小陳老闆在整理奢侈品
6月,一年一度的高考季節,當大多數同齡人正在為最後的衝刺緊張備戰時,19歲的陳晨卻選擇半路輟學,並賣掉了自己的房子,開店當起了老闆。
他不是奢侈品的「粉絲」,但他的生意,卻每天要和奢侈品打交道。為Louis Vuittion(路易·威登,常縮寫為LV)、Gucci(古奇)、Chanel(香奈兒)等頂級名包清洗、護理、美容……當別人當保姆為人服務時,陳晨卻另闢蹊徑,給皮包當起了保姆,並且已做到月入6000元的小老闆了。
小店專做陳晨的奢侈品「保姆店」位於九龍坡區奧體中心內,不過三四十平方米的小店,陳列架上一眼望去,都是Louis Vuittion(路易·威登)、Hermès(愛馬仕)、Gucci(古奇)、Tod"s(託德斯)、Prada(普拉達)等名牌包包,這些奢侈品「大腕」雲集在此,不是待價而沽,而是集中排隊等候「美容」。
當然,美容費用也著實不菲:清洗一個皮包,收費至少200元。雖然價格不便宜,但小店生意仍然不錯。
陳晨稱,上香港「血拼」,到巴黎「掃貨」,如今,越來越多的重慶人喜歡「打飛的」到外地購買世界頂級品牌。這些東西價格不菲,但又是消耗品,使用久了,難免出現汙垢或損壞。與皮包本身數千元甚至數萬元的價格相比,這些高端消費者還是樂意為自己的愛包埋單。
開店時,陳晨預計一年回本,沒想到,第三個月就已經扭虧為盈。眼下,小店每月都有二三十位顧客拎著名包前來光顧。
高二輟學「青春年少,總少不了有些叛逆,想著去遠方流浪。」儘管說起做生意頭頭是道,不過19歲的陳晨仍然有些孩子氣,他告訴記者輟學開店源於一時衝動,也因此吃盡了不少苦頭。
2008年,17歲的陳晨剛讀高二。期中考試時,因為一時貪玩,成績直線下降,也因此遭來父母不少嘮叨。一氣之下,陳晨揣著節省下來的600元壓歲錢,不告而別出門闖蕩。「幻想著學習李嘉誠赤手空拳、白手起家。」
物以稀為貴。陳晨將西藏作為創業的起點,不過,首戰便以失敗告終。
買完火車票,當陳晨到達拉薩時,身上只剩下200多元。為生存,陳晨開始做起了小工,從餐館服務員、公司保安、按摩技師、塔吊工人,前後幹了半年多,換了5份工作後,他終於積攢了1萬多元的積蓄。
這時,他有了自己當老闆做生意的想法,於是開始和朋友合夥做起了藏飾生意,從林芝的藏民手裡收到貨後,再倒手批發轉賣給拉薩的小商販。讓他意想不到的是,拉薩的小商販可能又找到了新的貨源,居然在合作過程中毀約,不願接手他的貨物。高價收來的貨物無人接手,無奈之下,陳晨只好低價大甩賣,第一筆生意被迫「打倒」了,辛苦攢下的1萬多元錢因此全部賠了進去。
上海取經創業失敗,陳晨來到大上海重新找商機。經朋友介紹,他進了一家高檔皮具護理店打工,負責接待送來清洗保養的LV(路易·威登)、Gucci(古奇)、Dior(迪奧)等頂級名包。
陳晨發現,動則幾千,甚至幾萬、幾十萬,奢侈品箱包的魅力讓愛包者欲罷不能。但是大筆撒金的同時,心愛之物的清洗和修護卻也成了眾多愛包者的頭疼問題。因為國內的專賣店幾乎都不提供清潔保養服務,就連維修也需返回國外總部處理,周期長達1-3個月。因此,這些瞄準售後服務,應運而生的奢侈品護理店生意非常不錯。
