三個黨員一臺戲，標杆引領一面旗
60年代的趙建喜，70年代的田科，80年代的蘆張勇，三代黨員帶領7位裝維經理，組合成了一個「家」——新鄉聯通市區牧野營業部。從年初的月收入環比為負、增量收益為負，到如今的收入同比增幅12%，年環比增幅9.8%，每季增量收益均在7000元以上，每月團隊獎、組織獎、個人獎等各類獎項收穫滿滿，而他們由先進的黨員群體標杆引領的團隊精神，也成為了公司一面獨特的旗幟。
小CEO，牧野領頭羊「蘆張勇」
——遇事無難易、而勇於敢為
牧野營業部由於身處市區通信商圈中的核心老城區，本網和他網營業廳、渠道店幾乎遍布周圍，巨大的內外部競爭壓力加上龐大的存量壓力，使新增困難、保有更艱難，牧野營業部幾乎成為一座孤島。而怎樣快速突出重圍、破繭重生，對這個新上任小CEO蘆張勇是一個巨大的挑戰和考驗，短短三個月時間，作為領頭羊的他硬是憑著滿腔熱血、憑藉自己摸索的一套創新管理辦法，為牧野營業部開闢了新的天地。方法1、量體裁衣、制定標準作業模式：根據牧野區域特點、問題短板及人員能力，蘆張勇制定了一套行之有效的標準動作。如：堅持每天早晨會、晚夕會四個一必講；網格經理回訪用語三句話；朋友圈宣傳兩連發；駐地網覆蓋四標準、三二一營銷技能、四統一服務規範，裝維入戶服務五必做、智家服務兩必測四必查等，都分別以簡化版的口訣形式總結後強化培訓，再通過周測評、月對標，提升全員業務技能，而每次他都是率先示範、以身作則、帶領團隊衝鋒陷陣。方法2、營維協同、盤活團隊人力資源：為充分發揮裝維經理零距離接觸客戶的優勢，蘆張勇主動將網格經理和裝維經理工作模式上深度融合，從早上晨會一起總結工作、培訓技能、到營維協同上門辦理業務，營維經理一起到小區進行線路劣化整治，以及入戶摸排、地推活動時均雙向組合、發揮各自技術和業務優勢。方法3、成立攻堅小組、創新解決疑難雜症：本著問題導向、結果導向和目標導向的原則，結合營業部每階段業績短板、營銷熱點、難點問題，為解決各類制約本區域發展中的瓶頸問題，蘆張勇專門設立攻堅小組，每周制定一個攻堅課題。分別有：移網新增市場拓展、寬帶流失區域預警、T卡轉化攻堅、大流量APP滲透等。通過每月對標效果分析，各攻堅難題均有顯著改善和提升。因為白天營銷發展，晚上還要復盤總結、調整方案、計劃盤點下步工作，蘆張勇常常以局為家、打地鋪、吃住在營業部，憑著這股拼勁和狠勁兒，在他的帶領下，牧野營業部各項市場指標和裝維業績逐日攀升，也成為了中心學習的標杆和榜樣。
走進牧野營業部，你會發現處處充滿紅色氣息：上牆的「黨建引領」、「文化興企」、「營銷陣地」三個版塊，每天都在不斷更新著新的內容，部門每月評比的「黨員模範示範崗」臺牌總在三人桌上輪流站崗，而「團隊榮譽戰旗」卻在牧野營業部常駐，從未被奪走。「積力之所舉，則無不勝也，眾智之所為、則無不成也」。在三位黨員的影響下，全體員工每天身處黨建引領、模範先鋒帶頭、以及企業文化感召的工作環境中，經營發展與黨建工作深度融合，團隊氛圍積極向上、嚴肅活潑、風清氣正、特色鮮明。
牧野全能王「田科」
——為者常成、行者常至
