本報記者 高李鵬 傅世忠 本報特約記者 任衛雲
一個普通的靈魂究竟能走多遠？
一位平凡的售票員為什麼能感動千萬旅客？
我們應該怎樣繼承和弘揚 「孫奇精神」？
9月23日下午，送 「微笑天使」孫奇走最後一程，全路先進典型代表、孫奇生前的同事好友、孫奇幫助過的旅客代表、孫奇先進事跡系列文藝作品主創人員和採訪過孫奇的記者代表一起，舉行了孫奇同志先進事跡追思會。
秋日的呼和浩特已有些涼意，但會議的主題讓人備感溫暖，大家一起緬懷孫奇生前的點點滴滴，追思孫奇普通中的不凡，共同弘揚和傳承 「孫奇精神」。
你是天使，永遠和我們在一起
天使的美麗，已定格在每個人心中。
「孫奇雖然離開了她摯愛的工作崗位，但她從來沒有離開過我們。」孫奇的同事、呼和浩特站客運車間主任高世榮總是難忘孫奇露著小虎牙的美麗微笑， 「她的微笑，讓多少焦急出行的旅客堅實了腳步、放鬆了心情、放飛了快樂。」
追憶著和孫奇姐相遇、相逢的場景，小姑娘徐昀淚流滿面。因為孫奇，她感受了鐵路人的溫暖；因為孫奇，她體味了人間的真情。 「那個寒夜，你在13號售票口，微笑著墊錢為我買票，從票遞到我手裡那一刻起，你的微笑已深深刻在我心裡。」
「就在20天前的微電影 《愛的窗口》首映晚會上，坐著輪椅登上舞臺的孫奇姐還告訴大家， 『我一定會回到13號窗口的』。」每當想起這一幕，微電影中孫奇的扮演者孫榮就心痛不已。
「孫奇同志的精神和品質，永遠激勵、帶動著我們前行。」講到動情處，中國高鐵司機第一人李東曉——這個1米8多的錚錚鐵漢，用莊嚴的敬禮表達了對孫奇深深的崇敬和愛戴。
「在我的記憶裡，孫奇是一個非常上進、善良、有愛心的人。」孫奇的朋友何濤對與孫奇一起度過的小學生活記憶猶新， 「她利用課間休息時間努力學習，實現了自己學習上的進步。她把別人看不起、家境困難的同學帶回家，讓母親幫忙把同學打理得乾乾淨淨。」
「看到媒體的報導後，我才知道她就是孫奇，她也是我們 『紫丁香之愛』的成員，一直默默資助著一個貧困地區的孩子。我和孫奇相約一起去看看那個孩子，沒想到永遠無法實現了。」呼和浩特市志願者聯合會秘書長魏剛談起和孫奇相處的點點滴滴，思緒萬千……
「每次採訪孫奇，都是一次心靈的震撼與教育。」跟蹤採訪孫奇兩年多的內蒙古人民廣播電臺記者趙偉感受頗多， 「我見證了孫奇每次化療後的痛苦，她的體質一天天在下降，但唯一不變的是她明亮的眼睛和始終不會消失的微笑。」
採訪過汶川、蘆山地震災區，見到過許多次生離死別的趙偉，在身患重病的孫奇身上看不到絕望： 「她身上總有著一種巨大的力量，讓身邊的每一個人感到快樂、充滿希望。」
「記得第一次到她家，從那真誠而美麗的微笑中，從那善意而透明的目光中，我感悟到很多很多。她關心和惦記著每一個去看她的人，她對別人好已經是一種本能和習慣，任何時候都在為別人著想。」長篇敘事詩 《微笑的馬蓮花》的作者李志強，讓大家對孫奇追憶如綿， 「此時，我想起了泰戈爾的詩句，生如夏花之絢爛，死如秋葉之靜美。孫奇是美麗的，她是鐵路人美好心靈的詮釋者和升華者。」
而如今，她走了，如秋葉，如小溪，如天使……
「天使到天堂是另一種幸福的開始。孫奇姐一路走好！」孫奇的最後一個徒弟王蕾滿眼熱淚， 「我們會以孫奇姐為榜樣，把她的精神在我們的崗位上傳遞，這是一個愛的窗口，更是一種大愛的播種和延續。」
你是一棵小草，卻長得比大樹還高
「似火則燃燒出耀眼的光芒，像花就盡情吐露芬芳，如溪則奔流向東，義無反顧，匯河入海……」這是孫奇生前在日記裡對自己的激勵。
或許，這是普通人孫奇走向不平凡的內心剖白。
「一位普通的鐵路售票員，因為認真工作，得到了旅客的認可，她以此為樂，以此為幸福，她在平凡辛苦的售票崗位上找到了自己的人生價值。」在趙偉心中，沒有轟轟烈烈大事業的孫奇是那樣的可敬、可愛、可親。
中國鐵路文工團青年演員孫榮感慨地說： 「扮演孫奇需要體驗售票員的工作，幾天的生活體驗後，我不禁追問自己，那麼單調枯燥甚至乏味的工作，孫奇姐怎麼還能始終保持天使般的微笑？」
是的，售一張票至少要講12句話，意味著孫奇在售票高峰時一天要和旅客說上2.8萬句話，意味著她的手指要在鍵盤上翻飛數萬次。
