68款寵物APP分析(上):市場廣闊有待發掘

筆者在大學的時候就對寵物行業情有獨鍾，雖然沒有從事該行業，但是依然覺得寵物行業有不可估量的市場。筆者對寵物相關APP進行了產品分析，這篇文章更側重於對寵物行業的了解和粗略分析。

近期正在觀望新的工作機會，利用空餘時間，對寵物相關APP做了粗淺的分析，畢竟這是自我大學以來就看好的行業。

將此文章上傳於此，一方面是想通過自己的文章來獲取更多的工作機會，另一方面也想要同各位同仁交流。本人工作時間沒有很久，文章中有不足的地方也請大家多多指正（指導性意見，槓精勿擾）。

一、市場分析

 1.1 市場現狀

根據2017~2019年中國寵物行業白皮書調查統計顯示：2019年全國城鎮寵物犬貓數量達9915萬隻，同比去年的9149萬隻增長了8.4%，如圖1-1所示；其中寵物犬只數為5503萬隻，同比去年增長8.2%；寵物貓只數為4412萬隻，同比去年增長8.6%。

圖 1‑1 全國狗貓數量及增長率 數據來源：《中國寵物行業白皮書》

1.2 市場規模

隨著養貓狗等寵物數量的增加，寵物行業的市場規模也在急劇擴大，2019年中國城鎮寵物犬貓消費市場規模達2024億元，照比去年同比增長18.5%，如圖1-2所示；其中寵物犬消費市場規模為1244億元，同比去年增長17.8%，寵物貓消費市場規模為780億元，同比去年增長19.6%。

圖 1‑2 全國寵物市場規模及增長率 數據來源：《中國寵物行業白皮書》

在寵物市場消費規模中，寵物用品中的零食以及寵物醫療中的藥品佔了絕大比重也增速最快。對於購買這種剛需的商品，零食和藥品的滲透率均超過70%。

除此之外，寵物用品中的寵物玩具、寵物乾糧也是其中的一大支出，同時寵物醫療中的保健品的滲透率也依然有較大的提升空間。

相對於剛需消費，服務類消費相對低頻，寵物美容滲透率最高，其次是寄養，再次是寵物樂園；而寵物保險、訓練、殯葬等消費正處於市場的「萌芽」階段。

圖 1‑3 寵物各類型消費滲透率排名 數據來源：《中國寵物行業白皮書》

1.3 市場預測

結合近幾年的寵物市場統計結果並整合發現，從2010年至2019年我國寵物市場規模近乎以直線形式增長，如圖1-2所示，經計算每年的寵物市場規模平均以35.5%的態勢增長，如果按照2016~2019的平均增長率（20.0）去計算，在2020年中國寵物市場消費規模有望達到2398億元，如圖1-4所示。

圖 1‑4 2020年全國寵物市場規模及增長率預測

1.4 小結

• 2020年我國寵物貓狗數量將超過1億隻；
• 每年寵物市場消費規模穩步增長，平均以5的態勢擴展；
• 市場規模的擴大促使寵物類型平臺的崛起，線上購買寵物剛需用品已成必然態勢，另外也促使了寵物醫療、寵物美容、寵物寄養、寵物訓練、寵物攝影、寵物保險、寵物殯葬等新型產業的發展。

二、用戶分析

2.1 地域分布

圖 2‑1 養寵地域分布圖 數據來源：《2018中國寵物行業白皮書》

由上圖所示，全國養寵城市的繁榮度前六位的城市分別為北京市、上海市、廣州市、天津市、成都市以及深圳市。

由此可以看出一線城市或準一線城市是養寵的聚集地。因為這些城市是大多數打工者的主要流入地，所以養寵的分布與城市的整體消費水平、人口的流動度、人口的學歷程度等有一定的直接或間接關係。

2.2 用戶屬性

圖 2‑2 寵物主年齡分布圖

由上圖可以看到80、90後是養寵物的主力軍，可見養寵逐漸趨近年輕化，70前更多是退休老人養寵物為伴，而70後預測目前可能是由於贍養老人及孩子沒有足夠的精力再去養一個寵物。

