戰鬥在社區疫情防控第一線(人民眼·疫情防控)
「把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓」，1月25日、2月3日，習近平總書記兩次主持召開中共中央政治局常務委員會會議，專題研究加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
2月3日的中共中央政治局常務委員會會議強調，各地區要壓實地方黨委和政府責任，強化社區防控網格化管理，採取更加周密精準、更加管用有效的措施，防止疫情蔓延。
疫情就是命令，防控就是責任。疫情防控，城鄉基層社區是第一道防線。如何充分發揮社區動員能力，實施網格化、地毯式管理，群防群控，穩防穩控，將防控措施落實到戶到人，實現防輸入、防蔓延、防輸出？
本報記者走進北京、江蘇、浙江、河南、湖南、重慶六省市的基層社區，傾聽黨員幹部、居民群眾、志願服務者講述身邊事，透過他們堅守疫情防控一線的堅實腳步，觸摸堅決打贏疫情防控阻擊戰的堅定信心。
河南鄭州市建新南街社區
「召必來」的老兵志願服務隊
本報記者 馬躍峰
「我就必須進！」正月初三，有人到建新南街社區68號院串門，被「守門人」陳偉勸阻，不由吼了起來。
「你就不能進。」陳偉態度堅決，卻賠著笑。
「你有啥權力？」
「我沒權力。可萬一攜帶病毒造成傳染，後果嚴重。」
對方不聽，竟想動手。陳偉仍舊賠笑，「打架？你要負法律責任。」苦口婆心勸半天，來人終於消了氣，沒進門。
68號院暫無業委會，也沒有物業管理，屬於「無主管樓院」。在河南鄭州市二七區建新南街社區，這樣的樓院目前還有5個。「守門人」陳偉是社區的黨支部書記。
「防控疫情蔓延，『無主管樓院』是最讓人擔心的薄弱環節。」二七區委書記陳紅民說，「以小區保社區、以社區保城市」，必須調動各方力量，織密織牢防控網。
建新南街社區有流動人口2萬多，大都是租住的清潔工、護工、保安，疫情防控難度不小。
大年三十，陳偉沒顧上回家就開始布置防疫工作。可社區只有十來名工作人員，人手緊缺。陳偉靈機一動：五裡堡街道有一支120多人的退役軍人志願服務隊，在建新南街社區的就有20多人，一定可以「召必來」。
陳偉也是退役軍人，在微信群一問，不少人「請戰」。怕人多易交叉感染，他將人員分成4班，4人一班，24小時堅守卡點，配合入戶巡查、測量體溫。
相比其他人，陳偉既要幹好社區黨支部書記，又要當好退役軍人的榜樣。他每天早上6點半出門，7點到卡點，接著檢查記錄，安排物資，挨家摸排……幾天下來，嗓子喊啞了。
陳偉叮囑「戰友們」注意個人防護，千萬不敢發燒。「一個人發燒，分不清是感冒還是被感染。大伙兒都得隔離，工作就擱下了。」
69歲的退役軍人鄭海寧接話說：「做好個人防護，咱當過兵的人，有多難都不會退縮。」
「對，退役軍人不褪色，幹活不怕累，戰『疫』必能勝！」志願者楊樺、徐四保一齊表態。
重慶渝北區翠蘋路社區
挨家挨戶嚴排查
本報記者 蔣雲龍
重慶渝北區寶聖湖街道翠蘋路社區是個老社區，商鋪、農貿市場一應俱全，實際居住人口1.4萬多，疫情防控任務較重。
段濤飛是社區黨總支第一書記，這十多天來和同事一起做排查、搞宣傳，格外忙碌。
「農貿市場和轄區商戶容易聚集人流，宣傳和管理更要加強。」段濤飛天天到現場巡查，「這幾天，我在朋友圈『微信運動』步數榜上一直名列前茅。居民可以『宅』家不出門，我們不能閒！」
接到排查通知時，段濤飛正在老家過除夕。正月初一上午，包括段濤飛在內的社區幹部一個不落，全員到崗。社區工作人員、黨員、網格管理員分組分頭排查。
「網格員熟悉情況，手上握有居民臺帳。對本地住戶，我們先打電話核實相關信息。打不通電話或情況不熟的，挨家上門。」段濤飛說，人手少，任務重，大家早上7點就開工，晚上10點以後才下班。短短幾天，5000多戶1.4萬多人，他們已走訪了兩個來回。
「對於一時沒能聯繫上的，我們就在住戶門上貼了溫馨提示和聯繫方式，密切跟蹤。」翠蘋路社區黨總支書記王利倫說，排查要做到「不漏一戶、不落一人」，才能築牢疫情防控的第一道防線。
也有居民不太配合，沒戴口罩就往外跑，還在菜市場扎堆聊天。社區幹部前去勸說，對方卻講「我一把年紀了，怕啥子！」
