360騰訊口水戰進入肉搏階段。10月29日，360推出一款針對QQ的安全工具「扣扣保鏢」，宣稱可護QQ用戶安全，阻止所謂的「QQ偷窺用戶隱私文件」、防止木馬盜取QQ帳號等功能。不過，很多輕信的網友很快就在網上發起抗議，一些網友甚至用流行詞「杯具」來形容自己的心情。
網友Alex甚至建議大家卸載掉360相關軟體：「趁還能卸載掉。使用QQ音樂的一定不要用360扣扣保鏢，用了保證讓你腸子悔青……」
「杯具」成受傷網民共同感嘆詞
網友「微魚亨亨」表示，「突然發現安裝了個360扣扣保鏢，QQ秀神馬的，都不在了，杯具啊杯具！！ 」。網友「專登反應慢」表示：「360扣扣保鏢把我QQ音樂裡的歌全刪了」。網友常安詳也表示很「杯具」：「我C。。扣扣保鏢把我QQ音樂列表全刪了，近200首歌啊，我攢了多久了。。」常安詳還直言360：「這個，你做的真的不對了。。 」
對360扣扣保鏢初期感覺不錯的網友吳夢非表示：用「360扣扣保鏢」已檢測幾十分，馬上「一鍵修復」，結果QQ音樂裡面的所有音樂都不在了，杯具。
網友張藝海更是表示自己的不滿: Tmd 360太囂張,劫持QQ按鈕,刪QQ秀, QQ音樂下載的歌，用360的小心了！！
網民：建議大家卸載掉360相關軟體
360大肆妄為激起了網民的憤恨，網友陳尛尛尛尛偉表示，最早用360還覺得這個軟體不錯。現在所謂的扣扣保鏢，刪掉QQ音樂列表的歌，屏蔽QQ秀……這是想要幹嘛！對很多用戶而言兩家公司的產品都有用戶肯定，有必要沒事找事做來針對競爭而傷害用戶嗎？做軟體的為了自己的利益去惡意侵犯別人的利益，這算什麼？
網友光閃閃的小毛豆表示：360扣扣保鏢——吃了我的給我吐出來，qq音樂、qq表情、還有不顯示的qq秀。明天就好出個360扣扣大盜把我QB,QQ號全盜了。。。他甚至強烈要求騰訊出個一鍵清除360的軟體。
劉敏則直接發洩對360與QQ之爭將用戶捲入進來表示不滿：「下載了個360QQ保鏢，結果把QQ音樂裡的500多首歌全刪了，鬱悶死了，NND，你和騰訊打架關用戶什麼事呀，倒黴的QQ保鏢。」
網友Alex則建議大家卸載掉360相關軟體：「趁還能卸載掉。使用QQ音樂的一定不要用360扣扣保鏢，用了保證讓你腸子悔青……」
網友林林則表示了自己幸好沒有安裝「60扣扣保鏢： 「關於「360扣扣保鏢」，很多人都表示很蛋疼，本都想清理下QQ垃圾，清理完畢，很好，打開QQ音樂，媽呀，QQ音樂裡的歌全沒了，好多好歌....又得從新下了。對於「360扣扣保鏢」結果是······還好我沒安裝！
律師：360扣扣保鏢的7宗罪
通過外掛技術，繞開一款軟體所提供的正式的合法的接口，入侵、篡改軟體，這就是外掛，此前珊瑚蟲的創作者陳壽福就是因此被送進了監獄。
有媒體指出，用於明的說法，「扣扣保鏢堪稱臭名昭著的珊瑚蟲QQ的復刻版。360牌珊瑚蟲插件粉末登場，可怕的是一旦入駐我們的電腦，所有隱私資料都等於直接敞開了大門。」
律師於國富則直接指出，360扣扣保鏢在七個方面存在侵權和不正當競爭的嫌疑，最終結果是導致QQ軟體功能缺陷，影響用戶對騰訊公司的評價。
這七宗罪是：
1、安全廠商竟然利用木馬技術劫持其他軟體。360扣扣保鏢採用Hacking/劫持的方式，劫持QQ軟體的功能按鈕，並出現在QQ軟體的下方，這種惡意劫持手段在全球罕見。
2、以恐嚇手段炒作自己。360扣扣保鏢號稱「給QQ體檢」，但卻在首要位置以「危險項目」、「電腦處於危險之中」、「0分」等恐嚇性語言誘導用戶安裝與QQ沒有關係的360安全衛士軟體，這屬於明顯的不正當競爭行為。
3、混淆概念。比如該軟體推出的「一鍵修復」功能，涵蓋了360方面惡意設置的一些功能項目，用戶在不知情情況下點擊，直接導致QQ軟體功能圖標和模塊失去反應，必然導致用戶誤以為QQ軟體存在功能缺陷。360不能簡單以用戶選擇為理由推卸責任。
4、幹擾軟體正常運行。360通過「建議禁用」方式誘導用戶關閉QQ軟體的功能模塊，屬於誘導用戶幹擾QQ軟體應有功能模塊的行為。其行為可能導致QQ軟體使用出現問題，QQ用戶評價降低、利益受損等，屬於侵權和不正當競爭行為。
5、濫用技術手段打擊對手。360故意將騰訊廣告稱為「牛皮癬」，誘導用戶產生厭噁心理，並進而使用其軟體過濾騰訊廣告。騰訊QQ軟體是免費軟體，通過廣告維持正常運營是必要的，360此行為存在濫用技術手段打擊競爭對手的目的，涉及不正當競爭問題。
6、誘騙競爭對手客戶。360直接提示「升級QQ安全中心」選項，誘騙用戶替換騰訊QQ安全中心軟體安裝自己的扣扣保鏢軟軟體。其使用「升級」字樣，容易引起公眾誤以為其軟體為QQ安全中心軟體的升級版，或者比QQ安全中心軟體強大。這種不正當對比和誘導競爭對手客戶，降低競爭對手交易機會的行為屬於不正當競爭的表現形式。
7、直接攻擊對手產品。360還在軟體多處誇大騰訊軟體功能缺陷，誘騙用戶降低騰訊評價。
最後，於國富律師認為，360扣扣保鏢當前版本存在嚴重的不正當競爭嫌疑。一旦被法院判定成立，將面臨責任停止不正當競爭行為、賠償損失、賠禮道歉等法律責任。
當然，我們其實並不擔心一個蓄謀的罪犯所會受到怎樣的懲罰，多行不義必自斃。我們真正擔心的，是在這一段還QQ以清白、還產業以秩序的艱難過程中，用戶您由於不明真相而受到的蠱惑和損失。
請保護好您自己！
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稿源：杭州網 作者：
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