圖 2‑3 寵物主學歷分布

在學歷方面，寵物主為本科學歷為主，大專為次，高中及以下再次，最後是碩士及以上，可以看出寵物主逐漸趨近於高學歷化。

圖 2‑4 寵物主性別、收入、婚姻分布

在寵物主的性別、收入、婚姻的分布狀況上來看，女性養寵佔比遠遠高於男性養寵佔比；從收入狀況上來看，收入4000元以上的寵物佔50.4%，其中月收入超過1萬元的人群佔比超過20%，寵物主人在逐漸大眾化的同時，也在趨於高收入化；寵物主的婚姻狀況，養寵人群中，單身人士佔比比較大，為32.5%，其次是已婚有孩的家庭，佔比為28.5%，而已婚無孩和戀愛中的人群養寵佔比相對較少。

1.2 用戶畫像

1.3 小結

通過對用戶地域分布以及用戶屬性各方面的分析，最終得出有關養寵主的用戶畫像。

將養寵主分成三種不同的人群並代入詳細的用戶情景中得出，養寵主基本是為了陪伴，並且都是把當做自己的親人甚至是孩子，正因為如此，養寵主也會對自己的寵物格外的呵護，願意花費時間和金錢去陪伴它們。

三、產品分析

通過對上面的現在市場與用戶情況分析看，寵物行業有著非常光明的前景與形式，所以市面上也迸發出很多的移動手機APP來應對市場的發展。這些手機APP雖然都是踏足於寵物行業，但是涉及在不同方面上。

3.1 產品分類

在華為應用商店中選取68個寵物相關APP，對其進行分析以及分類，如下圖3-1所示。

通過對這些APP的介紹以及簡單的試用，大體可將這些寵物APP分為以下幾種類型：寵物健康、一站式服務、寵物商城、上門服務、寵物繁殖、寵物社交、家庭寄養、寵物買賣、諮詢分享、寵物新聞、寵物託運、訓狗服務、B端服務、智能硬體、寵物領養以及寵物媒介交友。

圖 3‑1 各種類型寵物APP

每種類型的APP的側重點不同，帶來的商業產值也不同，所以每種類型APP的相似類型產品的數量也不同。詳

細的各類型產品數量如圖3-2所示，其排名依次（如圖3-3）為寵物商城、寵物買賣、一站式服務、寵物社交、寵物健康、智能硬體、B端服務、諮詢分享、寵物寄養、寵物領養、寵物媒介交友、上門服務、寵物繁殖、寵物託運以及訓狗服務。

圖 3‑2 68款寵物相關APP示意圖

圖 3‑3 68款APP各類型數量

由此可見，直接與用戶進行線上交易的服務類型是各公司對其旗下產品的主要定位，但是不乏有一些垂直領域的APP在避開抱團競爭，採取另一種方式異軍突起。

3.2 下載量分析

圖 3‑4 68款APP下載量佔比

由上圖可以看出，在這68款軟體中大部分的下載量並不樂觀，下載量小於1萬佔比61.77%，下載量大於50萬的僅僅有7.35%，這與養寵人的數量不成正比。可見在寵物移動端使用上面遠遠沒有達到一個穩定期。

相反，有很大的市場和空間有待挖掘，並處於一個高速發展的階段。

3.3 產品選擇

從每一類型的APP中選取一款典型APP作為代表，進行詳細的分析，從該產品的用戶層面、產品層面、運營層面最後探究其商業層面。

3.3.1 寵物健康–愛寵醫生

1）選擇理由

愛寵醫生APP主打「寵物醫生在線問診」，雖然它的下載量不是該類型中最高的，但是在與其他寵物健康的APP相比更加的專業。下載量相對較高的人人寵寵物社區APP是以「社區+健康」的模式來進行的，而且其最近更新的版本已是在2017年的10月份了，所以選擇愛寵醫生APP來作為寵物健康類型的代表。

2）商業模式

圖 3‑5 愛寵醫生AP商業模式畫布

該產品是一個寵物在線問診的平臺，通過拉攏全國各個寵物醫院的寵物醫生入駐，來吸引大量的養寵人士對自己寵物患有疾病進行諮詢。用戶在有諮詢需求時，可以直接通過微信或支付寶支付來獲取積分，然後選擇一個自己心儀的醫生進行諮詢即可。

