導讀：物業的本職工作是為業主提供服務，讓業主居住在一個良好的環境中，可有些物業並不能擺正自身的位置，不僅成了小區的管理者，而且對業主的態度特別不好，這也讓廣大業主無法接受。
女租客被跳蚤咬的苦不堪言，她找物業處理此事，希望物業能儘快消殺，但是物業卻對此置之不理，那麼最後這件事又是如何解決的呢？
新租的房子發現很多跳蚤，女子不堪其擾
因為工作的原因，陳女士上個月在杭州臨平的保億風景晨園租了一套房子，她還買了一輛寶馬車，作為平時出行使用，因為怕車子被劃傷以及停車不方便，她專門租了一個地下車位，令她沒想到的是，地下車位有很多跳蚤，跳蚤進到了車裡，陳女士將車開出去又回到家，家裡也有了跳蚤。
最近一段時間，陳女士身上有很多被跳蚤咬的痕跡，不堪其擾。她又問了小區其他的鄰居，大家也都有這樣的困擾，為了徹底的解決這件事，陳女士找了記者求助。
陳女士對記者說，不僅是地下車位有跳蚤，樓道裡、電梯裡，以及家裡，都是有跳蚤的，實在是讓人受不了，但是物業對此事處理的並不積極，她曾經因為此事找過物業，有幾個主管跟她談這個問題，不過最終沒能拿出一個合適的解決方案。
物業人員態度蠻橫
了解了情況後，記者和陳女士一起來到物業辦公處，一名女工作人員的態度非常不好，跟記者說，主管不在，也聯繫不上。
記者沒辦法，只能留下自己的聯繫方式，等待對方打電話，但沒想到就在記者和陳女士以及她的家人走出物業大門的時候，卻有兩個人衝上來搶記者的攝像機，其中一個人還把陳女士家人的手機打落在地上，掐其脖子。
陳女士也被這個場面嚇壞了，她立馬拿出電話報了警，民警來到現場進行調解，這才知道，打人的兩個人，一個是物業的主管，另外一個是工作人員。
民警將雙方都帶回了派出所了解情況，但到現在為止，這件事也沒能解決。社區居委會跟記者說，已經和物業溝通過了，會讓物業儘快做消殺工作。
業主交物業費，其實只有一個目的，就是希望能居住在一個舒適優美的環境中，這需要業主和物業共同做出努力，而物業不光是小區的管理者，更是服務者，只有物業盡心提供服務，才能讓業主滿意。可有的物業做的不盡人意，不但態度蠻橫，對業主提出的要求置之不理，甚至辱罵、毆打業主，給業主帶來了煩惱。
對於這樣的物業，小區可以成立業主委員會，按照相關的程序，更換物業公司。業主們才是小區真正的主人，由誰來服務，應該是業主說了算。你認為，當業主和物業發生衝突的時候，如何解決矛盾最為妥當呢？歡迎留言討論。
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