這是一個真實的故事!
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我高中同學找了個女朋友,沒工作,開了個寵物店。
寵物店不是寵物醫院,利潤點有限,寵物質量是生命線。他們的一些做法非常聰明:
全部用玻璃箱飼養,堅決不用籠子。
女主人刻意表現得很隨意,隨口告訴你想抱就自己開門抱出來,叫我幫忙也行,鼓勵互動。
店內賣貓和小型犬,如果你有需求想養大狗,會幫忙去狗舍挑,發視頻給你確認。賣貓要利潤,賣狗不要。
賣出去的寵物,2個星期內反悔,全額退款。
重點來了:他們自己做了一份PPT,成體系地講了貓狗飼養技巧。
買了寵物後,必須在店內的會客區聽完整堂課再走。看似服務非常到位,其實是為了更好地賣貨,通過PPT讓你知道紫外線燈、響片、玩具、零食、耳漂、腸胃寶的重要性。
辦張會員卡麼?所有商品服務88折!
PPT裡會刻意強調洗澡的重要性和複雜程度,讓你懶得自己洗。送到店裡洗澡,會讓師傅稍微給狗狗做個造型,增加洗澡的附加價值,愉悅主人。
如果是女主人買,一般會虧本送件衣服,主要是培養她們打扮狗狗的習慣。
店內下地的狗,都穿自己家賣的衣服,算是模特了。
主動在微信上問你養的怎麼樣,有什麼問題和壞習慣嗎?有呀!可以帶到店裡來,我給你指導指導,順便讓它和其它寶寶玩會兒。
店內商品定價花了很多心思,嚴格參考淘寶京東上的價格來,絕不貴太多。
寄養室有大型綠植和牆漆。雖然有時候只遛一次狗,但是會拍兩個視頻,分兩個時間段發給主人。
總的來說,很多策略都很有同理心和洞察力。
比上班賺得多,兩人想找個大型小區盤個上下層的商鋪。
(出處說明,:故事轉自老錢公眾號)