段濤飛使出「笨辦法」，既帶著大伙兒上門宣傳，又拎著喇叭走街串巷，播報黨委和政府的通告，還用上了不少詼諧好記的順口溜。段濤飛說：「居民們聽了，一邊樂，一邊就把防疫知識和注意事項記住了。」
前幾天，渝北區又成立了黨員突擊隊，段濤飛第一時間申請加入，發動社區商戶為居民送菜。
社區建了微信群，每天更新菜價信息，居民群內點單，商戶打包送到小區門口。對居家隔離觀察的居民，社區幹部挨家挨戶去送。
「要防得住疫情，也要方便居民生活。」天天要跑腿，段濤飛不禁打趣，「瞧著吧，我在『步數榜』的排名還得漲。」
北京通州區中倉社區
令人動容的照片背後
本報記者 賀 勇
2月5日，雪花飄落，北京通州銀裝素裹。
連日來，62歲的中倉社區居民趙德林身背「長槍短炮」，跟隨社區工作人員和志願者們來回奔波。自1月22日以來，中倉社區全體工作人員迅速行動，盯緊防疫工作重點，「外防輸入、內防流動」。
看到社區居民微信群裡徵集志願者巡邏，已經退休的趙德林便報了名。他喜歡攝影，忙裡偷閒，用鏡頭定格下許多溫暖瞬間。
諸多照片中，有一張格外令人動容：一位女性「蓬頭垢面」，面容憔悴。照片攝於1月31日，主人公是34歲的社區黨支部書記、居委會主任張娜。
中倉社區共有樓房53棟，常住人口2814戶7000多人，疫情防控壓力較大。張娜連續十幾天奮戰在一線，每天睡眠不足6小時，梳洗打扮顧不上。趙德林按下快門，於是就有了這張照片。
每天起床，張娜要做的第一件事就是打開手機，在工作群裡安排社區網格長、樓棟長、單元長對各自負責的區域進行摸排。「我們按樓棟組建50餘個『防控群』，覆蓋轄區4個獨立小區。」
5日一早，張娜又帶著社區幹部和志願者到小區出入口換班，查看登記表。中倉社區共設置4個封閉管理出入口，每個小區只留一個應急通道，並對進出小區的人員嚴格登記管理、測量體溫。社區還為本小區居民製作出入證，方便日常進出，也便於更好地管控外來和返京人員。
隨後，張娜和社區工作人員挨家挨戶走訪，排查從外地返京人員，監測重點人員體溫，登記造冊。
「什麼時候、從什麼地方回來、坐了什麼車、幾點到家的，都要詳細記錄。」張娜隨身帶著一個小本子，「對摸排到的經湖北返京人員，實行居家隔離觀察，每天都有一名社區醫生和社區幹部跟蹤情況。」
中午1時許，張娜忙完工作回到家，顧不上吃飯，先得照看孩子。「小女兒才7個月，正在哺乳期。最近每天排查走訪，顧不上她。」
這些天來，對中倉社區一線工作人員跟拍越多，趙德林感慨越多。「他們也都有家有親人，這一切都是為了防控疫情。」趙德林在微信朋友圈寫道：「他們同樣是面對疫情的逆行者、百姓安康的守護人！」
江蘇南京市奧體社區
「90後」網格員的防疫鏡頭
本報記者 申 琳
這是2月1日下午的一串鏡頭——
一位身穿「黨員志願服務」紅馬甲的年輕女士，氣喘籲籲趕到一個小區門口，拎起一袋生活用品就走，旁邊一名男子正駕車等著她；到了一家藥店門口，停車，她小跑著進店買藥；20多分鐘後，汽車停在另一小區，她推開車門，拎起袋子和藥品，跑向門崗……
女士名叫唐瑩雅，一位「90後」，是江蘇南京市建鄴區奧體社區網格管理員，駕車男子是她丈夫。夫妻倆急匆匆取送的用品和藥物，不是給他們的親友，而是兩位素不相識的老人——因疫情正居家醫學觀察的田剛(化名)的父母。
1月26日，正月初二晚上，唐瑩雅接到奧體社區物業人員的一個電話：「田剛一家回小區了。」小唐的心猛地一緊，田剛夫婦前不久跟從武漢出發的父母一起到國外旅遊，屬於疫情防控重點對象。
唐瑩雅趕緊撥通社區黨委書記高建明的電話。「我馬上到！」軍人出身的高建明風風火火。不到半小時，他們敲響了田剛家的門。
「一步也不能出門嗎？吃穿用品都沒怎麼準備呢！」「有什麼困難你們儘管提，社區一定做好保障！」隨後，唐瑩雅送上居家醫學觀察告知書，然後測量體溫、消殺樓道……不知不覺，時間已是晚上11點多了。
1月30日下午1點多，唐瑩雅的電話又響了，是田剛打來的，「家裡缺菜了，能不能幫我們買個冬瓜？」「沒問題，我馬上去超市。」
超市就在社區斜對面，唐瑩雅上到二樓蔬果區。「超市沒有冬瓜，要買點別的菜嗎？」唐瑩雅打開微信，跟田剛妻子聯繫。「那就幫買點白蘿蔔吧，兩個，謝謝啦！」
半個小時後，唐瑩雅把裝著蘿蔔的塑膠袋放在了田剛家門口。
