發熱、咳嗽要立刻去發熱門診篩查嗎？如何正確區分是得了普通感冒還是感染了新型冠狀病毒？自我隔離時，如何才能確認沒有感染新型冠狀病毒？隨著返程高峰的到來，不少租客陸續回到家中，如何更好地防疫與問診成為大家關注的焦點。
為加強防疫工作，緩解租客緊張情緒及問診壓力，自如攜手專業網際網路醫療平臺——好大夫在線，在自如APP開設7X24小時「免費在線義診」服務，來自北大人民醫院、北京大學第一醫院等醫院的醫生將在線義診，同時北京301醫院、上海市肺科醫院、上海第九人民醫院等醫院專家也將對常見問題進行答疑，為用戶提供問診答疑服務。
發熱咳嗽先別慌，租客可在線諮詢
目前該專區設有7X24小時接診服務，覆蓋各類疾病，諮詢均免費，接診醫生均為正規醫院醫生。而且，對於常見的發熱咳嗽、區分普通感冒與新型冠狀病毒感染等熱點問題已有權威專家進行了解答。
對於冬季常見的發熱咳嗽等症狀，上海市肺科醫院呼吸科副主任醫師胡洋表示：目前正值呼吸道疾病高發季節，很多來發熱門診看病的患者還是以普通的上呼吸道感染為主，如果只是有輕度的症狀，就立即到醫院就診，還不注意戴口罩的話，極有可能在醫院排隊就診的過程中被交叉感染。胡洋呼籲，如果沒有嚴重發熱，呼吸困難，只是輕度的咳嗽、咳痰、低熱的患者，在家居家隔離。
在感染新型冠狀病毒的症狀上，中日友好醫院呼吸與危重症醫學科主治醫生張永明在線提醒，新型冠狀病毒患者絕大多數有發熱，以高熱症狀為最典型。咳嗽、氣短時較常見的症狀，咳嗽以乾咳為主，並伴有氣短和逐漸加重的呼吸困難。發熱的同時常伴有肌肉酸痛和全身乏力。
若接觸了武漢歸來的朋友，上海第九人民醫院呼吸內科主治醫師甘麗杏則建議，首先要進行居家隔離，再看武漢回來的朋友有沒有症狀，即使沒有也不能掉以輕心。隔離期間，不外出、不見朋友，觀察兩周如果無症狀，通常問題不大。若出現了病情，且持續加重，應在做好防護的情況下，儘快去醫院尋求幫助。
此外，除了常見的疫情病症，租客日常生活中若遇到免疫病，神經外科疾病，青光眼、葡萄膜炎等各類眼科疾病，也可通過自如X好大夫在線的免費在線義診專區獲得幫助。
共抗疫情，長租企業行動加快
除了聯合專業機構開展線上問診服務，自如還採取了更多防疫措施。
早在1月31日，自如就發布了《致全國自如客和業主》公告，宣布進行租客信息在線報送，配合政府進行疫情防控。據自如公告，自如已全面開啟APP、小程序、公眾號等渠道，要求每位自如客於2月1日前將最近居留地、個人健康、返程日期等核心信息進行提報，自如將與政府相關部門一起進行分類分級管理。
面向所有從湖北返回各城的自如客，自如也建議其返程後自我居家隔離兩周，並將為其提供必要的生活支持服務。所有居住在湖北境內的自如員工、勞動者返回外省工作崗位時間則延遲至3月1日。
對於有租住需求的用戶，自如目前推出「0接觸找房」服務，租客可以通過VR、視頻等多種形式了解房源信息；在籤約上，所有流程線上化，租客們無需實際接觸任何人。同時自如還承諾，籤約後3天不滿意可無理由換租。
此外，租期保潔將免費增加消毒服務，自如保潔員每日體溫監測合格方可上崗，並要求全程佩戴一次性口罩、手套和鞋套。
專家也建議，返回城市後，大家有條件的應先做好自我隔離，待隔離期過去且無新型冠狀病毒感染特徵後，再準備復工。復工後，每天做好體溫檢測，及時上報自身健康狀況；工作中，保持辦公區域清潔，並對辦公桌、門把手、電梯間等定期消毒。「我們也希望有更多像自如、好大夫在線這樣的企業參與進來，切實地幫助返回城市的租客提供服務。疫情當前，只有政府相關機構、企業、租客共同努力，才能共克時艱，『戰疫』才能取得最終勝利。」專家表示。（一鳴）
[ 責編：戰釗 ]