魏剛記得每次勸重病中的孫奇好好休息：「她總說，工作是我的命，一到崗位上，就覺得時間短，沒有一點疲勞。」
即使在生命的最後一刻，拉著愛人李峻屹的手，孫奇說的也是： 「如果讓我去賣票，哪怕3天3夜都不會累。」
是的，正是對鐵路事業的無比熱愛，讓她對工作投入了全部身心。
高世榮記得，為了練習微笑，孫奇咬著筷子對著鏡子直到把臉部肌肉練僵；為了提高售票速度，她每天4時起來苦背線路知識。
孫奇在售票崗位16年，售票百萬餘張無差錯。無論是總結提煉 「七字售票法」和 「十二句售票服務規範用語」，自學英語、蒙語、啞語，滿足各種特殊旅客的購票需求，還是在病床上依然想著給中國鐵路總公司黨組書記、總經理盛光祖寫信，說一說一名售票員的工作建議，她的追求依然。
但和孫奇接觸多了，魏剛才知道，這個被稱為 「微笑天使」的美麗姑娘，心中也有著很多的無奈和牽掛，她呈給旅客的始終是微笑、是溫暖、是無私的愛。
「你不同於月季，你不亞於木棉，你不同於百合，你不遜於牡丹。你的身體是草，你的笑臉是花，你的靈魂是蘭。」李志強一次次踏著孫奇工作過的足跡，走進孫奇的精神世界。他的創作激情和靈感被孫奇精神深深激蕩著，下筆如流。
報告文學 《窗口的春天》的作者、中國鐵路作家協會副主席劉惠強，把無限追憶的情感付諸筆端，用和著淚水寫就的文字與孫奇進行著對話交流： 「孫奇，你用自己永不服輸的精神，詮釋著一棵小草的生命價值，長得比大樹還高！」
你走了，你的精神卻成就了永恆
仿佛是天意，就在孫奇去世的當天，呼和浩特站售票紀錄創下建站92年新高。 「這是對孫奇最好的慰藉！」該站站長楊永悲痛中飽含深情。是啊，在孫奇奮鬥過的地方，孫奇精神之花正在怒放。
如今，孫奇總結的售票絕活已經從「一人之技」成為 「眾人之長」，孫奇天使般的微笑已成為同事們服務旅客的最好名片，一個又一個像孫奇一樣的新星沿著她的足跡成長。
在大家眼裡，孫奇是一根標杆，為我們提供了丈量自身的尺度；孫奇是一面鏡子，讓我們看到了自身的不足和差距；孫奇更是一面旗幟，為我們樹立起追求奮鬥的目標和方向。
「學習孫奇，就要像她一樣，開好每趟車，始終把人民滿意作為根本標準，更好地承擔起服務經濟社會發展、服務人民群眾的責任和使命，為推動鐵路科學發展、實現偉大的 『中國夢』書寫新的篇章。」追思會上，李東曉這樣表達自己的心聲。
榮獲全路黨內優質品牌的 「李靜售票法」的創立者、太原站售票員李靜流著淚說： 「孫奇的夢想，也是千千萬萬鐵路人的夢想。」我們要學習她踐行「以服務為宗旨，待旅客如親人」的理念，學習她愛路愛崗、忠於職守的敬業精神，學習她真誠服務、無私奉獻的良好風貌，學習她勤學善思、崗位成才的優秀品質，學習她自強不息、堅韌不拔的進取意識，為實現 「鐵路夢」 「中國夢」奉獻自己的一切。
「生命的價值不在於長短，而在於有意義。」孫榮感慨頗深， 「平凡的工作她能做得那麼不平凡，就是偉大！做人如何不平凡、演戲如何不平凡，都能在孫奇精神中找到真諦。」
曾接受過孫奇幫助的徐昀，一直努力追隨著孫奇姐的腳步。她含著淚堅定地告訴大家，要將孫奇姐的精神傳承下去，將她沒有完成的心願一件件實現，讓孫奇精神永駐每個人心中。
孫奇像一粒種子，誕生在鐵路，芬芳卻感染了整個社會。
「我們20萬名志願者決定把每年農曆八月十五、孫奇離去的這一天定為『公益微笑日』，以紀念孫奇。」魏剛對大家說， 「記住她的是一顆自信的心、一股奉獻的氣、一張微笑的臉，讓她樸實的作風和心靈的大氣成為我們生活的財富。」
與孫奇共同走過34年的好朋友何濤告訴自己，學習孫奇，就是要帶著天使般的微笑和積極的生活態度過好每一天。
「儘管她已不能親自登上全國道德模範的領獎臺，但孫奇精神已經成就了永恆。」呼和浩特局黨委書記張建國說。
「踐行孫奇精神的路徑有千萬種，根本的是從我做起，從現在做起。」中國鐵路總公司宣傳部副部長王雄說，「我們的崗位很平凡，但能在平凡崗位幹出不平凡的業績，這正是孫奇精神的非凡意義和寶貴价值所在。」
……
淌不盡的淚水、道不盡的哀思、訴不盡的衷情……一句句、一聲聲，卻在無邊悲痛中傳遞著溫暖、堅強、力量。窗外，陽光裡，孫奇這朵微笑的馬蓮花，在廣袤草原、在萬裡鐵道線、在華夏大地芬芳正濃。