作者:龔進輝
時間過得很快,一轉眼2020年就已接近尾聲。即將逝去的2020年,是極不平凡的一年,不少人感覺既快又慢。快指的是年初疫情爆發的情形至今仍歷歷在目,慢指的是不知被疫情支配下的工作、生活何時是個頭。不管怎樣,生活可以被疫情影響,但絕不能被疫情打敗。
作為一個科技自媒體,我用筆記錄下2020年科技、網際網路圈發生的各種大事小情,翻開過去寫下的那些文章,我感觸頗深,滿滿的都是回憶。所以,本文以月份為記憶刻度,重點盤點下我眼中的2020年科技、網際網路圈的12件大事,每件都很重磅、精彩,你絕對不容錯過。
1月:全社會共同「戰疫」
1月下旬,伴隨著春節回家潮,疫情開始從武漢蔓延至全國。此時,口罩、護目鏡、防護服等醫療物資匱乏的現象日益突出。疫情就是命令,抗擊疫情刻不容緩,一方有難八方支援,一大批有社會責任感的公司及時伸出援手,出錢出力毫不含糊,為武漢等疫區送去冬日裡的溫暖,讓白衣天使戰疫無後顧之憂。
因此,你會看到,口罩工廠提前返工,加班加點保質保量生產口罩;阿里、京東、拼多多等電商平臺不僅極力保障口罩正常供應,還謀劃民生物資的保供應、穩物價,同步興起的無接觸配送成為行業標配。同時,國產手機廠商也是社會救援主力之一,小米、華為、OPPO、vivo等玩家迅速行動起來,爭相伸出援手。
2月:釘釘被小學生打一星
受疫情影響,不少網際網路公司延遲復工,轉而在線上開啟遠程辦公、視頻會議,力求將疫情對工作的影響降到最低。至於學生群體,則處於停課不停學的狀態,上網課成為他們的日常。其中,釘釘免費向全國大中小學開放在線教育平臺,成為學生上網課的重要陣地。
讓人哭笑不得的是,部分學生把厭學的負面情緒直接撒在釘釘身上,其在App Store的評論區被小學生攻陷,App得分被打到2．6分,低於1分就有被下架的可能,這讓莫名躺槍的釘釘很受傷,逼得釘釘啟動危機公關,表演一場大型跪服。時任釘釘CEO陳航表示,「很難過,我心裡也很委屈,但是我很理解。」
3月:阿里與拼多多公開掐架
3月25日,有拼多多員工稱被淘寶執行風控策略,無法在淘寶領取優惠券,無法領取聚划算百億補貼。對此,聚划算回應稱,「我們不屏蔽親,我們屏蔽壞人」,並暗指拼多多「找水軍說假話亂帶節奏」。當晚,拼多多「秒拼事業群」小二樂福在微博回懟,稱淘寶不僅把拼多多小二全家手淘App給禁了,連帶樓下依圖科技員工的IP也被封。
與其說這是一場技術層面的業務戰,倒不如說這是一場公關戰。2天後,拼多多小二樂福再度發聲,稱近日遭受自媒體輿情攻擊,並影射阿里「作為高年級的班長,為了不讓低年級的同學成績趕上來,就四處抹黑」。事實上,阿里與拼多多撕逼、掐架由來已久,前者混跡江湖多年、位高權重,後者出道不久、勢頭很猛,不可避免產生利益衝突。
4月:瑞幸爆雷風暴來襲
4月初,曾全盤否認渾水指控的瑞幸不打自招,主動承認數據造假22億元。這一重磅猛料的曝出,對瑞幸產生致命打擊,不僅一夜之間市值蒸發近50億美元,而且接下來的麻煩不斷,陷入萬劫不復之地,負面影響包括但不限於高層大換血、小鹿茶擴張按下暫停鍵、收到納斯達克退市通知、公司控制權之爭等。
今年6月,瑞幸正式退市;9月,瑞幸45家涉案公司被罰6100萬元;12月,瑞幸支付1．8億美元與SEC和解,頗有一股破財免災的成分。不過,這並不代表瑞幸平穩著陸,其後續仍有可能面臨投資者的集體訴訟。同時,瑞幸經營策略從燒錢搶市場轉變為盈利導向後,其對用戶的吸引力難免下降,能否在競爭激烈的咖啡、茶飲市場殺出重圍仍是未知數。
5月:B站《後浪》引起爭議
5月3日傍晚,B站獻給新一代的演講《後浪》正式上線,由國家一級演員何冰呈現。由於其受眾以年輕人為主,加上趕在五四青年節這一應景時間節點,一經推出便迅速刷爆朋友圈,並引起輿論熱議。有人被《後浪》所感染,也有人對其無感甚至有點反感。當然,無論你喜不喜歡《後浪》,都不妨礙它的走紅,成為五一假期教科書式的成功營銷案例。