3）產品功能

a. 信息架構

圖 3‑6 愛寵醫生APP信息架構

整體的信息架構比較克制，沒有太多繁瑣的功能，四大模塊定位準確無過多幹擾信息，基本圍繞該產品的核心價值主張「寵物醫生在線問診」來展開，內嵌兩個興奮型需求應用功能—疾病自查和養護手冊。

b. 流程邏輯

圖 3‑7 愛寵醫生頁面流程圖

用戶可以在首頁推薦的寵物醫生中選擇心儀的醫生，也可以在底部導航欄中的「找醫生」模塊查看詳細的醫生列表。在諮詢前需要確認諮詢積分是否充足，在積分足夠的情況下方可與醫生進行交流。

尋找附近的寵物醫院可以通過三種方式，第一種是在首頁推薦的醫院中查看，第二種點擊底部導航欄的「找醫院」查看，第三種是在進入了某個寵物醫生的詳細資料的所屬醫院部分查看。

4）運營戰略

a. 運營模式

圖 3‑8 運營方式

該產品的運營方式目前有優惠券和積分商城，如上圖。

在用戶增長方面，每邀請一個用戶註冊便收到200的積分，建議可以添加一個分享即可獲得積分的功能；再一個可以增加會員制，邀請一個用戶註冊即可獲得30天的免費會員，該會員享有特有的會員權限（看病分期、諮詢優惠等等）。

建議新用戶註冊之後，可獲得一次免費諮詢的機會，從而來親身體驗整個在線問診過程。具體的過程可以是用戶在註冊登錄之後，可以進行一個選擇抽獎（問診優惠券/固定醫院指定醫師問診）從而獲得問診優惠。

b. 版本迭代

圖 3‑9 愛寵醫生APP版本迭代

愛寵醫生APP是由上海寵零網絡科技有限公司創造的，該公司是在2015年06月15日註冊公司，註冊資金為16.377600萬人民幣。而由上圖3-9可以看到愛寵醫生APP的第一個版本是在2015年08月19日上線的，所以該產品是這家公司首推的一款產品，根據此後的頻繁版本迭代可以看出這也是一個主力產品。

該產品完善醫生在線問診業務後，逐步增加其他興奮型需求（症狀自查功能等），並且慢慢發展線上對線下的業務（醫院看病分期等）。以這樣的情況看，該產品是想專攻於寵物醫療方面，力求深入與專業，並且是以寵物醫療大平臺化為發展目標的。

預測以後可能會增加與線下醫院業務的開展，比如列舉出某個寵物醫院可以對寵物做出哪些服務，用戶可以自行在終端進行下單，然後到店服務；繼續完善與寵物醫生的在線問診，可以徵集寵物醫生對寵物的某個疾病進行深入的講解（文章形式/視頻形式），然後用戶通過使用積分兌換的形式，來讀取並下載該視頻或文章。

5）小結

愛寵醫生作為一款專業的寵物在線問診APP目前的核心就是滿足有需求的寵物主與入駐的寵物醫生進行付費諮詢，但是該業務的運營方式還有待加強，比如醫生的專業度（資質、擅長、證書等）、新用戶的優惠、對線下醫院門店業務線（看病預約等）的加強。

3.3.2 寵物商城-波奇寵物

1）選擇理由

波奇寵物是波奇網旗下專為愛寵人士，養寵家庭開發的一款寵物用品商城APP，為狗狗、貓貓、水族精選了上萬款寵物必備用品，涵蓋貓糧、狗糧、魚蝦龜糧、寵物零食玩具、寵物日用洗護、寵物保健醫療、寵物用品周邊等。

波奇寵物作為是一眾寵物商城中最典型也是下載量最高的一個，同時也是這68款軟體中下載數量最高的一個，其PC端波奇網早在2008年就已上線，並且是該行業的龍頭老大（如圖3-10所示），以綜合服務類的寵物網站自居。

其公司的slogan是「波奇全面關愛寵物生活」，所以其手機端在坐擁門戶網站用戶量的基礎上，在2018年才上線第一版，短短一年時間就可以擁有384萬的用戶，可見其發展趨勢也是非常快的。

