不到一年 這冰箱的內膽怎麼開裂了?

2021-01-15 中國家電網

    2006年12月份,市民王女士買了一臺容量183L的美的冰箱。使用不到一年,冰箱冷凍室的製冷絲管生鏽,冷藏室內膽底部還出現兩個凹陷。王女士迅即向賣場反應,賣場派來維修人員檢查,說是「問題不大」。可今年,王女士發現內膽上有幾條裂紋出現,凹陷處甚至裂開。目測裂紋最長約5cm。

    接到投訴後,本報記者和當初王女士購買冰箱的賣場以及美的冰箱四川公司取得聯繫。美的冰箱客服工作人員李小姐答覆,已派人對王女士家的冰箱進行了檢查,發現冷藏室的水流不出去。至於裂紋,李小姐解釋說,可能是因為使用不當造成的,比如曾經移動等。隨後,美的向其維修網點出具了鑑定書,並願意免費為王女士更換一臺全新的冰箱。對此王女士表示滿意,並對本報的幫助表示感謝。

    煩!冰箱冷藏室結冰

    2004年11月,家住成華南街的潘先生參加TCL冰箱「以舊換新」活動,用家裡一臺舊冰箱另加近2000元,換回一臺新TCL冰箱。約半年後,潘先生準備對冰箱進行清理,卻發現怎麼也拉不開冷藏室的抽屜。仔細一看,原來是被厚厚的冰凝住了!

    潘先生當即與維修卡上的TCL冰箱成都特約維修點聯繫,維修人員上門檢查後,表示成都無法維修,只能拉回廠裡修,潘先生覺得麻煩沒同意。當時維修人員索要了發票和潘先生的身份證複印件,說是向TCL總部匯報,看怎麼處理,誰知再也沒了下文。去年冷藏室的冰越結越多,甚至連冰箱門都無法關閉,潘先生只好再次要求成都特約維修點上門修理。令人哭笑不得的是,維修人員居然在冰箱後板上開了個洞才解決了問題。但最近,冰箱冷藏室裡又開始結冰了。

    本周二,記者與TCL冰箱成都特約維修點聯繫,對方表示將儘快上門解決。昨日記者獲悉,維修人員已上門查看,潘先生反映的問題確實存在。因冰箱已過保修期,雙方約定本周日再面談商議解決。
 

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