江蘇是製造業大省,疫情和網際網路發展都對製造業帶來一定衝擊,製造業怎樣應對?江蘇徐工信息技術股份有限公司CEO張啟亮介紹,工業、製造業也能利用網際網路技術「大有作為」。
如何賦能並助推中國製造業轉型?徐工信息想了個好主意,讓冰冷的機械產品「開口說話」。比如,挖掘機上安裝了基於5G開發的黑盒子,一目了然,將挖掘機的設備信息、工況信息、車輛位置變得可視化。「根據這些數據能對設備進行全生命周期的管理,設備有故障時,第一時間就能察覺到。」
還記得疫情期間頻繁上熱搜的「雲監工」嗎?正是出自漢雲工業網際網路平臺。「疫情之初,漢雲平臺在線調度設備支援火神山、雷神山等各地醫院建設,所有設備累計的工作時間是7100小時,實時監測設備健康的狀態,向全球直播了雷神山、火神山建設的進度和情況。」
「後疫情時代,網絡協同和數據智能將成為常態。利用大數據做營銷將成為新趨勢。」張啟亮舉例,通過平臺數據告訴客戶,西部地區需要高原型發動機,讓客戶的發動機銷量火爆。「3月初我們也進行了線上直播帶貨,直播觀眾188萬,終端出貨量增長20%,遠超想像。未來希望和巨量引擎有緊密聯繫。」
巨量引擎江蘇分公司總經理張雁飛表示,助力實體經濟的轉型中,巨量引擎進行了不少探索。「以抖音為代表的短視頻內容崛起促生了新的營銷業態。巨量引擎旗下產品不僅能夠用多載體內容形式滿足不同人群的傳播需求,去中心化內容分發方式也極大地提升信息與人的關聯。很多傳統型企業,在傳統線下代理商、渠道商品牌份額佔據不多、現有網際網路渠道獲客有限的情況下,嘗試與抖音和今日頭條合作,雙平臺搭建營銷陣地引爆了品牌力。」
疫情也加速了金融機構數位化轉型的步伐。「招行與中石化聯手推出無感加油,通過App做好支付身份綁定,進入加油站,攝像頭掃描到你的車牌,不用下車、不用油卡、不用付現金,即可加油。」據介紹,在疫情之下,招行還簡化了抵押貸款流程,通過「網上評估+不見面抵押登記」服務,不僅無接觸受理,還將辦理時間由原來的一兩個星期最快可縮短至半天。
目前金融機構還有哪些轉型方式呢?據介紹,金融機構通過構建強場景,一站式、全方位滿足客戶的各類需求。「在服務升級中,招行主動將APP平臺開放給各領域的頭部夥伴,並圍繞飯票、電影票、出行、便民等重點場景,拓展場景外延,給用戶帶來便利,實現銀行卡到APP、客戶到用戶的轉變,停車、買咖啡、生活繳費等都能在APP上實現。同時,通過大數據分析,根據用戶的消費習慣、風險等級、市場偏好等,實現財富管理的「千人千面」精準營銷。」孫榮海表示「招商銀行始終堅持『因您而變』的理念,以開放的心態在不斷自我革新,堅定金融科技的戰略方向加速轉型。」
張雁飛表示,在傳統金融行業的轉型過程中,巨量引擎也在助力探索最優解。「我們的優勢是以智能推薦技術驅動內容創造與傳播,以高價值的行業標籤體系的搭建,讓銀行品牌與興趣人群達成快速溝通,利用平臺的流量優勢、人群的深耕細分以及金融行業新趨勢的解讀,為傳統金融提供新玩法和新創意。」據悉,巨量引擎不斷擴充產品矩陣,串聯用戶觸網場景,對金融機構而言,有很大的想像空間。
「移動網際網路時代,自媒體的出現打破了大眾媒體對傳播渠道的壟斷格局,目前,流量正成為網際網路媒體強大的手段,其可量化對客戶、市場來說可能更具有性價比。」江蘇新聞廣播總監王衛剛表示,雖然移動終端逐漸成為人們獲取信息的重要渠道,但有價值的內容依舊是來自傳統媒體,傳統媒體專業的內容生產有很強的機制保障。
