一、開店
準備資料：
1、企業營業執照/個體戶營業執照
2、法人身份證
3、內貿平臺（淘寶、京東等）或跨境平臺（亞馬遜、速賣通等）近三個月的店鋪流水，商品數量達到100款以上
4、未註冊過Shopee的手機號和QQ郵箱
開店流程：
1、通過官網或綠色通道自主註冊；如果選擇服務商，一定要審核資質，以免上當受騙。
2、提交資料後，一般3-5天有回覆，注意郵件（包括垃圾箱）信息，審核結果和開店連結會通過郵件的形式發送。
3、點擊連結完成開店後，立刻完善收款信息（連連、Payoneer或pingpong三選一）、物流渠道（SLS為主）和退貨地址等基礎設置。
二、孵化
初級任務：
1、7個工作日內上傳50個商品（SKU）：
儘量先選擇體積小、重量輕、單價低的產品。上傳商品工具：店小秘、芒果店長、通途ERP等。
2、店鋪粉絲數量達到50個：
可以通過主動關注粉絲的方式，等待買家回關；也可以通過設置店鋪關注禮，吸引買家主動關注，利用Feed進行推廣宣傳。
3、登錄shopee大學：
了解平臺規則，下載跨境賣家指引手冊和物流手冊並熟讀。
連結：https://shopee.cn/college/29
4、手機端下載對應站點Shopee APP：
大部分買家都是通過APP下單，所以要經常查看手機端熱搜關鍵詞和類目，了解平臺和市場，以便開發更多潛力需求產品，為選品積累信息和經驗。
中級任務：
1、商品折扣：
在【營銷中心】【我的商品折扣】中給指定商品或全店商品設置折扣。
為了方便後期給商品做打折促銷，在上架商品時，就要計算清楚產品的定價，避免商品打折後出現虧損：
產品定價=進貨成本+平臺佣金和手續費+國內送倉成本+SLS物流費用+產品利潤+打折空間
SLS物流費用（最新版）在Shopee大學運費計算工具中可以查看和下載；設置打折空間是為了方便大促活動時，在保證利潤的前提下突出價格優勢；一定要設置每位買家的限購數量。
2、店鋪裝修：
①頭像：頭像選擇有幾種形式：實體店照片、品牌Logo、店鋪代表性產品圖片或圖標；要清晰、明了。
②店名：
店鋪會影響到搜索結果，可以直接使用品牌名或品牌+類目名的形式命名。
③介紹：
在【商店】【商店介紹】中對店鋪定位、發貨時效、優惠活動等做簡要宣傳，新店鋪可以重點突出「新店開張，關注店鋪即享大優惠」的內容。
④分類：
對店鋪產品進行分類，方便買家查找；可以根據產品的風格、價格或使用場景進行劃分。
高級任務：
1、優化產品：
①圖片優化：要避免使用有明顯水印的圖片；圖片不要價格任何聯繫方式；如果首站非臺灣站，儘量使用英語文案的圖片；可以使用在線作圖工具（圖怪獸等）給主圖加入邊框，凸顯差異化。
②標題優化：標題要用滿，但不能濫用；可在Shopee站內或站外平臺查找同款商品，借鑑其標題，適當替換和修改熱搜詞（各站點熱搜詞表在Shopee大學可以下載）。
③詳情優化：一定要填寫產品的詳情參數；參考其他店鋪好看的排版，做到整潔、清晰、美觀；詳情中可插入18個關鍵詞標籤（如：#襯衫），可以加大搜索流量。
2、店鋪粉絲數達到150個：
使用工具時，每天關注數量不能超過500個。
3、發貨模式：
在【設置】【物流中心】頁面中，把出貨天數統一修改為2天；這意味著，從買家完成付款後48小時內（不含節假日和周末），包裹要送達Shopee國內中轉倉並掃描，如果逾期，訂單會被取消，取消率達到一定標準，店鋪會被扣分。
三、運營
1、選品
