京東之家實體店+無人移動商店,京東「雙11」的線下要怎麼打?

2021-01-12 36kr

儘管11月11日還沒到,但京東的雙11購物季已然打響,不少人已經開始剁剁剁手了。

根據京東大數據顯示,京東3C文旅銷售額11月1日凌晨零點24秒破億、家電10分鐘破10億。截至11月1日晚24點,京東「超級秒殺日」全天下單金額同比增長超過100%。 

但對於力推「無界零售」的京東來說,線上並非是今年「雙11」的唯一戰線,線下的戰役同樣打得火熱。 

今年「雙11」,全國將有160家京東之家和京東3C專賣店加入11月11日當天的購物狂歡,北京、保定、濟南、西安、重慶、成都、東莞、深圳、蘇州、連雲港、瀋陽這11個城市還將迎來京東粉絲嘉年華,第一站已於10月28日在北京通州萬達京東之家舉行。 

和阿里接入優衣庫、海瀾之家等傳統門店,為其提供數位化升級改造的策略不同,京東則是開啟了瘋狂開店的模式。 

作為京東踐行「無界零售」的體現,第一家京東之家於去年11月11日在長沙五一廣場平和堂商務樓開業,至今年8月,京東線下店的規模已達到92家。3個月過去了,這個數字更新到了130家。

但這還沒到京東計劃的一半。京東集團副總裁、京東3C文旅事業部總裁胡勝利透露,京東之家的目標是在今年11月11日當天開到160家、年底開滿300家京東之家和京東3C專賣店,這意味著京東在2017年剩下的2個月裡將以平均每天3家的速度開店。 

京東之家和傳統門店不同之處在於,京東會結合門店附近消費者在京東平臺上消費的物品品類、價位等數據,來決定門店中的選品和陳列,就像手機app上能實現「千人千樣」一樣,線下店也能做到「千店千面」。

為加碼「無界零售」,京東在11月1日還首次推出了京東之家智慧平臺,這個融合了京東雲、人工智慧、大數據、零售科技的「無人移動商店」,是繼京東之家、京東無人便利店、無人超市之後的又一零售創新。

和京東之家實體店相似,這個無人移動商店同樣基於京東大數據、人臉識別、視線跟蹤等技術,可以判斷周邊園區或商圈消費者的年齡、性別、消費習慣等。

譬如,當京東大數據分析得出附近商圈的消費者更鍾愛某個品牌的手機,那麼智慧平臺的屏幕上就會優先顯示這款手機的顏色、配置、參數、用戶評價等詳細信息,就像是一個精準推送的廣告。未來,智慧平臺還會實現與用戶個人京東帳戶的匹配,當用戶站在智慧平臺前並完成人臉識別後,智慧平臺將根據用戶在京東瀏覽的數據,為用戶推薦產品,方便用戶的選擇。

目前,京東之家智慧平臺的品類以3C產品為主,是京東之家的補充。

一方面,京東之家的選址主要在商場內,是面積大於200平的「第三生活空間」,京東3C專賣店主要開設在次商圈和臨街店鋪,面積在60平至120平之間,而智慧平臺則可以入駐機場、火車站、高校、高檔社區、高端酒店等等,為實體店擴展輻射範圍。

另一方面,消費者可以在京東之家和京東3C專賣店進行產品體驗、和店員互動,而在智慧平臺面前,消費者則是直接選擇商品、掃碼或刷臉支付,與在線下門店的消費場景、消費行為都不同,這也使得主打便捷、讓消費者「拿了就走」的智慧平臺能為京東之家實體店提供更多社群消費的洞察和數據。

京東之家智慧平臺將陸續在部分城市陸續推廣,在雙「11」期間也將與線上京東商城、線下京東之家等一起聯動大促。至於線下的銷售額能為線上電商平臺帶來多少增量,能為消費者提升多少體驗滿意度,這無疑是今年雙十一的最大看點。