數據顯示,《後浪》在B站上線後3小時觀看量便突破100萬。就我個人而言,《後浪》本質上是刻意討好(跪舔)年輕人的應景雞湯,一點都不切實際,全程在喊空洞的口號,但我不至於因為意見不一而去diss何冰。遺憾的是,在《後浪》走紅後,很多對其不滿的人將自己的憤怒發洩到演講者何冰身上,何冰微博很快就徹底淪陷,留言區充斥著一片謾罵、聲討之聲。
6月:直播帶貨亂象頻發
在疫情的助攻下,直播帶貨成為今年最熱的風口之一,618期間大火特火了一把。我認為,直播帶貨本質上是一種限時限量限價的銷售行為,有利於短期內迅速給品牌商帶來可觀的銷量,但它們要付出的代價也很大,坑位費+佣金+全網最低價+配套宣傳,成本居高不下,真正到手的利潤少之又少,甚至是賠本賺吆喝。儘管品牌商已把預期目標降得很低,但在實際操作過程中仍不討好,不僅佔不到多少便宜,反而時常被割韭菜。
一個重要的原因在於直播帶貨亂象頻發。不僅刷直播帶貨觀看數據、粉絲數據、銷售數據,一些不靠譜的MCN機構還專做商家的「殺雛生意」,即趁著一些小商家對直播帶貨一知半解,有的MCN機構養一大批號來賺取幾百元坑位費,積少成多,有的MCN機構則僱水軍、秒拍商品,接著退貨達50%,再把剩下的低價貨通過其他平臺分銷掉,照樣收取20%分成,商家到頭來賠得一塌糊塗。對此,前淘寶直播運營負責人趙圓圓曾吐槽道,是人是鬼首秀都能破億,薇婭、李佳琦覺都不睡打拼4年,沒有輸給時間,反而輸給吹牛。
7月:螞蟻集團啟動上市
7月20日,螞蟻集團宣布正式啟動上市計劃,除了高得嚇人的市值之外,外界還把目光放在其可能掀起史上最大造富運動。消息一出,網上頓時出現不少螞蟻造富的段子。比如,聽說剛剛螞蟻整層樓歡呼,那是財富自由的聲音;如果螞蟻市值真的達到3萬億元,那公司一個管6-7個人小團隊的組長,手裡股票價值就接近1000萬元。
不過,3個月後,螞蟻集團實際控制人馬雲在第二屆外灘金融峰會上一席充滿爭議的發言,為公司上市蒙上一層陰影。11月2日,國家四部門聯合對馬雲等螞蟻集團核心管理層進行監管約談;11月3日,螞蟻集團宣布暫緩原定在11月5日舉行的滬港兩地同步上市計劃,全球最大規模IPO戛然而止。此後,其對照監管部門要求,照鏡子、找不足、做體檢,積極配合監管,進一步落實監管要求。
8月:小米舉辦10周年慶典
受疫情影響,小米原定在4月舉辦的10周年慶典被迫推遲到8月,不僅慶典規模大減,形式也變更為雷軍個人首次公開演講。他不僅全面回顧過去10年小米創業之路,還帶來了三款無比驚豔的小米10周年獻禮之作,包括小米10至尊紀念版、Redmi K30至尊紀念版、全球首款量產透明電視小米透明電視。
通過回首創業之路,加上與三款新品相結合,雷軍為小米定下三大鐵律:技術為本、性價比為綱、做最酷的產品。其中,技術創新是企業保持競爭力的前提;性價比是永不過時的商業模型,背後的高效率是穿越經濟周期的法寶;而做最酷的產品是小米工程師文化的本分。同時,雷軍還為小米制定未來發展的三大策略:重新創業、網際網路+製造、行穩致遠。小米新十年大幕即將打開,定將一往無前。
9月:抖音日活突破6億大關
與抖音海外版TikTok在美國、澳大利亞等海外市場面臨巨大監管壓力不同,抖音在國內市場勢不可擋、一騎絕塵。今年9月,抖音曬出最新成績單:截至今年8月,包括抖音火山版在內,抖音日活突破6億大關。這是一個非常炸裂的用戶數據,比老牌社交神器QQ還要高,在中國網際網路中僅次於微信。
而作為騰訊短視頻產品矩陣的排頭兵,微視今年目標是日活達到5000萬,即便如期實現,也只有抖音的1/12,差距實在太大,真是沒有對比就沒有傷害。對了,微視還是騰訊一眾短視頻產品中發展相對較好、相對能打的,抖音有多成功,微視就有多失敗,這讓與張一鳴向來不對付的馬化騰情何以堪?
