新年的第一天，家住優山美地小區的杜琳（化名）就受到了不小的驚嚇——早上起床後到客廳一看，行動網路電視的遙控器在茶几上四分五裂，客廳上方吊燈的一層燈罩落在茶几上。
在現場，記者看到了已經裂開的遙控器，遙控器的主體開裂成幾部分，正面按鍵處也出現了孔洞。杜琳認為，爆炸甚至震落了茶几上方的燈罩。遙控器內的兩粒電池，一粒電池落在茶几上。而另一粒電池不知道「發射」到了哪裡。對此，杜琳也沒有心思細找。
杜琳告訴記者，1日凌晨時分，她看完跨年晚會才回房間睡覺，因為關了房間門，加上睡得太沉，具體也不清楚這個遙控器是何時自爆的。
「遙控器是移動公司網絡電視配送的。」杜琳後怕地說，「我有在沙發上睡覺的習慣。幸虧自爆時自己沒有睡在沙發上，否則即便不被炸到或者燈罩砸到，半夜三更也要被嚇死！」
記者了解到，1日上午，杜琳已向移動客服10086進行了投訴。杜琳說，在自己說明情況後，接聽的人工客服就將其電話轉給了行動網路部，相關工作人員接聽後，表示「24小時內給予回復」。
發稿前記者獲悉，移動方已聯繫杜琳，約在今日登門查看。（朱美娜）