相關焦點

  • 京東之家買的手機,京東會給保修麼?
    百度百科上對京東之家的介紹是「京東之家是京東3C事業部的線下門店,主營京東3C類產品,主打京東線上線下同價,以線上的價格可以買到線下的產品,提供了包含手機,數碼,IT等電子設備的線下銷售」。乍一看,我們都會以為京東之家是京東的線下店,在京東之家買數碼產品和在京東網上商城買數碼產品性質是一樣的,但是近日小編走訪了一家京東之家實體店,得到的結論是不一致的。小編走訪的京東之家實體店位於北京市豐臺區槐房萬達廣場二層,佔地面積100多平米,從門面看是這樣的這家京東之家實體店陳列的產品主要有手機、筆記本、電視、相機、家用電器和一些新型智能產品。
  • 京東圖書線下合作門店已達百家
    近日,京東圖書文娛業務部與線下店合作的新聞備受媒體關注。10月底與上海的奈爾寶家庭中心的合作,11月初與北京798機遇空間的合作,都成為媒體報導熱點。截止2017年11月,京東圖書線下合作實體店已達百家,這標誌著,京東圖書布局線下業務的步伐已邁出了穩健的第一步。
  • 手機廠商激戰雙11:融線上線下 中高端決定品牌未來
    配圖是今年雙11京東手機實時競速排行榜的截圖,顯示榮耀在京東平臺上的銷售額和銷量均力壓蘋果和小米。渠道:未來不分線上線下今年雙11的另一個變化是線下的走到線上來,線上的往線下打。榮耀和小米就是網際網路手機品牌中的兩個典型。雷軍多次在公開場合提到去年小米之所以會跌到低谷,除了手機交付,過於依賴線上渠道也是其中一個很重要的原因。線上只佔整個手機零售渠道的10%左右,依賴電商平臺,遲早會遇上天花板。
  • 京東熊青雲:未來五年京東要開一百萬家便利店,線上線下結合是未來...
    「2017世界電子商務大會」於4月12-13日在浙江義烏市舉行,京東集團高級副總裁熊青雲出席大會並發言。在熊青雲看來,未來零售有四大趨勢:消費升級、線上線下融合、個性化和極致的用戶體驗。在會上熊青雲還表示,在未來五年,京東要開一百萬家便利店,在全國,尤其是在農村地區。這有利於京東進行線上線下的融合。
  • 京東宣布年內要建300家3C零售體驗店:與線上實時同價
    電商巨頭紛紛涉足線下零售。8月9日,京東(Nasdaq:JD)高調宣布,將在年內開設出超過300家以3C產品為主的零售體驗店。京東3C零售體驗店分為兩類:京東之家和京東專賣店。京東之家主要布局一二線城市的核心商圈,主營手機、數碼、電腦等3C產品,同時涵蓋家電、圖書等京東其他品類,目前已經在北京、上海、深圳等地開設了21家。京東專賣店則主要設在各級城市的次商圈,目前已經開店71家。京東之家和京東專賣店均採用加盟直營的形式。8月9日,北京通州京東之家現場。
  • 線上線下好物同價!京東電腦數碼專賣店開啟11.11購物狂歡
    10月19日,"京東11.11全球熱愛季"發布會正式召開,同時也拉開了今年最大購物狂歡的序幕。作為下半年零售行業參與度最高、消費者注意力最為集中的購物盛典,本屆京東11.11,不僅是線上的狂歡,京東線下門店也全面發力為消費者帶來全面升級的鉅惠消費體驗。
  • 登上京東雙12紅木家具銷售榜第二名,家和家美發力電商
    在「12.12京東暖暖節」上,滑氏紅木拿到京東紅木家具成交排行榜的第一名,而家和家美京東紅木家具旗艦店在排行榜上位列第二,這一成績比「雙11」期間又有提升。記者了解到,2019年9月23日,家和家美紅木第一城正式啟動全國首家紅木京東合作夥伴店——家和家美京東紅木家具旗艦店,此後不久,在今年的「11.11京東全球好物節」上,其取得京東線上紅木家具成交排行榜「探花」名次,而在一個月後的「12.12京東暖暖節」,家和家美京東紅木家具旗艦店在京東線上紅木家具成交排行榜上攀升至第二名。
  • 京東11.11前PC優勢再次爆發!國人買臺式機超50%上京東
    日前,2019「京東11.11全球好物節啟動發布會」在京舉辦,並在全行業的關注中落下帷幕。而在10月18日京東11.11預熱期全面開啟後,一份PC數據的出爐,悄然定下了京東電腦數碼在本屆購物狂歡節的主場地位。
  • 京東首家紅木線下體驗館11.11揭幕 開啟紅木家具零售新模式
    活動當天,線上線下還同步發布了金石灣紅木新品「梨韻」系列,價值69000元的東方玫瑰沙發和價值26360元的東方玫瑰餐桌成為現場焦點。作為首批入駐「京東紅木館」的紅木家具企業,粵順和粵漢與京東再次攜手打造紅木線下體驗館,通過線上線下的融合方式,為消費者提供了更加直觀、便利的紅木家具體驗和購買服務,開啟了紅木家具零售的新篇章。
