@善用網文：讀書提升認知，知識改變命運
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有些人不善言辭，說話時笨嘴拙舌，人多的時候還有社交恐懼、容易緊張，不能好好說話。
你有沒有想過，為什麼電視上那些專業的主持人就特別會說話呢呢？
其實主持人也不是天生就很會說話，而是在眾人面前說話時，他們會提醒自己作為專業人士，說話時必須意識到觀眾的想法，因而逐漸變得熟練又專業。
比如說，主持人會思考，使用這個語調說話，那些邊看電視邊做其他事的觀眾們能注意到嗎？
穿這套服裝的話，電視機前的觀眾會不會覺得不舒服呢？
把自己的每個表現都換位思考，看看別人會怎麼想，這就做到了設身處地、將心比心。
當現場演播結束後，主持人還會通過回放進行檢視確認，再次客觀地審視自己。
而且，觀眾們也會通過各種社交媒體，對節目及主持人的表現給予批評或鼓勵，在這個過程中，主持人也學會了如何換位思考，能夠客觀地看待自己。
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我們的說話技巧，也是從他人的目光中打磨出來的。
在人前講話時，不能只考慮自己，還要站在對方的角度考慮問題。
你在會議上的演示方式，其他參會者是怎麼認為的呢？周圍的人是怎麼理解你的發言的？
邁向信任的第一步，就始於換位思考。
站在對方的角度來考慮問題，你的發言才會有客觀性，客觀性的發言能夠提升你的信任度。
有了信任之後，你的講話和建議才會更容易地被他人聽取和採納。
今天分享的新書《如何讓別人聽你的：開口就讓人喜歡的高情商聊天術 》會給你一套贏得信任與支持的溝通方法。
作者矢野香是日本國際廣播電臺NHK的主持人，她負責主持的新聞節目負責的創下了NHK「收視率超過20%」的業績。
作者說，她之所以能取得這樣的成績，就是在實際的新聞播報中運用了心理學技巧和科學話術，使得觀眾及同事們的反應有了明顯變化。
這本書中，作者將向你傳達「NHK信服七原則」的信任說話術和心理學中的科學溝通技巧，希望你能學會和練就「贏得一生信任」的方法。
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NHK自開播以來，89年間一直深受聽眾觀眾的信任，關鍵因素就是掌握著「NHK信服七原則」。
原則一：明確地表達說話的目的
人們在傾聽的時候，通常會下意識地辨別話語中是否有「價值」和「重要意義」，如果話語中缺乏「價值」和「重要意義」，就會對說話者產生不信任感。
因此，一定要明確自己想表達的目的。
「向誰說？說什麼？」
「為什麼要現在說？為什麼由我們來說？」
如果大家在職場裡，想讓自己的提案或策劃順利通過，就一定要知道「為了誰，能提供什麼？」「為什麼要由我們來做？」……
在人前講話也是一樣。
原則二：在「13個字以內」確定標題
之所以是13個字，是因為電視畫面的橫幅寬度只能容下13個字，如果超出13個字，就要調整文字的大小。
這一條原則，作者想要闡述的邏輯是，在說出你講話的主題時，必須要語言精練，避免冗長重複的文字，不要浪費字數，要去掉那些可有可無的語言。
尤其適用於說話時間短，像30秒電梯溝通之類的情況。
原則三：在「最初的15秒內」道出結論
和別人講話時，無論多麼複雜的內容，你要在最初的15秒內先說出結論，特別是向上級老闆做匯報或在會議上當眾發言的時候。
這是因為，如果最重要的結論放在後半段，聽眾就會很迷惑，「你到底想說什麼？」
說出結論，可以使用5W1H法，這是指WHEN（何時）、WHERE（何地）、WHO（誰）、WHAT（什麼）、WHY（為什麼）、HOW（怎樣）。
原則就是把5W1H要素加入最初的15秒結論內。
When Where Who How Who
今天在東京，巨人隊以 12∶4 逆轉戰勝阪神隊
整體事件就是what。
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原則四：50字以內說完一段話
NHK要求「50字以內說完一段話」，顧名思義，就是從句子開頭到句號為止不能超過50個字。
NHK廣播電視技術研究所，一直在進行如何用簡單易懂的語言來進行表達的研究，其中最重要的一條就是「一段話不能過長」。
「今天關於～的問題，老師您是～這樣說的，但是也有～這樣的情況，我是～這樣理解的。」
很多人都會像這樣提問，囉唆雜亂且虎頭蛇尾，有的甚至多達200字還沒講到關鍵問題。
這種說話方式，在工作場合上，在需要進行最基本的、幾乎天天經歷的「報告、聯絡、商談」的時候，遇見挫折可想而知。
句子冗長，讓人難以抓住要點，不知其所言；而語言精練，表達內容明確，才會人印象深刻。
原則五：用「樂譜式發音」進行強調
所謂 「樂譜式發音」就是指 在整個發言過程中，最重要的是要把你最想表達的內容進行強調。
講到關鍵內容，可以用抑揚頓挫以下4種方式來進行強調：
1. 放慢語速
2. 提高音量
3. 前後停頓
4. 提高語調
比如在「我反對這個意見」的這句話中，要強調「反對」二字，用停頓法就要這樣說：
「我（停頓）反對（停頓）這個意見。」
或者用語調法來強調，一般說話時語調是呈階梯狀下降的，如果要強調「反對」一詞，就要將「反對」的第一個字的語調提高。
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原則六：每分鐘300字緩緩表述
每分鐘300字的語速不僅是播音員，也是所有的節目製作人員的共識。
記者以300字為標準，寫出一分鐘的新聞播音，視頻編輯人員再以此播音稿為基礎接入視頻影像。
如果播音員在朗讀播音稿時，語速太快或者太慢，視頻的設置就會失敗，新聞內容和影像內容就無法達到同步。
對於你的聽眾也是一樣，講話時，你要在整體節奏上保持一致，中文講話中，每分鐘200-300字都是可以接受的，不會讓人感覺太慢或者太快。
原則七：從獨白開始進入話題
在演播現場，最開始的引言叫作「開場白」，當你和別人溝通時，最開始的話也是「開場白」。
如何順利進入溝通，引出後續話題，都要靠「開場白」發揮作用。
作者說，你可以將自己的視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺所捕捉到的信息，通過自言自語的「獨白」方式表達出來。
「有香甜的味道。」 「剛出爐的焦黃色的麵包不斷地被端進來。」 「這裡就是麵包工坊。」
這是對麵包工坊進行採訪轉播時的「開場白」。
將帶有五感的獨白作為「開場白」的優點是，聽眾會對你產生好感，繼而願意繼續聽你講話。
這裡利用的是心理學中的「相似性原理」，人們會對和自己有相似想法的人產生好感。
在開場白中使用聽眾普遍會認同的五感體驗式語言，對方就會對你的表達產生好感，進而認同接受你。
以上，我們分享了「NHK信服七原則」，除此之外，書中還有大量的科學方法和實用技巧教你如何通過說話來獲得別人的信任，從而「讓別人聽你的」，非常推薦你繼續閱讀這本書。
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