絕地求生外掛舉報及誤封申訴方法 需提供問題的詳細說明

絕地求生外掛舉報及誤封申訴方法 需提供問題的詳細說明

時間：2018-05-17 00:48   來源：今日頭條   責任編輯：沫朵

川北在線核心提示：原標題：絕地求生外掛舉報及誤封申訴方法 需提供問題的詳細說明 絕地求生找客服是遊戲最常見的問題，還有不一樣的玩法，絕地求生官方中文客服已正式上線，遊戲中遇到的問題都可以反應，包括帳號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等，下面就為大家絕地求生外掛舉報

　　原標題：絕地求生外掛舉報及誤封申訴方法 需提供問題的詳細說明

　　絕地求生找客服是遊戲最常見的問題，還有不一樣的玩法，絕地求生官方中文客服已正式上線，遊戲中遇到的問題都可以反應，包括帳號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等，下面就為大家絕地求生外掛舉報及誤封申訴方法，相信大家都會喜歡。

　　絕地求生怎麼找客服

 

　　語言選擇

 

　　目前，客服中心語言系統已能自動匹配中文語言環境，因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請手動選擇語言為中文。

 

　　常見問題查詢

 

　　我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——遊戲內容、舉報封禁、遊戲帳號、儲值退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務。

 

　　常用問題查詢廣泛適用於遊戲內容、電腦配置等諮詢內容。其優勢是快捷便利。

 

　　例如：在遊戲時，電腦發出——d3dx9_39.dll——報錯。請將報錯信息複製在搜索欄搜索。便會出現相關解答信息。再次點擊搜索到的相關信息便會跳轉到正式的解答頁面。

 

　　人工客服服務

 

　　有時在遊戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服，那麼應該如何使用人工客服呢?

 

　　提交諮詢

 

　　點擊頂部右端的「提交諮詢」或者頁面底部的「提交諮詢」，均可跳轉到人工客服服務頁面。

 

　　人工客服頁面

 

　　人工客服頁面中，紅色*所標註的內容屬於必填內容。郵箱、遊戲暱稱請務必保證正確無誤。如長時間未收到回覆郵件，請查看垃圾郵箱分欄裡是否有回郵。

 

　　標題欄請參考以下格式填寫：

 

　　反饋類型：反饋+主題，如饋沙漠地圖穿模bug

 

　　舉報類型：舉報+被舉報玩家ID+主題，如舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊友

 

　　帳號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG遊戲ID，如申訴遊戲ID：******

 

　　描述欄請提供問題的詳細說明，以便我們確認後儘快給您答覆。

 

　　描述欄內容可參考以下格式填寫：

 

　　1、反饋BUG類型適用

 

　　-發生異常的時間：

 

　　-異常現象說明：

 

　　*附件儘量zip格式壓縮發送

 

　　*附件容量不得超過20MB

 

　　2、舉報玩家類型適用

 

　　-您的遊戲ID：

 

　　-舉報的玩家ID：

 

　　-發生時間與日期：

 

　　-說明：

 

　　3、帳號申訴類型適用

 

　　-被封號的時間：

 

　　-遊戲暱稱：

 

　　-說明材料：

 

　　我們歡迎大家在提供附件的時候，以外部網站共享網址的形式(如百度雲、騰訊微雲等形式)附在描述欄。

 

　　在線人工客服服務時間為北京時間9：00-19：00。客服人員休息時間時,如果您需要諮詢遊戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區與其他玩家交流。您所提交的單據，會有相關服務人員以郵件的方式為您解答，請耐心等待，留意郵箱。給您帶來的不便敬請諒解。

   投稿郵箱：[e-mail]   詳情請訪問川北在線：http://www.guangyuanol.cn