一直以來，維修價格不透明，服務水平不高等諸多家政服務的痛點廣為人詬病。尤其是上門維修服務，商家憑藉客戶信息不對等及對技術問題的一知半解，肆意加價，即使客戶覺得被宰也「無計可施」。
家庭維修服務價格高昂
開鎖是個冷門技術，具有一定的行業特殊性，行業價格也一直是個飽受爭議的問題。
「開鎖師傅告訴我，上門服務起步價就是100元。」家住黃巖的王女士告訴記者，上周末她將鑰匙卡在了鑰匙孔內，出現了既拔不出鑰匙又打不開門的尷尬局面。「師傅過來後簡單地用工具敲敲打打，把鎖整個拆了下來，前後不到五分鐘門就開了，新的鎖芯也換上了。」在旁觀察的王女士認為，自家的鎖修理起來這麼容易，師傅要求的修理費並不合理。
最終，在王女士的討價還價下，師傅收取了80元的上門費，加上更換鎖芯的費用共150元。且師傅堅稱這是市面上的合理價格，自己沒有多收。
記者隨後走訪了黃巖區幾家業務範圍更為全面的開鎖店，據開鎖店老闆們透露，市面上的開鎖價格一般由上門費和開鎖費兩部分組成。市民在聯繫師傅開鎖前一般都會比對同行價格，所以上門費易受公眾監督，開鎖費根據鎖的類型不同存在一定的加碼空間。
「現在家用開鎖師傅上門費收60-100元是比較普遍的，更換零部件則需要另外加錢。」其中一位不願透露姓名的老闆說，「這個價格也沒賺什麼錢，大家都差不多這個收費。」
除了家用開鎖價格較高外，不少市民反映電視機頂盒、淋浴花灑的維修費用、家電更換零件也不是小數目，少則50元多則上千。
記者致電椒江一家電器維修老店，被告知30公裡內上門修理都要收取80元的服務費，修理費用要等師傅現場看到電器後再進行定價。
如果通過官方售後進行維修，是否會有比較統一的價格標準呢？
市民吳女士告訴記者，家中的電視機剛過了保修期一個月，出現液晶屏顯示異常的問題。考慮到一家人動手能力有限，吳女士馬上聯繫了該知名家電品牌的客服中心。客服表示，過了保修期的電器，需要給維修人員100元的上門費，最終的維修費用沒有透明的統一報價，要等師傅上門後才能確定。
「師傅檢查電視機後認為屏幕受潮，提出更換屏幕。換屏價格遠遠超出了我的心理預期，修舊不如買新，協商後我放棄了修理，但師傅還是收取了上門費。」吳女士說，她怎麼也沒想到兩個星期後電視機恢復了正常。
物業、行業、政府都可出一份力
在椒江區一個住宅區，記者發現保安室的牆上張貼著一紙簡易的通訊錄，為業主提供了水電衛暖設備修繕、上門開鎖等維修人員的聯繫方式。通過撥打上面的電話，業主可以聯繫到小區物業的工作人員和幾位跟小區長期合作的維修師傅。
在場的電工小高告訴記者，作為小區的工作人員，他在工作範圍之外只能幫住戶免費解決一些諸如換燈泡之類的瑣事。「電器出了問題我沒辦法解決。」小高說，開鎖和電器維修得聯繫那幾位「專業」師傅，收費由師傅說了算，「一般考慮到信譽和小區居民的長久生意，不會漫天要價。」
「三更半夜接到的活也得馬上去，上門服務一次來回至少得耗費1個小時，一個鎖匠即使『連軸轉』一天也只能接8個活。擯棄生活成本和工具價格不談，往返的交通費用、時間成本都得考慮。」台州市鎖業協會會長林克平說，「儘管開修鎖的價格離不開市場經濟的作用，但10年以前，配一把鑰匙的價格是2元，現在依然是2元左右。」
林克平表示，如今鎖業並不像公眾眼中的行業暴利，反而是行業人才流失嚴重。「僅有技能水平出類拔萃的少數鎖匠還能掙到理想收入，而一位技藝成熟的鎖匠需要經過3年左右的培養。協會有志於實現業內規範經營，每年會組織1到2次技術培訓，邀請技術人員和廠家一起交流。」
其實早在2010年5月，台州市工商局就針對12位人大代表在市人大三屆七次會議上提出的《關於要求加強對我市電子、電器產品維修市場管理的建議》（第7號）做出如下答覆：結合我市情況，建議電器維修經營者在經營場所醒目的地方懸掛、公示，服務項目和收費（含配件）標準，明確產品維修後的保質期限。同時召集相關家電維修專家成立「家電維修專家諮詢委員會」，堅決打擊擾亂正常維修市場秩序的行為。
台州市民通過撥打舉報電話可對電器維修市場收取高額開機費、誇大故障的行為進行投訴。
除此之外，政府也積極鼓勵從業人員參加技術培訓，並給予相應的政策扶持，以切實提高從業人員的技能水平，規範維修行業。