毫無疑問，雲計算將在2018年繼續成為企業IT議程的首要任務。而且，從託管服務提供商到分銷商到代理商，渠道商越來越多地認識到雲計算服務領域中存在的巨大機會，這其中包括雲託管、基於雲的災難恢復(DR)和雲備份等領域。因此，無論企業在渠道中扮演什麼角色，都需要將其能力與可幫助其利用這些機會的雲計算服務提供商相匹配，這將成為2018年企業採用雲計算服務取得成功，並獲得業務增長的關鍵之舉。
根據人們的經驗，當啟動雲計算服務策略時，渠道商具有非常多樣化的需求和期望的投資水平。對於某些組織來說，這是為了賺取佣金，而且最小程度地參與端到端的銷售和支持流程。相反，經銷商通常希望保留計費關係，但需要協助雲計算提供商的銷售和支持流程。託管服務提供商(MSP)通常希望對終端客戶關係負責，其中包括計費、客戶管理和支持，以及圍繞雲計算服務添加他們自己的託管服務產品所帶來的收益。
無論企業的雲計算服務的市場戰略如何，渠道商都應該從雲計算服務提供商(CSP)獲得一些關鍵屬性和產品。渠道商與雲計算提供商的合作非常重要，雲計算提供商可以支持他們所需的策略，並幫助他們提供客戶需要的安全性，可擴展性和經濟高效的雲計算服務。以下是渠道合作夥伴在選擇雲計算服務提供商(CSP）時應考慮的一些主要因素。
(1) 行業中的發展歷程
雲計算提供商在這個行業中經營了多久?他們的專業水平如何?隨著雲計算的誕生和發展，到現在已經有十多年的歷史，那些已經生存和發展很長時間的雲計算提供商獲得了無價的體驗，可以幫助企業將其收益傳遞給客戶。正如行業領先分析公司所概述的那樣，企業自然也會想要了解雲計算提供商的客戶服務歷史以及客戶滿意度。
(2)產品的廣度
雲計算服務提供商可以提供什麼?這是否真正能提高企業的產品組合?對基於雲計算的備份和災難恢復解決方案的需求巨大且迅速增長，許多渠道組織可以從與這一領域領先的雲計算服務提供商的合作中受益。對於託管服務提供商而言，一個重要的考慮因素是雲計算服務提供商是否使企業能夠監控和管理所有客戶的雲服務，其中包括災難恢復即服務(DRaaS)、基礎架構即服務(IaaS)和雲計算備份?
在理想情況下，該產品應包含強大的可視性管理功能，其中包括計費、性能、安全性、合規性、測試和報告功能，以便企業從增值服務中獲得額外收入。
(3)多樣的足跡
根據企業的客戶群和增長的需求，企業可能需要與擁有全國性甚至全球性足跡的雲計算提供商合作。越來越多的企業在做出雲計算購買決策時都會優先考慮全球各地的數據主權的實施情況，與能夠支持全球數據中心的雲計算提供商合作非常重要。需要確保雲計算服務提供商既可以託管客戶的工作負載，也可以在必要位置提供備份和災難恢復服務。
(4)性能和可擴展性
對於任何渠道商來說，實現和保持成功至關重要的是企業能夠向客戶提供的服務水平。企業的雲計算服務提供商必須制定明確的服務級別協議，以支持其獲取客戶的信任並讓客戶滿意。檢查雲計算服務提供商以往的性能和正常運行時間也是可取的。此外，請考慮實施時間以及對企業和企業的客戶的重要性。短時間的銷售周期需要簡單高效的進入流程。另外，需要確定雲計算提供商是否允許企業擴展服務以支持自己的需求。總而言之，企業希望快速建立可盈利的雲計算服務收入流。
(5)安全和合規
無論企業的目標市場是誰，雲安全和合規性考慮將成為他們優先級列表的首要目標。合作夥伴可以幫助企業和企業的客戶達到合規要求，這一點非常重要。這是否包含安全性和附加組件?為了幫助渠道合作夥伴應對網絡攻擊、勒索軟體和其他威脅帶來的風險增加的環境，雲計算提供商應該將高級安全功能集成到其雲計算平臺中。當然，雲計算服務提供商也應獲得相關認證並符合行業法規，並能夠幫助企業向客戶證明這一點。
(6)支持生命周期
確定企業的客戶群需要哪些支持級別，並確保其雲計算服務提供商可以幫助企業實現這一目標。此外，請確定支持團隊的位置以及他們是否可以為企業提供支持計劃。最終，企業應該有信心其雲計算服務提供商將成為整個客戶生命周期中的真正合作夥伴，從銷售到實施再到持續運營，並提供支持以支持客戶。
(7)定價和術語靈活性
定價模型是否簡單直接?定價是否可以定製?隨著對雲計算成本效益的關注度越來越高，企業需要確保其設置能夠提供客戶具有成本效益的選項，從而不會讓客戶為其不一定使用的雲資源支付費用。企業需要確定雲計算服務提供商是否足夠敏捷以滿足其需求，並有效地讓其客戶使用適合不同需求的定價結構與雲計算服務一起運行。
(8)渠道友好
不同的雲計算提供商在其渠道中有著不同的價值和投資水平。雲計算服務提供商是否有渠道合作夥伴的經驗?如果有，他們是否與渠道合作夥伴有良好的關係?而且，重要的是，提供商不應該與專業或託管服務中的渠道合作夥伴進行競爭。這將保護企業的收入機會。
上述所有因素都將影響2018年及之後的雲計算服務是否能夠實現持續的業務增長。
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