12月28日,中國房地產估價師與房地產經紀人學會第四屆會員代表大會在京召開。住房和城鄉建設部黨組成員、副部長倪虹向大會發來書面講話。大會聽取了第三屆會長杜鵑代表第三屆理事會作的工作報告,選舉產生了中房學第四屆理事會。我愛我家控股集團入選為理事單位會員,集團董事長兼總裁謝勇當選為副會長。
作為在房地產估價、房地產經紀領域唯一的全國性行業組織,中國房地產估價師與房地產經紀人學會自成立時起就肩負起了引領行業發展的重任,協助政府開展房地產估價、房地產經紀行業管理工作,在服務住房流通與消費、保障住房交易安全與公平等方面發揮著獨特的積極作用。我愛我家控股集團深耕房產經紀行業二十年,以其豐富的高質量發展探索經驗、先進的數位化轉型成果、紮實的社會公益實踐成為行業內優秀的房地產經紀企業。自謝勇掌舵我愛我家以來,集團加快轉型發展,強化科技引領,在實現有質量的增長的同時廣泛組織公益行動等舉措,為行業做出了積極貢獻。
聚焦主營業務 延伸產業鏈邊界
當前,隨著中國的房地產市場大趨勢正在從「新增開發建設」轉變為「存量房的交易和運營」。在「租售並舉」等調控政策提速、新型城鎮化持續推進,以及房地產銷售向渠道進一步傾斜,房地產經紀行業迎來了全新發展窗口期。謝勇表示,隨著宏觀政策的持續加碼,消費者對於住房品質的需求不斷提升,房地產經紀企業的角色將越來越重要,不能再滿足於「把房子賣出去」,而是應該追求為廣大消費者「提供最適合的居住服務」。
此外,隨著如今共享、共建、共贏時代的到來,加盟模式逐漸成為未來房地產經紀行業重要的發展趨勢之一,我愛我家逐步通過收購、戰略合作、加盟等方式擴展業務領域,整合優質資源、完善產業結構、促進產業鏈的融合延伸。近年來,我愛我家在聚焦主業的基礎上開放發展,推動企業與更多上下遊產業之間的密切合作,以居住為核心,以房產交易和房屋租賃為入口,將相關業務延展至更多的交易類型和服務場景,為客戶提供更全面的居家綜合服務。
前不久,在我愛我家「守護者計劃」啟動儀式上,中國房地產估價師與房地產經紀人學會副秘書長王霞評價稱,我愛我家啟動新的發展戰略,構建多品牌共榮、服務多樣共存的一站式居住服務平臺,努力探索全生命周期、全過程的高質量居住服務模式,不僅促進了上下遊各個鏈條的賦能創新,也擴大了房地產經紀服務範圍,拓展了行業的發展空間,在推動行業轉型升級的同時,以新技術、新思路助力構建發展新格局。
推動業務創新 數位化賦能轉型
除了在聚焦主營業務基礎上不斷延伸產業鏈邊界,創新同樣是推動企業持續發展的源動力。謝勇介紹,近年來,我愛我家全力推進數位化轉型,打通多年積累的數據,並據此搭建大數據生態和覆蓋全流程的智能化、數位化閉環系統。目前,我們已完成數位化基礎設施搭建,在二手、新房、資產管理等全業務模塊上具備了平臺化開放能力。
我愛我家集團一直是擁抱數位化的行業先行者。2018年,我愛我家提出數位化轉型戰略,藉助數字科技力量,向專業化、標準化、線上線下融合方向發展。3年多以來,我愛我家在數位化轉型方面投入已超過10億元,尤其是今年受疫情影響,行業普遍面臨經營壓力的情況下,我愛我家仍然選擇持續投入。僅今年上半年,公司IT 團隊規模新增近20%,目前員工達到700餘人,佔總部人數超過70%。據悉,2021年,公司將繼續擴大IT團隊至1000人以上。
當前,我愛我家先進的數位化成果已經進入收穫階段。我愛我家在「數字愛家」戰略下陸續投產的VR看房、大數據房屋估價、小區測評報告等多項數位化、智能化工具,正幫助經紀人提高作業效率和客戶滿意度,推動業務場景的數位化轉型。在今年疫情最嚴重的階段,數位化投入的成果為企業帶來了重要支撐,由線上的VR 帶看帶來的訂單,每月10多萬單。先進的科技化手段不僅給客戶帶來更大便利,也讓每個經紀人實現了更高效率的工作,從而為企業帶來更強的經營韌性。
隨著房地產經紀行業逐步邁入數位化轉型的關鍵時期,我愛我家通過推廣自主設計、自主研發的i+產品群,向全行業開放數位化平臺的部分功能,幫助廣大中小房地產經紀企業完成數位化轉型,推動整個行業數位化及智能化服務建設。
承擔社會責任 引導正向價值觀
我愛我家不僅注重自身業務水平和服務品質的提升,更將「優秀企業公民」作為立身之本,圍繞「志願服務+社區守護+社會公益」三位一體的社會責任理念,承擔起企業社會責任。
我愛我家自創立之初就紮根社區,號召員工投身社區公益實踐,以服務周邊居民為基礎,精耕社區,深度參與疫情防控、垃圾分類,積極參與社區治理共建共治。今年新冠疫情期間,我愛我家依託遍及全國的門店體系,號召廣大一線員工第一時間參與到社區防疫抗疫工作中,先後組建了600多支「抗疫志願服務支隊」,為全國超過3000個社區提供了200萬餘小時的志願服務,協助社區落實抗疫防控常態化工作。
在11月24日,我愛我家還發布了行業內首個企業社區公益體系——「守護者計劃」。未來一年內,企業5萬多員工,將為所在城市的社區提供超1000萬小時的守護,從生活、環境、健康、應急、房產五大方面重磅加碼社區服務。在啟動儀式上,謝勇表示,房地產行業只有以更加積極、正向的價值觀驅動發展,才能凝聚最廣泛的力量,保持創新能力,讓整個行業實現「無限正循環」。
一直以來,作為房地產綜合服務業龍頭企業,我愛我家緊緊圍繞「讓居住更美好」的發展願景,承小家之所託,擔大家之所願,履行時代賦予的「安家」使命,為國家承擔更多的企業責任擔當。謝勇認為,在一個與民生息息相關的行業,作為上市公司參與社區共建,助力構建社區治理共同體,營造和諧、安定、便捷的居住環境,是實現企業發展與善盡社會責任的完美統一。
「房地產經紀行業需要參天大樹,更需要多元共生、生機勃發的茂密森林,」在大會上,謝勇呼籲,「構建和諧共贏的行業生態圈,依靠大家通力合作、各顯所長,我愛我家願以開放合作的姿態,與各位同行同仁攜手前行、合作共贏,積極探索商業模式創新,實現高質量發展,創造美好未來。」
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