  • 雙十一線上線下比價:部分產品線下反而便宜
    據安徽商報訊一年一度的11.11到來,各位精打細算、熬夜奮戰之後,「敗」回來的東西真的划算嗎?快來看看。11.11當天,安徽商報融媒體記者從線上、線下6店採集回來20件商品的價格信息,對比後你可看看自己究竟有沒有佔到便宜。記者兵分五路 線上線下比價從 2009年11月11日,淘寶商城推出「雙11」促銷活動。
  • 京東超市11·11全球好物節主要銷售數據公布
    母嬰品類紙尿褲售出超15億片作為中國嬰兒奶粉、紙尿褲線上線下最大零售渠道,京東超市母嬰品類從11月1日0點至11日24點,共售出嬰兒紙尿褲15億片,相當於600多個大型超市一年的銷量。售出嬰兒奶粉2萬噸,足夠2016年中國新生兒吃半個月。
  • 京東11.11迎來「開門紅」 億萬好物熱銷背後京東佔領絕對主場
    鞭牛士報導 11月1日,京東11.11迎來「開門紅」,在「超級百億補貼」、超省百億消費券的優惠加持下,全品類強勢爆發。 對此,艾瑞此前發布的《雙11消費洞察》中也顯示,京東是深受用戶信賴的電商平臺,用戶對京東在信賴、高效的感知維度上明顯高於其他平臺。 從低價好物到極致的服務體驗,京東11.11正以簡單快樂的方式,點燃全民的消費激情。
  • 11.11京東生鮮推出「千店計劃」 掃個二維碼就從店裡到線上
    正逢京東11.11全球好物節,京東生鮮「千店計劃」正式啟動,旨在打造一場無界零售體驗之旅。11月開始,首批「千店計劃」吸引了總計超過1111家線下門店加入,包括廣州酒家、狗不理、黃記煌、稻香、宮品、蘇洪鮮食等知名品牌,覆蓋北京、上海、廣州、天津、東莞等全國20餘城市。
  • 見證了京東10年的迅猛成長,他說:線下的生意是做加法而非乘法
    所以無論零售業態怎麼改革,最終衡量的標準依然是成本、效率和用戶體驗。常斌先生還表示過去十年電商有非常大的發展,是因為線上生意是做乘法,相對比線下生意是做加法。希望常斌先生的分享也能給你帶來啟發。京東的篤信我自己很幸運,2006年入行就在今日資本做投資,第一個投資案例就是和徐總(徐新)參與了京東的投資。
  • 做生意掙的錢不如上班 電商巨頭線上線下「夾攻」 個體實體店該...
    記者了解到,如今連店鋪的銷售也進入了淡季,推銷員們每天要打大量電話銷售店鋪。重慶某房屋代理公司負責人餘先生表示,現在的店鋪不好賣。「如果要做一個統計的話,我們賣一間店鋪可能平均需要打1000個電話才能成功。」餘先生說,除了店鋪的單價高、購買人群少以外,還有一個重要的原因是傳統的商業被電商吸引到線上消費,不需要花高價去購買店鋪做生意。
  • 現場體驗:全國只有21家的京東之家長啥樣?
    不久前開業的位於北京通州萬達店的京東之家更是引入了人臉識別技術,用「黑科技」賦予了線下零售更多的想像力。顧客第一次進入京東之家時,系統會通過攝像頭留下了其頭像照片,通過消費者掃描二維碼點擊確認後,就能瞬間完成在京東之家線下店的註冊。下次進店時,你的「臉」就成了「會員卡」,可以被攝像頭自動識別。
  • 小米副總裁降臨京東直播間 Phone狂打call嗨翻京東11.11
    小米副總裁降臨京東直播間 Phone狂打call嗨翻京東11.11 說起直播帶貨,想必大家都並不陌生,從明星到素人,都能藉助直播的大浪潮化身帶貨達人,一天幾個小目標都不成問題。
  • 2020雙11京東淘寶遊戲吸粉哪家強
    後來問了問才知道:京東雙11遊戲,還在開發,未上線——真是為京東開發雙11遊戲的團隊捏了一把汗。時間節點上一慢,已經被淘寶遊戲佔據經歷的玩家,再轉戰別處,說實話難度略大,當然了,每年618和雙11必玩的玩家除外。不過在組隊環節,京東比淘寶提前了1天開啟(京東26號,淘寶27號),搶佔先機,也算打了個平手。2.
  • 京東電腦數碼專賣店11.11解鎖線下狂歡
    京東電腦數碼專賣店11.11解鎖線下狂歡 如果你還以為京東11. 11 只是打工人的剁手狂歡,那你就大錯特錯了!京東電腦數碼專賣店在11. 11 期間,聯合 100 所高校開啟「滿天星計劃」青春版,將計劃重點面向校園學生群體,由全國各地高校學生在校園渠道聯動京東電腦數碼全方位合作,預計將為20+省份、100+城市帶來別樣熱鬧「青春洋溢」的線下購物狂歡節。
  • 寧波三江超市與京東達成合作
    昨天下午,京東與寧波本土超市三江正式達成合作,以後,網絡消費者只要在手機上下個單,2小時內挑中的超市商品就能送到家門口。  三江超市入駐京東首批10家 生鮮2小時內送到家  昨日,京東旗下「京東到家」正式登陸寧波,與本土超市三江達成合作。