打工時,他還碰到不少來自重慶的顧客。交談中,陳晨欣喜獲悉,重慶目前仍然缺乏頂級名包專賣店,因此配套的皮具護理服務,還處於「真空」狀態。無奈之下,許多熱衷購買名包的重慶人,只能將高端皮具拿到上海、廣州等大城市進行護理,費時又費錢。
「上萬元買來的LV挎包,但本地找不到地方養護,對於購買特殊質地奢侈品的人來說,是個很現實的問題。」陳晨頓時萌生回渝開店的想法。
「借船出海」一番市場考察,陳晨將店址選在了奧體中心。因為開店定位是高端消費群體,為此他比照上海等地的經營模式,除了在店面和裝修上重金打造外,還專門花高薪從日本請來了有十多年經驗的專業技師。為了籌集資金,陳晨甚至以20萬元的低價,賣掉了父母留下了一套房產。
陳晨稱,奢侈品護理店針對高端消費,顧客群體相對狹窄集中,口碑和人氣最關鍵。開張前,為了迅速積累人氣,陳晨將高檔裝修的店面騰出三分之二,低價引進一家在業內已小有名氣的連鎖餐廳進駐。並與對方約定,雙方顧客資源共享,餐廳推薦來的顧客保養包包,可享受優惠折扣,而陳晨的顧客就餐,餐廳也給予最低折扣。
藉助餐廳的高端消費人群,今年2月一開張,陳晨的小店便在時尚達人圈內傳開,旺盛的人氣加上周到的服務,眼下,小店已經擁有了30多位回頭客。
要打造除了給名品包包做護理,利用手頭的顧客資源,陳晨的「保姆」店還瞄準二手市場,做起了奢侈品的寄賣生意。
「現在很多人熱衷於買名貴的包包,當時看著很喜歡,事實上,家裡已經買了不少,一時衝動過後,發現並不適合自己,放在家裡長期閒置。」陳晨說,護理包包時,他跟這些顧客商量,將家裡不用的名包拿來寄賣,對貨主而言,盤活了自己的流動資金,還利用了資源。
記者發現,拿來寄賣的名牌皮包,款式都很經典,而且成色都在八成新以上,有的還未經拆封,外包的塑膠袋都是全新的,比之原價基本上都是3-6折。比如市價一款賣價20800元的LV包,九成新,而店裡的寄賣價才9800元。
「生意好的話,一周可以賣五六件商品。」陳晨稱,上萬元的二手名牌包,雖然有些已經用過,但仍吸引了不少講究品質的白領過來撿火巴和。尤其是單價在3000元—6000元的商品最暢銷。來淘二手奢侈品的,也以女性居多,多種奢侈品中,以LV包最熱銷。
除了寄賣,陳晨稱,眼下他正在考慮擴大經營範圍,提供奢侈品牌的一站式服務。將店裡的生意從高檔皮具的護理,延伸到鞋子、服裝等領域,商品的護理清洗、保養、修理、改色一應俱全。「也就是奢侈品的4S店。」陳晨稱,雖然奢侈包的護理市場相對較小,但顧客群體卻高度聯動,如果打包起來,集中提供售後服務,積少成多也是一筆不小的市場。
本版稿件 記者 劉海燕 文 畢克勤 攝
成本收益分析房租:40平方米 1000元/月
裝修:10萬元左右
水電物管:200元
收益:12000萬元/月
純利:50%左右
主持人語應該說,現在做護理服務業的商店也不少,比如皮鞋護理店、衣物護理店,甚至還有寵物護理……不過,陳晨的護理店很有特色和針對性,他瞄準的是奢侈品皮具這個市場,尤其是頂級名牌皮包,這的確是目前我市的市場空白,而且市場空白並不小。