作為牧野營業部唯一一位女性，也是一位高齡二胎媽媽，但田科作為牧野團隊業務全能擔當，她克服自身各種困難，每天都滿血復活、激情滿滿，是出了名的拼命三娘。牧野廳小、人少，她身兼多職、勤奮好學、孜孜不倦的學習各種業務知識，既當網格經理又當營業員，既是發展能手又是全隊業務指導，因此她的工作量要比別人多出好幾倍，但作為一名新黨員，田科無怨無悔、時刻以高標準嚴格要求自己。因為長時間加班加點、不停奔波，田科患上了膽結石，每次疼痛加重她都一忍再忍，始終不說也不肯請假，由於拖得太久沒有及時治療，導致必須手術切除膽囊，住院期間她著急萬分，害怕離崗太久，給團隊帶來壓力，因此僅住院一周，她就提前出院到崗正常工作，為此，大家既感動又心疼，紛紛爭搶著每天上下班接送她。作為曾是一名優秀小CEO的田科，為了給團隊中最年輕的隊友鍛鍊機會，她主動從小CEO崗位退出、讓賢，敢當綠葉和助攻，積極配合新任小CEO各項管理工作，盡心盡力協助、毫無保留傳授。她從每天早上開始，從廳內環境衛生到宣傳布置，受理業務、上門貼牌、外出派卡、地推營銷，不放過每一次營銷的機會和觸點的拓展。一次公司要來為營業部拍專題宣傳片，當田科配合拍完每一個營銷場景後，短短半天時間，她已和拍攝組成了無話不談的好朋友，見時機成熟，她竟然把拍攝組組長發展成了能人，並當場註冊工號成功，因為田科發現拍攝組根據工作需要，每天要接觸大量不同拍攝者，還發現該拍攝公司所在的國貿大廈寫字樓工作人員有很多都是年輕人，是發展T卡的最佳商機，也因此為她下步營銷拓展了新的陣地。她的用心和精湛的營銷技能深深的打動和感染了團隊的每一個成員，她是隊裡大家呵護的團寵，更是一名優秀的共產黨員！
牧野常青樹「趙建喜」
——老驥伏櫪、志在千裡
已經59歲的老趙，是一名老黨員，當過營業員，當過營業班長，當過部室主任，從事過渠道經理、網格經理等，無論在任何崗位，他都兢兢業業、無私奉獻，已風風雨雨在通信崗位上堅守了四十多個春秋，明年他就要真正退休了，如今的他雖然已不再年輕，眼睛老花、血壓也高，但肩扛責任與重託，他不服輸、不服老、堅持充電和學習，一定要在各方面起到老黨員的模範帶頭作用，雖然他學的時間最長、動作做得最慢，但他每每戴著老花鏡開卡的時候，他認真的樣子最令人感動和欽佩。為不甘落後，他自己整理編寫出了留單業務操作手冊，發到微信裡和同事們分享。他的微信加粉量已達5000多用戶，為拓寬業務，他主動建立了「聯通客戶心連心交流群」，實時發一些業務資訊，為客戶答疑解難，幫客戶解決了許多實際問題，深受客戶的信賴，也為業務發展提供了便利。為提升聯通口碑，他發揮自身擅長文採特長，每周堅持寫美篇發到微信朋友圈宣傳，寫黨員感悟、寫聯通服務，寫通信發展，還自製抖音宣傳聯通各種業務和活動，宣傳他們牧野營業部。他獨特的發展技能和高度的責任心，使每月他的各項業務發展都在公司遙遙領先，「莫道桑榆晚、為霞尚滿天」，說的就是共產黨員趙建喜。
「心中有夢想、腳下有力量」，為將牧野營業部鍛造成來之能戰、戰之能勝的鋼鐵團隊，為將業績再創輝煌和奇蹟，三位黨員、老中青三代，非常特別的組合，因為責任和擔當、因為初心和使命，因為堅若磐石的理想信念，他們團結一心、攻堅克難、勇於拼搏、開拓創新，在當下聯通全面數位化轉型的改革中，思想為先、行動為先、業績為先，用共產黨員的風採，標杆引領了一面鮮紅的旗幟！
作者：新鄉聯通 杜斌
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