有一句說得好：「不想當將軍的士兵不是好士兵。」其實對銷售人員來說也是一樣的，如果你不想成為銷售冠軍，那就不是一個好的銷售。事實上，你和金牌銷售在業務上沒有太大的不同，但是為什麼你的表現不如他們呢？因為你沒有總結經驗，掌握銷售技巧和方法。
今天，向大家講述一個銷售菜鳥通過自己的努力從金牌銷售身邊「偷師學藝」的故事。他不斷總結自己的經驗和技巧，並一步步逆襲成為銷售冠軍。
故事的男主角楊軒(化名)是一名護膚品銷售員。一開始，他找不到一個好的銷售方法。經過幾個月的努力，工資還不如一個月的金牌銷售工資高。所以楊軒仔細觀察了這些金牌銷售，發現他們都有兩個共同的特點：
1、自信
金牌賣家對自己非常有信心，他們對自己的銷售專業知識很有信心，尤其是對產品性能和用途的理解。
2、主動
他們都主動為客戶服務，為客戶考慮問題。通過仔細觀察客戶的所有細節，我們可以了解他們的需求。
越自信會讓客戶感覺你越專業，而主動性讓客戶覺得他們可以信任他們。贏得了客戶的青睞，銷售就成功了一半。那麼另一半成功的因素是什麼呢？另一半是銷售過程。
金牌賣家通常會這樣做：