在剛剛結束的2016財年（2015年9月1日~2016年8月10日），宜家中國以117億元的銷售業績收官，較上一財年增長19.4%。這是宜家中國連續5年銷售額實現兩位數增長。同時，宜家商場訪客和會員總數，以及網站訪問量和微博、微信關注人數均實現了大幅增長。
在疲弱的經濟環境下仍能保持業績的高增長，足以為宜家產品的吸引力做背書。
好的產品離不開對需求的把控。宜家2017財年推出的新品中有一款瓦達恩系列的寬口水瓶。從外觀上看，這款斯堪地那維亞傳統風格的水瓶的最大特點就是開口寬大。宜家東亞產品中心產品研發主管倫尼告訴記者，宜家在需求調查中發現，因瓶口太窄，使用者往往很難清洗瓶身內壁，所以設計人員決定把瓶口放大；優質、健康的材質可使其盛放開水、果汁、牛奶等各種液體，且可長期反覆使用；29.9元的產品定價可讓更多的人享受到這款產品帶來的美好體驗。而為了實現上述種種，該款水瓶歷經3年、共50餘種的設計嘗試才最終得以成型。
其實，宜家每一款產品的誕生大體都要經歷這樣的過程。「在宜家，設計意味著讓事物變得更好。」倫尼告訴記者，宜家的願景是為大眾創造更美好的生活，而這一承諾正是通過民主設計，即集合美觀、實用、優質、可持續和低價的設計得以實現的。從創意萌發到成品，宜家的產品開發人員和設計師在整個開發過程中一直在尋求民主設計這五大要素的最佳平衡。
可持續，不僅是宜家民主設計理念中的一大要素，也是宜家企業經營所秉承的發展理念。在「益於人類，益於地球」的指引下，宜家強調企業、環境與社會的共贏，並將這種理念融入從產品開發、設計，到物流、銷售，再到供應鏈的管理和消費者使用的全流程。
宜家家居中國零售總裁朱昌來告訴國際商報記者，宜家的波昂扶手椅以其舒適和經久耐用的特點風靡全球。今年已是波昂扶手椅推出的第40個年頭，其在融入全新設計元素的同時，通過改進產品設計和包裝，同一個貨櫃可裝載的波昂扶手椅數量由12個增加到了16個。在供應鏈方面，宜家也持續推進與供應商共贏發展，300個中國供應商全部符合宜家供應商行為準則的要求。
在踐行可持續發展的同時，宜家也在積極推動多渠道銷售策略的實施，依託實體賣場、訂貨中心和電子商務三種渠道的融合，讓產品和服務更觸手可及。5月在溫州開設的首家訂貨中心，通過「樣板間+訂單中心」的模式在沒有宜家實體賣場的區域覆蓋消費者的採買需求，訂貨中心運行3個月來已經接待了20萬人次的訪客。宜家中國的電商業務也將於8月底在上海試水。「宜家不是為了追趕電商發展的潮流而做電商，而是希望能夠讓更多的消費者可以享用宜家的產品和服務。」朱昌來強調，宜家要在確保顧客體驗的前提下，穩健推進電商業務發展。
(責任編輯：羅伯特)
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