崗位職責:
1.接聽客服電話並為客戶提供優質的服務;
2.正確及時的記錄客戶需求及資質,並反饋給貸款專員;
3.根據具體情況採用多種形式及時做好用戶回訪,增加用戶粘度。
4.根據一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產品及流程優化建議
5.貸款無憂項目交辦的其它事項
任職要求:
性別要求:女
1.大專及以上學歷,普通話標準,口齒伶俐,具備良好的語言表達能力,有從業經歷優先考慮;
2.熟練操作計算機及各類辦公軟體;
3.工作細緻耐心,親和力強,具備強烈的服務意識;
4.思維敏捷,具有良好的溝通能力和情緒自我掌控能力;
5.具備良好的團隊意識,周末偶爾加班。
青島新聞網貸款無憂項目http://jd.qingdaonews.com/簡介:
我們的目標是為用戶提供「一站式貸款中介服務」;我們的口號是「貸款無憂——您在銀行的熟人」
青島新聞網貸款無憂是青島新聞網財經頻道重點打造的融資服務項目。貸款無憂平臺針對青島企業、個人貸款需求提供多種貸款服務,包括:大額抵押貸款、企業經營貸款、個人消費貸款、優良職業貸款、車貸(無質押)等業務,放款快、利率低。青島新聞網貸款無憂的宗旨就是為客戶匹配最簡易、快捷的貸款利息,以最好的服務為客戶制定貸款方案,讓客戶不必東奔西跑、反覆準備材料就可及時拿到所需資金。
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