2019年12月04日 20:56,張女士發起對pp管家的投訴。截止發稿前,pp管家有效投訴101次。
張女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「pp管家發簡訊說有額度,就下載一個app看下,實名驗證最後一項是運營商驗證非常慢,我把手機放下去幹活,等過去四十分鐘打開手機就直接顯示放款中,一直沒有提示是否同意貸款,沒看到合同,沒看到相關文件提示,強制貸款撤銷不了,當時都沒看到下款額度。強制下款後才看到額度2500元,直接打到我銀行卡是1375,合同才讓看到五天利息和各種費用加一起1125元,每天除了本金需要支付給他們225元利息及服務費和附加費用。這些都是界面沒有提示的。以及籤署的合同都是他們自己籤的,因為當時都沒看到有借款的提示,本人都沒申請過貸款怎麼可能看到合同。你們打過來多少錢,就拿多少錢回去,利息我一分不會給,因為我沒申請借款。就2500塊錢我也和你們打官司,要麼你們自己把合同撤銷,打過來的錢我一分不少給你發回去,要不法院見,也別說什麼催收的,我沒籤過你催收什麼。」
2019年12月05日 09:12,張女士補充表示:「是通過平臺推薦的方式下載的,但是具體哪個平臺推薦的我記不清了,當時沒用的平臺就卸載了。當時這個平臺沒有任何提示和須知也沒有詢問是否需要貸款,連額度我都沒看到他們就給強制放款2500元,等我看到時就顯示放款中沒有取消界面,他們放款後才能看到所謂的協議,裡面有利息,手續費,服務費, 提現費這些都是看不到的,放款是直接就到銀行帳戶的,只有一個人名提示轉帳到銀行帳戶。期限五天平臺顯示額度2500元五天後需要還2512.33元,實際到帳1375元,各種費用加一起需要1125元,也就是說每天我需要給他們225元費用,何況我根本沒有同意貸款,我是12月4號14點23分註冊的,15點36分就強制轉款到我的銀行卡,他們平臺提供的客服電話打不通,過了兩個小時有另一個電話打給我自稱是客服的問我收到錢沒,我詢問她事情,她表示一問三不知,說不還等著催收電話。他們的平臺就叫:pp管家。我剛進去點了下還款界面是空白的。錢不多但我不會付給利息,我在他們平臺留言和他們說要麼你們把強制轉過來的錢收回去把所謂的合同撤銷,要麼你們派人來咱們法院見。但是他們平臺沒有任何回信。我把截圖傳給你們,證據都留著呢」
2019年12月08日 10:05,張女士補充表示:「沒有,沒有客服聯繫我。」
2019年12月08日 14:16,張女士補充表示:「沒回復我,我和打電話那個人說要麼把發過來的錢我一分不少返回去,要麼你把負責人電話姓名地址告訴我,我去公安局備案,誰也不傻,還諮詢的我也諮詢完了」
投訴詳情:高利貸
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改變,從投訴開始
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