10月:iPhone12系列姍姍來遲
往年萬眾期待的iPhone新品在9月發布,今年iPhone12系列罕見推遲到10月亮相,但熱度依舊不減。一經發布便遭致用戶瘋狂吐槽,甚至有人總結了iPhone12系列的「八宗罪」,包括沒有高刷屏、電池容量一般、無快充、外觀依舊大劉海、直邊屏硌手、打著環保旗號不送充電器和耳機等。
當然,任憑用戶怎麼吐槽iPhone12系列,依然逃不過「真香定律」,該買的還是會買,且擔心自己搶不到。因此,你會看到,當雙11、雙12來臨,iPhone12系列十分暢銷,壓根就不愁賣。隨著iPhone12系列的熱銷,將大大提振蘋果在中國市場的業績,繼續為其貢獻穩定的利潤。
11月:華為與榮耀分道揚鑣
在美國持續打壓之下,既出於自救,又為了拯救上下遊產業鏈,華為決定出售榮耀。11月17日正式官宣,30餘家榮耀代理商、經銷商成為榮耀的新主人,從此與華為徹底分道揚鑣。華為掌門人任正非在榮耀送別會上的講話刷爆朋友圈,他把華為剝離榮耀比作「離婚」典禮,一旦「離婚」就不要再藕斷絲連,各自實現自己的奮鬥目標,「不能像小青年一樣,婚姻戀愛,一會熱一會冷,纏纏綿綿,劃不清界限。」
任正非表示,不要心疼華為,去想榮耀的未來,未來華為與榮耀是競爭對手,榮耀要做華為全球最強的競爭對手,超越華為,甚至可以喊打倒華為。值得注意的是,榮耀送別會前一天,榮耀CEO趙明在北京的一場員工溝通會上明確提出,榮耀目標是成為國內手機市場第一,野心著實不小。這意味著,未來榮耀不僅要與小米、OPPO、vivo廝殺,更要直面與華為的競爭,而這註定是一場不好打的硬仗。
12月:阿里因「二選一」而被調查
剛剛過去的聖誕節,阿里人過得並不開心,因為公司攤上大事了。市場監管總局根據舉報,依法對阿里實施「二選一」等涉嫌壟斷行為立案調查,而其能做的就是積極配合監管部門調查。字數越少事情越大,監管部門反壟斷劍指阿里,這件事非同小可,我總結主要有三大看點:一、到底是誰舉報阿里?二、為何偏偏先拿阿里開刀?三、調查對阿里影響如何?
具體來看,我傾向於認為是友商舉報阿里,至於到底是哪家,目前暫不得而知。而監管部門對阿里開出網際網路反壟斷第一槍,一方面是其樹大招風,業務體量、行業影響力都很大,另一方面在層出不窮的「二選一」亂象中,總能看到阿里的身影。至於反壟斷調查帶來的影響,我覺得更像是危中有機,對阿里來說利大於弊,短期影響有是有,但從長遠來看,阿里將成為受益者,使其行穩致遠。
結語
回首即將過去的2020年,帶給我們太多成長、感動、辛酸和無奈等複雜情緒,讓我們把美好的帶走、不好的留下,播種希望,向光生長。面向嶄新的2021年,凡是過往,皆為序章,讓我們相信美好、輕裝上陣,你我都是追夢人,互勉!加油!