錢盆網:消除誤解,才能實現雙方共贏

2021-01-10 慧聰網

【編者按】逾期率這麼高,這個平臺是不是自融了,標的都是假的吧?客服電話打不通,平臺是不是跑路了?債轉這麼慢,平臺是不是有問題?以上的種種言論相...

逾期率這麼高,這個平臺是不是自融了,標的都是假的吧?

客服電話打不通,平臺是不是跑路了?

債轉這麼慢,平臺是不是有問題?

以上的種種言論相信大家都並不陌生,自行業雷潮以來,很多平臺都會受到這樣的質疑和誤解。面對鋪天蓋地的負  面信息,很少有人會去認真了解,更多的是選擇了相信未經證實的傳言。未出借的暗自慶幸,出借了未到期的希望能提前退出,到期未回款的心急如焚……

而這段時間,傳言"會暴雷"、"會跑路"的錢盆網在做什麼?

全面催收 不斷增強逾期處理效果

逾期是所有出借人最為關注的話題,也是平臺極力解決的問題。近幾個月來,錢盆網通過加強與合作助貸機構協同處理力度、加大與催收公司合作、增加與外部資產處理公司和金融機構的合作等方式不斷增強逾期處理效果。

其中,新增合作多家催收公司,並根據合作中的機構對於不同逾期帳齡的催收效率具體分配,實現逾期項目全帳齡全範圍覆蓋。同時,錢盆網也不斷跟進合作助貸機構所涉業務的催收進度和催收效率。以其中一個合作商為例,該合作商的催收團隊由原來的20多人增加到100多人,並以每月新增20人的速度擴展團隊,通過不斷淘汰和競爭的方式形成高效率催收團隊,設置線上、線下催收團隊,將每一個借款客戶分配到具體的催收人員。

打擊老賴 接入信息共享平臺、人行徵信

2018年8月初,錢盆網積極響應互金整治辦下發的《關於報送P2P平臺借款人逃廢債信息的通知》,已把存在逾期行為的借款人數據統計上報。

此外,錢盆網也在不斷提高風控能力,目前已與中國網際網路金融協會達成合作,正式接入中國互金協會信用信息共享平臺。接入後,錢盆網將在原有構建的風控體系基礎上,將更「真實、準確、完整、及時」地上報借款人的信用狀態、還款記錄,進一步提高平颱風控水平。

近期,錢盆網聯合第三方擔保及資金處置機構完成了人行徵信對接,已具備上傳借款用戶信用數據到人行徵信系統的能力。如借款人未按時還款、出現嚴重逾期時,錢盆網將在覆核並確認信息無誤的基礎上通過合作機構向人行徵信系統上報該借款人的逾期信息。

增加平臺透明度 加強與出借人溝通

在行業普遍低迷、謠  言四起的環境中,出借人信心不足的情況在所難免。為了消除出借人對平臺的誤解,錢盆網不斷增加自身的透明度,同時加強與出借人的溝通。

自2018年7月份以來,平臺已開展了多場客戶見面會,邀請了全國多地的客戶前來總部參觀,面對面與梁華強總裁進行溝通、交流。

9月初,錢盆查標小組正式成立,意味著平臺透明度再度增強。由出借人組成的查標小組成員可按期或需求到錢盆網總部對疑問標的的原始資料進行線下實地查詢,或通過「線上查標」方式與錢盆網對接人員了解標的借款人的信息與資料。有查標需求的出借人可向查標小組提出申請,審核通過後將由查標小組成員開展查標工作。查標完成後,查標小組成員將及時將結果反饋給廣大出借人。

錢盆網一直以來都以最大的誠意服務所有的出借人,我們也不斷做出努力去消除誤解,如加強與出借人的溝通,增強平臺的透明度,擴充客服團隊加強服務水平等等,讓盆友們能更了解我們。出借人只有真正去了解平臺的運營模式、產品規則,平臺所做的努力後,才能做出更好的選擇,實現雙方共贏。

責任編輯:許慧

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