...金趨勢獎」年度賦能創新獎項候選——蘇寧易購集團股份有限公司

候選案例：

蘇寧易購集團股份有限公司

競選理由：

蘇寧通過打造零售行業首個全渠道一體化零售經營平臺，幫助中小微零售企業建立全渠道數位化運營能力，驅動行業數位化，以數位化促多方共贏，助力「經濟雙循環」。

競選說明：

近年來，零售企業數位化轉型成為熱門話題，科技能力的儲備是這些企業面臨的首要問題。基於蘇寧對近百家零售企業的調研分析，絕大部分中小微零售企業已經意識到數位化轉型的重要性，但缺乏轉型的具體策略、投入收益預期和技術手段、措施。在接下來的1-3年，中小微零售企業均傾向於選擇合適的轉型平臺和工具，在數位化轉型過程中吸取成功企業經驗、復用已驗證模式及工具，少走彎路。

過去幾年，蘇寧將蘇寧零售雲、迪亞天天、萬達百貨、蘇寧家樂福打造成行業數位化轉型的範本，在過程中不斷把已實踐驗證的零售能力和解決方案集成至「全渠道零售經營解決方案」中。截至當前，該解決方案已經過超7000個不同地域的小微零售企業、平臺的成功實踐（即蘇寧零售雲）：通過數字賦能，加盟商單店年營業額可達300萬元以上，平均毛利率超17%，資金周轉提升5-6倍，訂單量提升4倍。在中型零售企業應用實踐方面：蘇寧家樂福在三個月內即落地數位化社區經營，209家門店圍繞三公裡1小時業務全部上線。今年上半年，蘇寧家樂福扭虧為盈，實現盈利5919萬（未考慮家樂福中國併購時評估增值的攤銷）。

蘇寧「全渠道零售經營解決方案」，主要由面向蘇寧易購平臺商戶的「星河業務平臺」與面向中小微零售企業的「全渠道零售經營平臺」構成。

其中，「星河業務平臺」將開放蘇寧業務及數據能力，引進第三方服務商，為蘇寧平臺商戶與品牌商提供電商運營解決方案（包含SAAS軟體和運營服務）。快速滿足商戶、品牌商差異化、定製化、精細化的運營需求，同時能夠將電商行業運營的經驗賦能給平臺及商戶，助力生意增長。今年818期間，蘇寧星河平臺已服務於200+品牌商戶，為商戶帶來3億+的GMV，同時為平臺帶來7萬+新增會員，新增會員30天內為易購平臺帶來1500萬+的GMV。

「全渠道零售經營平臺」通過建立生態夥伴聯盟，將蘇寧的供應鏈、金融、物流、售後、客服、廣告等服務作為ISV導入平臺，同時培養應用開發商及服務商，共同發展客戶，為客戶提供多樣化的服務：包括使用統一的運營管理系統，完成私域流量運營、社群社交運營、一盤貨管理、多平臺業務打通、統一營銷策略和工具及供應鏈管理等。提升企業GMV和用戶復購率，實現企業業務擴展和信息化的無縫升級。伴隨著蘇寧從智慧零售商向智慧零售服務商轉型，在原有平臺能力基礎上，將進一步全面開放平臺和生態，拓寬服務能力的深度和廣度。通過「全渠道零售經營解決方案」的服務與賦能，將為零售產業全鏈路參與者提供專屬的數位化經營方案，共同助推消費增長，助力經濟「內循環」、促進「雙循環」，以不斷擴大消費市場讓世界分享中國增長紅利。