2月1日下午，唐瑩雅接到田剛電話，「我父母的降壓藥快吃完了，我要買點藥送給他們，正好還要給他們送一些生活用品。我開車出去，戴上口罩，這樣可以吧？」
「我來幫您買，送上門。」隨後，就出現了文章開頭的一串鏡頭。
2月4日下午，田剛夫婦居家醫學觀察到期，唐瑩雅手提一個果籃來到了田剛家。再次量了一家人體溫，唐瑩雅送上果籃，「祝賀回歸正常生活！」「多謝你們，這段時間可麻煩你們不少！」雙方相視一笑。
浙江杭州市亭趾社區
群策群力築防線
本報記者 方 敏
「現在是『逢進必查』，記者同志，請量一下體溫。」說話間，正在值守的黨員黃風順拿起測溫儀，身後「疫情防控檢查點」幾個字格外顯眼。
這裡是浙江杭州市餘杭區亭趾社區，有居民8628人，其中流動人口5627人。
為了更加有效地防控疫情，社區所屬的4個小區都只留一個門進出，值守人員24小時在崗。近來像黃風順那樣的值守人員，在亭趾社區共有50多人，防控工作有條不紊。
從湖北歸來的夏女士回到小區後，接受居家隔離觀察。社區居委會主任陳小燕和幾名志願者輪流值班，24小時做好服務響應、生活保障。
「現在，我一直待在家裡，用手機下單買生活用品。社區工作人員會把東西送到我家門口，並定時上門收取生活垃圾。」夏女士說。
「為避免造成小區居民不解和恐慌，我們全力做好信息公開。」陳小燕告訴記者，居民有問題可直接在業主與社區居委會的微信溝通群裡提問，不管什麼時間，很快就有回應。
在小區走訪，記者看到，小區公示欄、單元電梯口等地，都貼有居家醫學觀察注意事項，街道責任人、家庭醫生等信息完備。
「非常能夠理解社區的做法。現在雖說不能出門，但生活並沒受多少影響。」還在隔離觀察的陳先生告訴記者，「2月3日是我兒子6周歲的生日。我們在網上訂了蛋糕，社區工作人員很快送到了家門口，還送上了生日祝福。」
「感謝你們奮戰在一線。我們一定做好隔離觀察，不添亂！」陳先生在微信朋友圈裡寫道。
居民信任理解，社區全力服務。2月1日上午，亭趾社區嘉豐小區組織小區裡的40多名黨員成立臨時黨支部，發動黨員帶頭參與社區的排查、服務等工作。在黨員的帶領下，不少居民也自發參與防控工作。
「黨員帶頭，群策群力。我們要用更好的服務、更嚴的防控，來回報社區居民的理解與信任。」陳小燕說。
湖南長沙市弘高社區
將心比心的服務溝通
本報記者 何 勇 申智林
「妹子！妹子！」湖南長沙市天心區暮雲街道弘高社區一棟居民樓下，居委會主任張海軍把車停下，對著樓上劉女士家的窗戶喊道。同行的警務室工作人員易建忠、張江如等不及，提起袋子就往樓上跑。
袋子裡的食品，都是居家隔離觀察的住戶通過微信請求採購的。他們成了這些住戶的代購員和快遞員。
社區部署防控疫情伊始，黨支部書記彭正清和張海軍就把社區幹部、工作人員、黨員發動起來，挨家走訪近萬住戶。
1月26日，社區網格管理員戴娜和同事上門摸排，關注到李金華(化名)一家。李金華在武漢工作，年前回到弘高社區居住。
1月28日，李金華被確診患上新型冠狀病毒感染的肺炎。5戶有過密切接觸的家庭需要居家隔離觀察，其中兩戶就在弘高社區。
「既要防控住可能出現的風險，也要保障好隔離人員的日常生活。」彭正清說。
由社區幹部、衛生服務中心醫生、警務室工作人員和黨員志願者等5人組成的小組，負責聯繫一戶，全程保障需求。張海軍這一組對接了其中劉女士一戶，母子三人在家。
「噔噔噔噔」，易建忠、張江如的腳步踏得瓷磚鋪的樓梯發出聲響。一轉角，正碰上給樓道消毒的清潔工許正強。看見人來，許正強「咿咿呀呀」打招呼。他是聽障患者，負責居民樓外的公共區域衛生。疫情發生以來，社區幹部逐戶上門宣傳，特意叮囑許正強的妻子嚴芳：除了出門做清潔，能不出去就少出去。
不承想，許正強第二天就自發到隔離住戶所在的樓棟裡做起樓道消毒。社區幹部來勸，嚴芳卻說：「老許有裝備，比你們有經驗。」
樓道裡，3個人6隻手一通比劃，誰也沒明白。許正強笑起來，拿腳蹭蹭地，這下意思清楚了：這樓梯剛消毒完，還溼滑，慢點兒。
易建忠和張江如一到劉女士家門口，就聽見門內有聲響，卻不見門打開。他們心裡明白，這是劉女士為他們著想，減少接觸。放下物品下樓不多時，張海軍的手機上就收到劉女士發來的致謝簡訊。
目前，弘高社區共排查出34名從武漢回來的居民，都在社區服務保障下居家隔離觀察。