隨著社會的發展，大家生活水平也逐漸的提高，因為工作繁忙，沒有時間洗衣服，大家都會去選擇乾洗店洗衣服，這事情就發生在乾洗店到底是洗衣店的原因呢？還是因為別的原因？
朱大姐住在杭州大華西溪風情成功230平的大平房，女兒2016年買的裝修加上家居之類的就花了200萬左右，像沙發前的方桌和圓桌都是澳大利亞進口的，加起來就要7萬，客廳用的地板還有臥室用的木地板也是1000多一平方，說這個不是大姐要炫富，而是為了說明地毯有多不協調，地毯是女兒去年12月買的，一共兩塊，花了7800塊，一段時間後就拿到家旁邊的尤薩乾洗店清洗，他女兒在哪裡辦的卡，洗毯子花了500塊錢。
朱大姐說毯子是羊毛的才買半年多，這個毯子本身是這個顏色，都能看到是這顏色，哪怕這塊發青的地方下面也是這個顏色，現在這塊地毯一塊一塊這樣發青，都是因為店家洗成這樣子的，現在放在臥室看著很是不舒服，後來了解到店家是水洗的。
這個地毯是全羊毛的，應該是要乾洗的，不可能是用水洗的，她說她機器不夠大，她機器上不進去，但是我問過其他乾洗店，後來事情出來以後，她說我們地毯一般都是拉到廠家，因為它機器大，就直接烘乾了。並且後來還聯繫了賣家，賣家工作人員說，毯子因為水洗了，洗完以後一定要拿一個設備把水份吸乾，如果說幹不透的話，它肯定以後會發黴。
朱大姐找到這家店，對方說可以賠償一千塊錢，但是不接受，她說女兒也算是這家常客了，一年下來在他們這裡衝卡就要花一萬多，冬天的衣服都是幾萬塊錢一件，要是都拿到她家的店裡去洗，她們總要給我們顧客洗好要負責任一點，她們這樣以後怎麼可能放心。
尤薩乾洗店的工作人員幫忙聯繫上了老闆娘，她說毯子比較大，乾洗機放不進去，跟朱大姐女兒說過要用水洗一遍一遍洗完以後烘乾。並且說原來的地方它是有小狗尿尿的，尿液呈酸性，羊毛地毯稍微腐蝕了一下，不是很多，這種可能也是有的，但是如果說這個的確是他們的疏忽那麼他們一定會做出賠償的，這個不是那種發黴的，這個羊毛跟太陽一起曬也是會有煙色煙掉的。
老闆娘說她之前有跟朱大姐的女兒溝通過說好賠償1000塊錢的，可是第二天朱大姐就反悔了，說是他們店裡把毯子給洗壞了。說是羊毛必須是乾洗的，她用水洗的，在這個專業裡面是不專業的，但是不是所有的羊毛都是乾洗的。
老闆娘說如果朱大姐覺得是店裡洗壞的，可以做鑑定，餘杭未來科技市場監管所許福所長介紹，他們也跟店家溝通過了，目前店家只願意賠償一千塊錢，這個地毯到底是水洗的原因，還是店家說的原因他們也不好下定論。接下來怎麼辦，朱大姐打算等女兒出差回來商量商量在做決定。