張雁飛認為,「網際網路對傳統媒體而言,不是洪水猛獸,雙方可以實現優勢互補,網際網路的流量、技術、創意、團隊加上傳統媒體優質內容、公信力,兩者強強聯手可以實現1+1大於2的局面。此外,傳統媒體嫁接好新媒體平臺,能獲得巨量關注和影響力的提升,比如,人民日報在抖音平臺的粉絲量,目前已達9500萬。」
碎片化傳播讓影響力「放量」。王衛剛舉例稱,《最強大腦》將大量內容做碎片化處理,打破原來在固定場景、固定時段接收內容的方式,讓受眾通過不同渠道、實踐、場景接觸到內容,將傳統媒體變成全時的、全效的媒體,成功實現融合轉型。在網際網路技術下,江蘇新聞廣播也從以往的地域媒體擴散成全球傳播,而點播、碎片化傳播等方式,進一步擴大了傳統媒體的影響力。
媒體人也在轉型。江蘇廣播電臺的主持人程鳴在抖音上成了健身的網紅,三個月,粉絲過百萬,「來源於興趣,抖音展示內容與節目沒關係,主持人在短視頻轉型這塊有獨特優勢。」王衛剛介紹,「松鼠閱讀」等付費音頻段時間內成為百萬量級付費收聽的平臺,也是媒體人發揮聲音等優勢,打造的現象級產品。
張雁飛舉例稱,協同,可以發揮更大能量。最近,封面新聞在抖音號上的粉絲突破了1000萬,遠遠高於報紙發行量,傳統媒體如何利用好這種新興媒體平臺做好轉型是充滿機會的。疫情期間,抖音在全國選了近200家主流媒體,為湖北需要幫助的商戶進行線上直播帶貨的公益性的活動,江蘇廣電入圍前三,獲得疫呼百應獎。
「疫情對江蘇本地傳統品牌帶來巨大衝擊。加速數位化的轉型、深入探索數位化營銷成為品牌和企業不能規避的課題。」巨量引擎江蘇分公司總經理張雁飛介紹,巨量引擎作為字節跳動旗下的營銷服務品牌,一直致力於整合抖音、今日頭條、西瓜視頻等產品為客戶提供專業、優質的數位化營銷服務。今年來,巨量引擎通過對電商直播新業態的探索,在疫情期間推出了「扶蘇計劃」、「雲逛街」等線上直播項目,助力企業從線下轉移到線上的營銷新場景搭建;也對家紡、機械製造等產業帶進行了深度探索,助力徐工、紅豆等江蘇品牌企業加速轉型。
「紅豆居家是江蘇老牌企業,疫情期間線下沒有流量,4月3日紅豆居家在無錫工廠的首次『觸抖』,交出了一份不錯的成績單——9小時直播,抖音粉絲數增漲超2萬、近18萬用戶圍觀、訂單超2400個……」張雁飛表示,疫情是挑戰,同時也帶來了機遇,如何將傳統營銷的手段做升級和創新也是特殊時期帶來的最大的助推劑。
除了直播平臺外,網紅也成為助力實體經濟的一種新形式。張雁飛介紹,抖音聚合明星達人、持續輸出優質內容,藉助平臺品牌主可以選擇符合品牌定位、產品調性的網紅,幫助品牌實現營銷。今年,老字號恆順香醋與巨量引擎合作,通過網紅達人帶貨的方式,讓恆順香油節和醬油節在網上通過了非常高的關注,百年老字號煥發了新生的活力。
張雁飛表示,當前,不少企業在嘗試新的營銷鏈路,將來會與徐工、招行等金融機構、傳統媒體等聯動,迎來更具戰略意義的規模合作。「巨量引擎一直將重點放在尋找創意與技術的協同上,通過數據的營銷和精準推送帶來更好的投放的效率。實現優勢資源互補,共同破圈。」
據悉,在過去的兩年裡,巨量引擎推出的「營銷中國行」城市峰會為全國各地的品牌和商戶提供數位化營銷的新動態、新風向。今年來,峰會已升級為「2020巨量引擎城市峰會」,並以雲論壇的形式先後在湖北、浙江、廣東、北京舉辦,江蘇是收官之站。