網曝咖啡店強制消費,不點單就滾出去?老闆娘直呼:水電費要7萬

2020-11-27 騰訊網

導讀：如今的短視頻平臺火爆網絡，也因此帶動了不少網紅經濟，在這種趨勢下，一些商家也因為裝修風格以及店內設計定位等方面的獨具匠心受到了網友們的追捧，成為了所謂的"網紅店"。然而"網紅店"在網絡上引得網友點讚，其實際的經營狀況卻可能呈現出另一種狀態。

前不久，一家位於中國傳媒大學附近的網紅咖啡館就出現了糾紛，當小郭同學和朋友一同進店消費時，小郭因為只點了一杯白水而被咖啡館店主嫌棄，遭遇驅趕。兩個人同行，一人點了咖啡，另一人只點了白水，這本是再正常不過的事情了，卻遭遇店主的奚落和驅趕，店主的做法確實讓人十分氣憤而且頗為不解。

小郭據理力爭，雙方爭執不下，後來還進行了報警處理。那麼，警方出警後會怎樣處理該糾紛，店主對自己的過激舉動又會給出怎樣的解釋？讓我們一起來看看。

朋友相約咖啡館，店主發飆為哪般

據小郭講述，事發當天她和好朋友一同相約在這家咖啡店見面，進店後不久，店內的服務員就過來進行點單服務，小郭自己點了一杯白水，同行的朋友則點了一杯售價35元的咖啡。隨後，在兩人聊天的過程中，店主就走過來質問小郭為什麼沒有點單消費，並稱如果不消費就不要進店，對小郭進行驅趕。

店主此舉讓小郭和朋友都十分吃驚，而且在兩人的溝通過程中，店主還可以強調，咖啡是另外那位朋友點的，不是小郭點的，所以沒消費請離開。店主當時情緒十分激動，嘴裡不住念叨著一個月水電就要7萬塊，進店不消費就請離開。

雙方爭執不下決定報警，店主向消費者當面道歉

小郭感到自身受到了侮辱，對於店主的言辭無法接受，雙方爭執不下之後，決定報警處理。派出所民警在接到報警後，迅速趕到事發咖啡館進行處理。警方在認真了解過事情的來龍去脈後，對店主的無理行為進行了嚴厲批評和教育，店主這種強買強賣性質的舉動不僅嚴重傷害了消費者的感情，更是對自身以及店鋪品牌的巨大損害。

經過警方的批評教育，店主的情緒逐漸恢復了平靜，也認識到了自身的錯誤以及造成的心理傷害，店主也當面向小郭進行了道歉。

上述事件中，店主的氣急敗壞和無理要求，都屬於店鋪經營中的大忌。或許是因為經營狀況不理想、或許是店主自身遇到其他煩心事，總之店主當天對待小郭和朋友的方式充滿了攻擊性和傷害性，強制消費、強買強賣這種行為，在消費者權益保護法中是被明令禁止的，店主情緒失控之下的不當言辭也最終讓其只能以道歉收場。希望此事能給廣大實體店鋪經營者們提個醒，不能像上述咖啡館店主一樣"無理取鬧"。

文案丨耕野

編輯丨藍逸飛

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