圖 3‑10 行業排名圖

2）商業模式

圖 3‑11 波奇寵物APP商業模式畫布

波奇寵物是一個自主銷售式的B2C商城，用戶用過該平臺不僅可以購買入駐平臺店鋪的商品還可以購買波奇自主商城的商品。

波奇寵物力求以全新的養寵理念，打造「電子商務+服務與新零售+社交」三位一體的全方位網際網路平臺，同時以流量、品牌宣傳以及用戶教育為其追尋的目標。

a. 流量

波奇是一個賣東西的平臺，這是它的商業本性，波奇可以幫助品牌商賣得更高效。

b. 品牌宣傳

波奇同時是一個品牌宣傳的平臺，其在京東、天貓的廣告位，其實是特別多的，包括自有平臺，都可以幫助到品牌商宣傳。

c. 用戶教育

波奇在用戶教育上有獨到之處。波奇不只賣東西，還幫助好的寵物品牌，向用戶做大量的普及教育工作。

通過波奇商城、波奇寵物APP、波奇服務以及波奇百科這幾個渠道，將各用戶之間構建成一個將線上與線下業務聯合起來的一個生態閉環。

波奇寵物擁有超過390多家的合作供應商還有自營商城，在商城、社區、服務以及社交方面，得到來自廣告主、會員制、店鋪推廣、自主銷售還有增值服務（倉儲物流建設，線上代運營等）各個方面的收益。

3）產品功能

a. 信息架構

圖 3‑12 波奇寵物APP信息架構

波奇寵物主要分為五大部分：商城、社區、發布、服務以及我的。由此也可以看出，波奇寵物打造的是一個「社區+電子商務+服務」三位一體的全方位網際網路平臺，給用戶不一樣的購物體驗。

波奇寵物通過在社區中增加寵物類內容的生產平臺，一方面豐富了用戶的購物體驗，另一方面弱社交模式的推廣也是獲客渠道。波奇寵物的新寵物電商模式不僅可以增加用戶使用產品的停留時間，帶來轉化；同時也是對用戶增長，留存的一種手段。

b. 流程邏輯

圖 3‑13 波奇寵物APP社區頁面流程

圖 3‑14 波奇寵物APP服務頁面流程

圖 3‑15 波奇寵物APP商城頁面流程

這裡從波奇寵物的三個方面（社區/社交、服務以及商城）去分析其產品的邏輯流程。

1. 在社交方面（如圖3-13所示），用戶可以在首頁查看其他達人發布的相冊/視頻/文章動態並且可以進行評論/點讚/關注來支持達人；在社區方面，有問答、測評、話題、達人這四個部分的內容進行參與，用戶也可以通過發布照片/視頻/文章/問答來進行與其他用戶的互動；
2. 在服務方面（如圖3-14所示），波奇寵物與各地區的寵物店達成合作，直接在上面可以找到心儀的店家，選中一家點擊進去可以查看其詳細信息（包括名稱、位置、電話預約、熱門點評、營業時間、停車時間、停車信息、網絡信息、商戶介紹以及擁有的寵物服務人員的詳情介紹和他人評價），同時可在手機端進行店家服務的結算（有優惠券可抵現）；
3. 在商城方面（如圖3-15所示），精選分類中有黑卡、超值拼團、砍價、0元好禮、國際好貨、貓貓、狗狗、小寵以及精細分類。每種活動形式有不同的優惠方式和購買策略。除此之外在商品列表中還有新人專享、活動預售會場、今日秒殺、超值團購、限時搶購、必買清單、大牌會場、王牌爆款、類目直達以及猜你喜歡來從不同的角度上查看不同的商品，當用戶進入一款商品的詳情頁面時，會面臨立即購買或者加入購物車的選擇，此時對商品的具體操作流程見下圖3-16。

