詢」關鍵字，跳出不少「情感挽回」的平臺，有公司、工作室等，大部分視頻中，會有人講解兩性關係，講解人自稱：首席情感分析師、暖心情歌導師、二級心理諮詢師、情感諮詢師……不少平臺擁有上千的粉絲量，還有一部分平臺擁有10多萬粉絲。
記者在某短視頻平臺聯繫其中一家情感公司諮詢，客服表示，要留下聯繫方式，由專門的導師對接，當記者問及價格時，客服表示，平臺不允許，會被封號，讓記者先留下聯繫方式，由導師負責對接。添加導師之後，導師不著急跟你聊費用，讓記者先填寫一長串的信息，年齡，感情經歷，分手原因等等，隨後導師會跟你分析各種原因，導師會抓住你分手的原因，分析你在這次感情中的錯誤，指出你的毛病，給你一種緊張感和焦慮感。一次諮詢服務，期限為半個月或一個月，收費在上千塊不等。
有業內人士指出，整個行業內有資質的諮詢師並不超過20%，大多數從事情感諮詢的人還是PUA『泡學』出身，2014年開啟「淨網行動』，PUA很多都被打掉了，現在比較大的情感機構幾乎全是PUA的變體。要麼老闆曾經時某PUA團隊的導師或者學員，要麼整家公司都是原PUA團隊的轉型。」
心理諮詢市場混亂 繳費需謹慎
說起心理諮詢，雲南郝耳墨心理諮詢有限公司總督導、應用心理專家劉燕群表示，現在網絡上有很多心理諮詢收費都太高，一個小時幾千塊，而國內最好的心理諮詢師之一收費為1200元/小時。因此大家在選擇心理諮詢師時，理應小心謹慎。
「我們在選擇心理諮詢師時，不應該只看她的心理諮詢師證或者其他一些證，2017年，人力資源和社會保障部已經取消心理諮詢師證認證發放，國家婚姻家庭諮詢師也並未名列其中。現在的心理諮詢師證，婚姻愛情師等等，大部分是有行業協會頒發的，沒有統一的諮詢師準入標準，考一個證，花三個月的時間看幾本書就可以。
因此建議大家，尋找心理諮詢師等時，應該看她的學習小時數，臨床工作時間數、督導小時數和以及個人成長小時。「在我們公司，這些小時數超過500小時，諮詢費200元/小時。」劉燕群說。
劉燕群還表示，自己看過類似的情感諮詢，作為心理諮詢師，不是給對方提一堆一件，好的諮詢師不提建議，而是做一面鏡子，讓對方照見自己，幫助她走出來。「很多人在幫忙別人走出情感困擾時，總會提很多建議，方法大家都知道，但如何幫助她走出來需要方法和心理測試，最好不要在虛擬網絡上諮詢，著實體線下公司，因為有些測試和治療需要面對面的。」劉燕群說。
雲南雁序律師事務所律師白傑表示，該種性質的公司屬於教育諮詢類的，她們與客戶的合同並未詳細約定購買的諮詢服務應達到怎樣的標準，因此維權會比較難。
遇到此類情況要維權，可以查看公司是否有資質，提供服務的人是否有相關的執照，已經在服務的過程中，是否存在違規操作等。