中國消費者報報導（記者桑雪騏）1月4日，同程旅行推出「省心回家，就同程」春運護航行動，並宣布再次推出「10億元優惠補貼」。此次護航行動中的「老年人關懷計劃」「一鍵定製回家」「爆款產品一元起拍」「免費出行保障險」等活動，將持續為用戶提供優惠、便利、智慧、安全的出行新體驗，為用戶2021年的春運出行保駕護航。
同程旅行再推春運10億元補貼
目前，同程旅行火車票、機票、景點、酒店等業務已陸續提前啟動春運護航行動，總補貼額將超過10億元。
1月4日起，用戶登錄「同程旅行」小程序，點擊「春運主會場」即可參與活動。用戶可在活動會場領取包含車票、酒店、景區等多重優惠的666元「新年回家福利」。用戶還可以1元起搶購「特價機票」「特價景區門票」「酒店大額紅包」等爆款產品，競拍新年第一波好彩頭。用戶更可參與瓜分100萬元獎池微信立減金，與紅包補貼疊加使用，享受雙重優惠。
值得一提的是，針對2021年春運期間疫情防控的複雜形勢，為了最大化保障用戶利益，同程旅行還為每位用戶免費贈送「出行保障險」。該保障險對於符合理賠條件的用戶將給予最高10萬元的保障金。
「老年人關懷計劃」助力「反向春運」
針對老年人出行在線預訂問題，2021年春運期間，同程旅行還特別推出「老年人關懷計劃」，65歲及以上的旅客如預訂火車票，可在「同程旅行「小程序領取最高200元的補助權益，這意味著部分老年旅客有機會在春運期間實現免費乘車。
近幾年，「反向春運」熱度持續提升，越來越多的年輕人將老家的父母和孩子接來自己工作的城市過年。這種春節出行方式既經濟實惠又可以讓運輸資源得到充分利用，已成為今年春運出行的一大趨勢。2019年國家相關部門首次將「反向春運」列入春運工作指導意見，並要求鐵路推行回空方向列車票價優惠措施，保障運力資源不浪費。
「一鍵定製回家方案」打造智能出行新體驗
每年春運都是客流量大、用戶出行集中的時段。預測2021年全國鐵路預計發送旅客4.07億人次，日均發送旅客1018萬人次。面對規模巨大的用戶需求，同程旅行除了提供豐富的產品和服務種類，還提供了更多智能旅行選擇方案，讓用戶體驗更好的出行保障。
春運期間，很多旅行者因為車票難買而不得不選擇公路、鐵路、民航等聯程聯運的方式「曲線」出行。2021年春運期間,同程旅行將繼續推出「智慧春運，一鍵定製回家」服務, 以智能算法為用戶推薦飛機、火車、汽車、輪船、中轉、聯運、巴士、包車、約車、拼車等10多種智能化的中轉聯運出行方案，為用戶春運順利出行提供雙保險。
作為國內領先的在線旅行一站式服務平臺，長期以來，同程旅行都致力於為用戶打造便捷、智能的出行體驗。未來，同程旅行將繼續基於對不同用戶人群出行痛點及多元場景的深入思考，將理性的技術和人性化服務相結合，全方位觸達用戶出行場景，為用戶提供包括行前、行中及目的地等多場景一站式服務，做好用戶身邊的智能出行管家。