央廣網北京4月18日消息(記者杜希萌)據中國之聲《新聞晚高峰》報導,因在使用上存在隱患可能導致嬰兒窒息死亡,著名玩具商費雪公司日前對其三款電動搖床產品進行召回,根據其發布的召回信息顯示,全球共涉及產品470萬件,中國內地受影響的產品數量超過13000件。
記者調查發現,目前涉事產品在北京、上海的零售櫃檯,及天貓、京東等旗艦店在內的費雪官方零售渠道已經下架,但部分網上代購店內仍有銷售。作為全球知名的兒童玩具和嬰幼兒產品製造商,費雪在不少嬰幼兒產品論壇上一直頗受推崇,此次進行召回的三款產品,在此前也多被打上「帶娃神器」、「解放雙手」的標籤。以其中一款FHW27的產品為例,費雪此前就宣稱,該產品可以通過四檔震動按摩使嬰幼兒感受到舒適,而家長則無需長時間抱起孩子,這成為吸引不少家長購買的原因。
但美國消費產品安全委員會警告,嬰兒在會翻身後且未使用安全帶的情況下,在一定條件下使用該產品可能會發生導致嬰兒窒息的風險。自2009年產品推出以來,該系列產品已發生30多起嬰兒死亡事件,且近三年來呈現增長趨勢。統計顯示,2015年後已發生10起嬰兒在產品中翻身時死亡事件,所有10名嬰兒均在3個月或以上。在國外不少網站上,該產品已經被網友警示為「致命搖床」。
一位嬰兒家長曾經在電視節目中控訴,該產品在2017年聖誕節期間奪走了他五個月大的孩子。「這款電動搖籃床帶走了我的孩子的生命,當我醒來時發現孩子面朝下,陷入了搖籃床的靠背裡,那個時候他已經走了。」根據外媒報導,費雪在聲明中曾堅持搖籃床是安全的。但鑑於美國消費品安全委員會的警告以及有家長在使用該產品時違反了安全警告和說明導致了事故,費雪決定自4月12日起,召回全部大約470萬件相關產品,並提醒消費者立即停止使用相關產品。記者18日撥打其服務電話,其提示信息也宣稱,未能按照安全警告說明使用該產品是造成上述事故的重要原因。
「鑑於有用戶沒有按照安全警告和指南的情況下使用Rock 'N Play Sleeper引起事故,我們自願召回該產品。」對此,國家市場監督管理總局也發布了關於《美太芭比(上海)貿易有限公司召回部分進口費雪甜睡床》的公告。稱此次召回的為部分進口Fisher-Price(費雪)品牌嬰兒甜睡床,共涉及費雪智能甜睡床FHW27、費雪甜睡床豪華版FNR95和智能投影甜睡床GDT70等三款費雪甜睡床系列產品。美太芭比(上海)貿易有限公司4月17日下午在費雪官方微博發布召回計劃,費雪官方微信公眾號也已發布相關召回信息。客服方面表示,購買了上述三款產品的消費者可以通過網站登記或者撥打客服電話等方式完成產品的召回:「第一步你這個嬰兒床肯定是先不要用了,也不要放在小孩子可以碰到的地方,在網站上登記了你的地址和信息兩到四周裡面,你就會收到一個已經付了郵資的信封給您,您把產品的主軸拆下來放到信封裡寄出,大概是12到16周就會有人聯繫人,我們的償失是提供一個購物券。今天是我們電話第一天開通,如果國內網站還沒有辦法登記話,您可以打過來沒,我們這邊來做登記。」
根據費雪方面此前發布的說明,中國內地受影響的產品數量共計13642件,主要是通過費雪官方零售方式進行銷售的。目前,費雪在天貓、京東、蘇寧等電商平臺開設的官方旗艦店,已經無法查詢到該產品,天貓旗艦店客服稱,在該渠道購買的召回產品,可以通過購買帳戶進行退貨申請,他們將協助消費者進行召回產品的退貨退款;而上海、北京部分費雪零售專櫃涉事產品目前也已下架,並未在售。客服稱:「我們沒有F開頭的(搖床),現在都沒有貨,總倉也沒有了。」
但值得注意的是,一些代購商家店鋪內,包括床FHW27、FNR95等產品仍然在售;直接搜索費雪FHW27,也可以查詢到部分二手賣家在轉售這款產品。國家市場監管總局對此提示,消費者應立即停止使用該產品。