找到了市場,並不意味著一勞永逸,還要學會拓展市場和深度挖掘市場。在這方面,陳晨可謂眼光獨到。比如,他與高檔餐廳聯動,尋找共同的目標客戶群;他還為客戶閒置的名牌皮包找出路,做二手交易;他還要延伸服務品種,從名牌皮包、高檔皮具到高檔鞋服等奢侈品,從護理、清洗、保養到修理、改色,全面佔領市場。
其實,總結陳晨乃至本欄目曾報導過的創業者的成功經驗,可以發現,服務業是目前門檻最低,也是最容易成功的創業之路。比如,本欄目曾報導的DIY蛋糕店、小鞋專賣店、汽車貼膜店、特色按摩店……莫不如此。
事實上,央視和清華大學最近發布了「中國百姓創業致富調查報告」,調查表明,個人消費服務業是現階段創業者的優選行業,一般兩年之內就能盈利。因為個人消費服務業具有投資少、規模小、經營靈活、門檻低、周期短、見效快等特點。
創富秘籍做名品的「保姆」,必須要手藝精湛。陳晨稱,名品皮包動輒幾千上萬,大多都是特殊材質,做清洗護理時,哪種牌子的包包用什麼樣的藥水,從皮子的紋路到著色原理,再到各種皮質的特點,一定要做到專業水準,確保萬無一失。
此外,當一個稱職的「保姆」,光有手藝還不夠,還得學會暖人心。陳晨稱,每次顧客上門,他都要教授幾招高檔皮具護理和鑑別妙招,有時歐美款式包包上架,他還經常託海外朋友幫顧客代購,甚至自掏腰包支付朋友的跑路費。陳晨稱,奢侈品護理雖然顧客群有限,但卻是個長期生意,一旦顧客認準了哪家,基本上就是回頭客,所以口碑和服務至關重要。
專家提醒中華全國青年聯合會創業講師黃子華
輟學創業並非壞事,而且陳晨也已找到第一桶金,但這種方式並不值得提倡。
休學或輟學創業,需要承受心理、經濟等方面的多重壓力,風險大。因此陳晨放棄高考,創業成功個案並不適合效仿。
人們都知道比爾·蓋茨大學輟學,創立微軟並成為世界首富。但他曾在多種場合忠告大學生「別學我中途輟學」,因為這成功只是個案,跟個人背景、運氣等偶然因素有很大關係,像比爾·蓋茨的媽媽曾是電腦公司的副總裁。
我曾給不少企業家做過培訓,其中不乏初中、高中、大學肄業生,這些人創業大多源於衝動,這種衝勁使他們很快抓住商機,並小有收穫。但由於缺乏系統的學習,後期管理水平跟不上,造成企業熬過創業期後,難以再發展壯大。
「休學創業顯然是捨本逐末,最終會得不償失。」黃子華稱,調查顯示,人在不同年齡階段的能力不同,對大多數人來說,成才出成果的最佳年齡是壯年時期,也就是25歲到40歲之間。而在此之前,學習能力最強。所以,想創業的人並不一定非得終止學業,完全可以在學習完系統的知識過後,再來創業也不遲。
目前陳晨已佔據市場先機,但奢侈品護理並非高科技、壟斷行業,隨著同行大舉進去,市場競爭加劇,要想長久維持經營,還得多繼續充電,因此我建議,陳晨要系統學習營銷、管理、財務等方面的知識。
網友「流浪的三毛」:我是個不折不扣的名牌包粉絲,每次去香港買LV,回來最發愁的就是清洗。陳晨才19歲就能挖掘這個市場,確實頭腦不錯。
網友「海韻悠悠」:我以前也曾想過開家類似的護理店,因為擔心重慶市場人氣不旺放棄了。陳晨結合高檔餐廳做聯營,聚集人氣和口碑,這個點子不錯。
網友「十指煙花」:一直想買一個LV包包,可是荷包「羞澀」。店家兼做二手生意,如果能去淘個八九成新的回來也不錯。
(責任編輯:黃珊)