蘋果發起了兩項產品服務計劃:涉及筆記本背光和鍵盤

2021-01-17 太平洋電腦網

[PConline資訊]5月22日上午消息,蘋果公司近期發布兩次產品服務計劃,包括免費為16年13英寸的MacBookPro維修屏幕背光,以及為2018款MacBookAir等筆記本免費維修鍵盤。

根據據蘋果公司的說法,2016年款部分13英寸MacBookPro可能會出現屏幕底部持續或間歇性顯示垂直的明亮區域,或者完全不亮的問題,具體涉及的跡象其實只有兩個系列:

MacBookPro(13英寸,2016,4個Thunderbolt3接口)

MacBookPro(13英寸,2016,2個Thunderbolt3接口)

這其實就是2016年款帶TouchBar和無TouchBar的13寸MacBookPro;目前此項維修計劃僅包括這兩系列產品,不包括其他。

背光問題涉及的產品只有16年的13寸MacBookPro

這項維修計劃從從2019年5月21日開始,自產品購買之日4年內均有效。如果你的筆記本是這兩系列,可以聯繫蘋果官方客服或者授權服務提供商免費檢修,如果此前在蘋果官方渠道為維修此缺陷付過費,也可以聯繫蘋果退款。

另外一項維修計劃則是跟筆記本鍵盤有關。這個問題很多人都知道了,因為蝶式鍵盤的設計問題,日常進灰可能導致按鍵連擊,失靈或手感力度不一致;此前其實蘋果也負責免費維修,他們會根據具體情況更換單個按鍵或者整個鍵盤。這次的維修,則是在之前基礎上增加了新機型,包括2108款的MacBookAir,具體包括的產品列表如下:

MacBook(Retina,12--inch,Early2015)

MacBook(Retina,12--inch,Early2016)

MacBook(Retina,12--inch,2017)

MacBookAir(Retina,13-inch,2018)

MacBookPro(13--inch,2016,TwoThunderbolt3Ports)

MacBookPro(13--inch,2017,TwoThunderbolt3Ports)

MacBookPro(13--inch,2016,FourThunderbolt3Ports)

MacBookPro(13--inch,2017,FourThunderbolt3Ports)

MacBookPro(15--inch,2016)

MacBookPro(15--inch,2017)

MacBookPro(13-inch,2018,FourThunderbolt3Ports)

MacBookPro(15--inch,2018)

MacBookPro(13-inch,2019,FourThunderbolt3Ports)

MacBookPro(15--inch,2019)

這列表裡幾乎包括了所有的的MacBook系列……也就是說,蘋果的一至三代蝶式鍵盤都有潛在問題。即便他們去年改進了鍵盤,增加矽膠模以防止灰塵入侵,但仍未徹底根治。跟所有鋪軌公司發起的召回一樣,有問題可聯繫鋪軌官方或授權維修商,如果之前因此維修復付過費(當然需要是鋪軌官方渠道不包括沒資質的小店),可以聯繫蘋果退款。

昨晚蘋果意外更新了MacBookPro,這次除了換上了新版英特爾處理器,還有再次改進的鍵盤。他們沒說具體改進在了哪,以及是不是叫第四代蝶式鍵盤。之後如果見到真機,我們會進一步揭秘。

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