圖 3‑16 波奇寵物APP購買流程

4）運營戰略

a. 運營模式

• 會員制：波奇寵物的會員制有兩種等級一種是神奇卡，一種是神奇黑卡。神奇卡享有會員四大權益：會員價、固定折扣、專屬購物節、生日特權，而神奇黑卡享有會員十大權益：會員價（會比神奇卡更優惠，存在極少數價格相同的情況）、固定折扣、專屬購物節、生日特權、波奇豆（每月發放200）、滿15包郵、好禮分享券、專享客服、預售提前付、神奇森林（生豆遊戲）。
• 優惠券：新人專享、滿減、兌換碼兌換優惠券
• 測評返現：用戶通過寫測試商品的文章來獲取相應的收益，成為測評達人的用戶收益會更高，另外加入神奇卡或是神奇黑卡的用戶測評收益返現提點要比普通用戶高1~2%。
• 邀請好友：邀請的好友註冊成功後將獲得270元新人大禮包，同時自己將獲得好友首單實付金額的15%作為獎勵金，獎勵金的額度超過10元可提現，累計超過100元可兌換商品。
• 虛擬遊戲：神奇森林，神奇黑卡的會員的專享增值收益，在權益有效期內的神奇黑卡用戶可通過尅卡充值金額（實時充值）獲得的額外收穫，收穫結果為波奇豆，獲得的波奇豆可在波奇商城中使用。神奇星球，用戶進入活動後，會獲得神奇種子通過澆灌能量讓種子升級長大。當種子生長到第6級滿級後會長出1片金葉子可領取，使用金葉子可免費選擇可兌換商品，完成5名邀請新用戶任務可額外獲得1片金葉子，並可兌換雙份獎品。

b. 版本迭代

圖 3‑17 波奇寵物APP版本迭代

據Appannie上顯示，波奇寵物APP是在2018年7月11日上第一個版本的，並且平均以一星期上新一個版本的速度來更新。從上圖3-17中可以看到，波奇寵物在鞏固商城業務的同時，絲毫沒有鬆懈掉社區業務，可見波奇寵物是要將在弱社交強商務方面協調發展。

當然，波奇寵物有如此快速的發展是和其社交方面的努力分不開的，通過增長累計用戶的方式增強公司影響力從而增加收益。

因此可預測波奇還可加強有關業務有：

c. 關注可私聊

通過增加私聊功能，提高用戶之間的互動。

d. 加強黑卡會員私人訂製

目前黑卡享受的私人訂製除了普通商品優惠的權益之外，還有就是擁有專屬客服，如果在此基礎上升級為黑卡管家服務可以增大用戶充值黑卡的欲望。服務內容可以包括專業人士對用戶寵物情況進行評估、專人指定飲食計劃、醫療計劃、生育計劃、運動計劃、寵物動態熱門等。

e. 直播

通過增加直播功能，增加用戶下載數量，提高用戶之間的互動，提高用戶粘性。

f. 線下社區活動

寵物展，寵物公益活動，寵物運動會等形式增強寵物社區，提升波奇寵物的品牌。

g. 其他短視頻平臺

通過創建抖音、西瓜、快手等短視頻官方帳號，作為產品內部生產的內容發放通道，分享以寵物為內容的短視頻，推動產品的用戶流量獲取。

5）小結

在科技部發布的《中國獨角獸企業100強》中提到波奇網，排名第83名，是寵物行業唯一一家被稱為獨角獸的企業。

波奇寵物作為眾多寵物商城的代表，一直以「電子商務+服務與新零售+社交」三位一體的方式來發展。

在社區方面，用戶有問答、測評、話題和達人等方式進行交流；在商城上，用戶有商品列表選擇商品還有砍價拼團等形式；在服務上，波奇寵物連接了3000多家寵物店、寵物醫院，在為用戶提供方便的同時也給眾多門店帶來了客源，同時波奇寵物還自建多個倉庫來提供貨源。

波奇寵物在運營上也是下足功夫，從會員、優惠、測評返現、邀請好友還有虛擬遊戲等策略來提高運營。而現在波奇寵物還應加強其品牌影響力，來獲得更多的用戶，維持在寵物行業霸主地位。

以上就是「68款寵物APP分析（上）」的全部內容，剩下的內容會抽時間發布上來。

本人之前從事Java開發，進入產品沒多久，同時現在「正在尋求一個新的工作機會」，目前在南京，但是年後有可能去北京。

最後有對該文章有建議的，歡迎在下面留言或是私信交流。

以上。

 

本文由 @小七 原創發布於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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