華為會員中心已在全球上線 為用戶提供專屬權益-華為會員中心已在...

手機不斷在發展更新，手機市場亦是如此。為了讓用戶體驗更好的產品服務，華為會員服務升級華為會員中心已在全球上線。發展華為會員生態，為全球用戶更好的服務。

在成熟的市場環境下，讓用戶去建立一個新的認知，用戶教育所花費的成本會相當高。而提高已有用戶的粘性，做好生態服務內容搶佔用戶入口的成本則相對較低。可以簡單的理解，鞏固已有用戶的基本盤，不要被「偷家」，同時再輔以新機發布配上營銷手段去爭奪換機用戶，是廠商爭奪市場份額的關鍵。在這種前提下，會員生態的建立就尤為關鍵。

會員生態升維，權益福利缺一不可

一直以來，國內手機用戶群體就被劃分的非常明顯，國內手機廠商也不乏用戶運營的手段。「米粉」、「魅友」，「花粉」等稱呼也是成了專有的代稱，而這些手機用戶一旦認可自己的標籤之後，其用戶粘性也會提高。小米、oppo等廠家也是在積極發力布局會員生態服務。

不久前小米舉辦完米粉節，發布了多款生態鏈產品，但其背後更重要的意義在於又一次完成了和用戶之間大規模的聯結。但除了產品外，小米其實仍然還是憑藉著小米社區積累下來的用戶人氣在進行著用戶運營，並未很好的利用好線下實體小米之家的資源，去更好得服務用戶。

誠然會員社區是用戶生態中必不可少的一環，廠商可以在會員社區中與用戶平等交流溝通，通過直播，內測，抽獎等活動收集採納用戶的建議，去改善升級自己的軟硬體產品。但除了日常的社區交流外，現在的會員生態需要進階到更高的維度。

而華為也是花費了很大的精力去打造自己的會員生態。在華為會員中心裡，除了日常的社區交流之外，華為也準備了權益領取，勳章點亮，設置任務與用戶互動等功能，很好地給到了用戶正向激勵。最新數據顯示，僅在中國市場，華為會員中心就已擁有註冊會員2.3億。

華為會員中心已上線

權益落地，會員生根

2019年，華為手機全球出貨量超過2.4億部，這讓華為真正實現了對蘋果的趕超,成為了全球第二大手機廠商。除了國內的用戶增長之外，華為一直以來堅持的國際化也成為了華為銷量的助推器。目前華為終端已經覆蓋了170多個國家和地區，用戶數近6億。而會員服務自然也是需要跟上的「基礎設施」。對於國內用戶來說，早就可以享用華為會員中心的多種福利和權益。

華為終端用戶都可以享用華為會員中心權益

用戶可以在華為會員中心參與新機發布會的招募，有機會獲得現場發布會的門票，近期華為會員中心更是為國內用戶開啟了P40新機的免費預約通道，可以讓用戶快人一步拿到新機。

除了自家的福利之外，華為也與很多第三方合作夥伴合作，為會員謀福利。與喜馬拉雅合作千元書單免費領、與keep合作7天VIP免費領。

華為會員中心為用戶提供了華為學堂服務，在官方門店開展會員線下免費互動體驗課程，激發用戶的內在提升。從目前的動作來看，華為會員中心的福利範圍覆蓋生活的方方面面。

P40系列發布，會員中心出海

3月26日，華為新機P40全球發布，重新定義了5G旗艦影像的新高度。

借著旗艦新機P40系列上市的東風，華為宣布其會員中心在全球正式上線，海外版P40系列將直接預裝華為會員中心APP。基於國內積累的經驗，會員中心將會員服務體系快速延伸至海外市場，成功觸達全球用戶。

想要讓不同文化語境，不同國度的用戶都滿意並不是一件簡單的事情，需要廠商真正花心思去收集了解用戶的需求，去搞定當地的外部優質合作夥伴，去讓權益落地，這樣才能夠牢牢抓住會員。

在馬來西亞，華為已經與與當地最大的美食外賣平臺dahmakan等各大本地頭部合作，為當地用戶提供實用的福利。

伴隨P40系列國內發售，華為會員中心為用戶提供新機尊享權益。P40系列用戶只需註冊華為帳號，登錄會員中心app即可領取一系列新機尊享權益，開啟數字生活超凡體驗：免費暢享華為影視VIP+芒果專區首月雙會員特權，免費領取華為音樂一個月VIP權益和20元聽書券，免費領取華為閱讀3個月VIP，限時領取華為主題商店5折優惠券；華為雲空間50GB雲存儲空間首月0元優惠；在華為錢包免費領取一張可暢行全國300餘城的手機交通卡；尊享華為應用市場新機禮包；免費領取天際通200MB境外上網流量；更有同程旅遊新機VIP禮包、去哪兒旅行VIP鉑金半年卡，網易有道詞典VIP半年卡，喜馬拉雅限免專享精選VIP聽書禮包等豐富權益。同時，用戶還能在會員中心參與新機有禮活動，最高可抽取萬元禮包。

華為會員中心為用戶提供權益禮包

用戶可以下載華為會員中心登錄後領取海量福利，華為為用戶構建會員生態，為用戶提供更貼心的服務，從而讓用戶感知更美好的智慧生活。