①根據平臺重點類目選品：
流行鞋服/美妝護膚/母嬰用品/手錶配飾/家居裝飾/男性服飾。
②定位人群：
Shopee的消費者年齡層次集中在18-35歲之間，女性居多，熱衷於時尚潮品、性價比高的產品。
③選品技巧：
正確的選品是打造爆款的前提，也是為店鋪帶來利潤的根本。選品渠道有：
Shopee站內選品：市場周報、扶持類目、熱搜關鍵詞、熱銷產品等；
站外選品：選品工具（淘數據）、其他跨境平臺（Lazada、Tokopedia）、社交平臺（Instagram、TikTok）、貨源網站爆款（1688）、批發市場選品、商品交易會選品、東南亞市場走訪等；
2、曝光
①每天小批量、分時段上新：保持店鋪活躍，獲取新品流量；
②每4個小時置頂5個產品：選擇在平臺流量高峰期置頂；
③Feed工具：使用Feed增加互動頻率，宣傳店鋪產品；
3、引流
①平臺活動推廣：平臺秒殺、大促活動、免運、Shopee Coin（僅優選賣家）；
②付費宣傳廣告：店鋪廣告、關鍵詞廣告、關聯廣告；
③店鋪促銷活動：關注禮、折扣活動、優惠券、套裝優惠、加購優惠、店內限時促銷；
4、店鋪評分
①聊聊回應率：
Shopee平臺非常重視買家體驗，賣家應在買家第一次發消息的12小時內回復（包括出價），提升聊聊回應率評分，該指標以過去90天內收到的消息總量進行評定。在【設置】【基本設置】【聊天設定】中可以添加一個自動回復內容，自動回復可以提高客服的工作效率，同時利用自動回復讓買家知道店鋪近期的促銷活動，但自動回復不會計入指標。
②發貨時效：
平臺對賣家發貨有兩個考核標準：遲發貨率和訂單取消率。賣家發貨時要嚴格遵守發貨時效和規則，避免因發貨問題影響店鋪評分，也影響買家購買產品的信心。
遲發貨率=過去7天遲發貨的訂單量/過去7天發貨的總訂單量遲發貨訂單計算：DTS (工作日)+2個自然日未到倉掃描的訂單會被記為遲發貨訂單
自動取消訂單計算：DTS (工作日)+2個自然日未點擊發貨的訂單會被記為自動取消訂單
DTS (工作日)+4個自然日未到倉掃描的訂單會被記為自動取消訂單
訂單未完成率=過去7天未完成訂單/過去7 (未完成訂單+淨訂單）
未完成訂單=賣家主動取消的訂單+買家成功發起的退貨退款訂單+因賣家責任造成的自動取消訂單+買家因「賣家責任」取消的訂單（註：包裝不規範也會被退回）
③產品評價：
買家在購物非常在意產品的評價，產品評價會對產品的權重和銷量產生極大的影響。如果買家留了差評，在評論後30天內，有一次修改的機會，賣家要及時跟進處理，爭取提高產品評分。若遇到惡意差評，可聯繫平臺客服介入處理。
④優選賣家評選：
優選賣家是平臺認可並評選出的優質店鋪，平臺會給優選賣家店鋪提供許多專屬的扶持資源，包括：可上架商品數量增多、大促專屬活動支持、Shopee Coin使用權益、專屬篩選區域和醒目身份標識等。賣家應該以達到優選賣家為目標，在獲得平臺更多扶持的基礎上，實現銷量的穩步增長。不同站點的優選賣家評選標準均有不同。
⑤帳號活躍狀態：
若連續７天沒有登入賣家後臺，店鋪將受到以下限制：在搜尋結果中無法查看到店鋪及所有商品；為確保良好的購物體驗，買家選擇店鋪商品時，系統將會自動跳出提醒信息，由買家決定是否繼續購買商品；若購物車內有該店鋪的商品，買家將無法進行結帳。
（來源：林超聊跨境）
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