(圖片來源:全景視覺)
經濟觀察網 記者 黃一帆 數據正在迅速膨脹變大,並已滲透到當今每一個行業中。不過,對於諸多傳統企業來說,如何攫取有用數據和進行有效運用的途徑卻並不明晰。
在營銷領域,包括軟體公司在內的部分企業正在提供上述問題的解決方案,為企業基於數據提供洞察。
近日,記者採訪的商業諮詢公司冠思控股(MaLogic Holdings Limited)即試圖通過聯結POS機及終端使用方打通線下數據。
另外,12月5日,冠思CEO、創始人黃平花向記者表示,秒針信息技術有限公司投資「可觀的數字」到冠思控股,大力發展影像識別的業務,該股東入局為冠思布局打通線上脈絡,以及積極部署線下餐飲業及便利店的專屬解決方案提供有力支持。這次投資目標是在一年內為數萬家零售店裝上影像識別系統。
據接近冠思人士表示,黃平花和秒針系統創始人吳明輝均擁有同一個理念,即網際網路世界永遠不能完全替代用戶體驗。據相關人士透露,本次雙方股權合作後,下一步秒針系統的線上大數據將和冠思線下大數據打通。
在整體布局思路搭建清晰後,難的是打通線下諸多零售企業這一過程,其中包括便利店、餐飲業、及夫妻店。冠思已在去年開始參與石家莊的便利店項目,之後又投資了睿播零售大數據。
實時數據的獲取
相較於尼爾森等傳統諮詢公司,冠思所瞄準市場的主要痛點是及時數據的獲取。據黃平花介紹,冠思的目標是和所有的零售店進行POS機數據的接入。具體而言,數據來源是直接和零售店進行API對接。「API對接的意思是在POS機裡邊有一個插件,相關數據會上傳到它中央的資料庫」。據透露,目前冠思已與多家零售商開始合作。
這使得數據更為及時準確,「在這之前,數據是一個總和的數據,譬如一個月賣了32瓶可樂,24瓶百事而已,但是你賣的時間和商圈都不知道。」
所以冠思現在集中精力在打通線下零售店,這種合作並非旨在使原來各據一方的零售連鎖店「走出省外」,而是讓其通過數據分析精耕本地市場。「我們在real time之外,還提倡realshare,冠思不用樣本推算方法,而是集中全數分析,跟每一個地方最大的連鎖店接合它的數據,讓它們跑在同一個平臺上,換來深耕的洞察。」
冠思投資的睿播數據是realshare的載體,即獲取數據整合及變現。「客戶不會只買是一家的數據,不會單買重慶或者西安市場的數據。一定要有一家公司打通所有數據,它才有用。」
人臉識別輔助精準投放
目前,冠思在秒針建立的四個維度——watch(看過什麼廣告)、buy(發生的購買行為)、online和offline——提供Buy及offline的數據。
黃平花認為,看過廣告和發生購買行為兩者數據應更為精確研究分析,而非在watch和buy兩者之間採取均衡策略。「我們應該是研究究竟廣告投放多少次才會買,比如說能夠很精準達到6次才會買,還是4次才會買。而非這邊廣告投的少,我就再多投一些。」
線下線上的打通,在冠思的設想中,有賴於人臉支付實驗。
「所以我們現在就將這兩個數據打通,這兩個數據打通的時候,我們就很精準看到廣告展示了多少次才會買,然後另外也打通整個online和offline。所以我們在線上的所有的購物行為大家都很清楚了,都已經可以追蹤。而現在有零售店,就是最後一公裡的便利店,我們也打通的時候,四個方面都很清晰。」黃平花告訴記者,目前秒針已入股冠思,將為線上渠道打通進行資源支持。