「沒錢就不要出來玩,窮X!」 遊客進店不消費遭辱罵,處理結果來了…

2021-01-20 大渝網

昨天（10月6日），有網友報料，在雲南大理雙廊鎮一手鼓店內，因「進店沒有消費，遭商戶辱罵」。6日下午，大理市雙廊鎮政府一名工作人員向南都記者證實，網友反映的情況屬實，目前已責令涉事店鋪立即關停整改，停業整改時間為30天。據相關視頻顯示，遊客與商戶舉著手機在店內互拍，隨後商戶辱罵遊客：「沒錢就不要出來玩，窮X。」6日下午，雙廊鎮政府工作人員向南都記者表示，事發後，大理市雙廊古鎮景區管理委員會綜合聯動執法大隊、大理市旅遊綜合執法稽查大隊雙廊片區中隊、大理市市場監督管理局雙廊片區分局迅速組織專班第一時間調查處置。經調查，情況屬實，已責令涉事店鋪立即關停整改，停業整改時間為30天，並對經營者和員工進行批評教育，要求該店加強員工服務意識培訓。該工作人員稱，雙廊鎮將加大餐飲客棧、商鋪等的管理力度，杜絕此類事件再次發生。

她除了罵我們，還有想打落手機的舉動

據封面新聞報導，涉事遊客「薩德叔叔」接受採訪時講述了事情經過：我們在10月5號到大理雙廊古鎮，街上看到紅衣女店員在演奏擊打手鼓，就被吸引進去看，店員開始是給我們做介紹並演奏，然後我出去在外面抽菸，朋友繼續看了一分多鐘。

她演奏完後就問買不買鼓？我朋友說不想買，因為拿著不方便，太大。說聲謝謝後我們就準備走，然後她就開始辱罵，罵之後我的朋友也沒罵他，我就第一時間就報警了，開始警察說沒法管，後來警方主動聯繫我，現場調解，去了也沒說成兩三句話，是因為女店員還是很囂張跋扈。後來城管大隊在6日上午10點聯繫我，說已經對商家做出一個查處，停業整頓半個月。

其實我還有一段視頻沒有發，紅衣女店員除了辱罵我們，後面還有想打落手機的舉動。

官方：涉事店鋪停業整改30天

6日下午，大理白族自治州文化和旅遊局官方微博發布回應，表示網友反映的情況屬實，目前已責令涉事店鋪立即關停整改，停業整改時間為30天。

大理文旅局回應稱，2020年10月6日早上6時30分，杭州日報餘杭分社「觀餘杭」在抖音平臺發布標題為「大理雙廊古鎮，不買鼓就辱罵遊客」的視頻，大理州旅遊市場監管綜合調度指揮中心第一時間關注到該視頻並及時跟帖告知遊客投訴方式，同時迅速督促大理市旅遊市場監管綜合調度指揮中心核實情況並依法處置。11時40分，大理市雙廊古鎮景區管理委員會綜合聯動執法大隊反饋處置情況。經調查，網友反映的情況屬實，責令涉事經營戶廊樂手鼓店立即關停整改，即日起停業整改30天，並對經營者和員工進行批評教育，要求該店加強員工服務意識培訓。整改結束後，經大理市雙廊古鎮景區管理委員會綜合聯動執法大隊同意後方可恢復營業。

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