輕鋼龍骨石膏板隔牆 萬科遭業主集體反對

　　小米4誕生時，因「奧氏體304不鏽鋼鋼板」的用料而意外走紅，三星仿皮後蓋雖不見得人人都喜歡,卻讓後繼廠商競相模仿，以至於能否率先應用新材料成為手機品牌科技性的代表。但行業不同，用戶的觀感和要求也不一樣。近日，同樣是因為運用新材料，位於南部新城的萬科新都薈項目卻遇到百餘戶業主的集體維權。引起爭議的焦點即該項目在未向業主告知的情況下，在部分樓棟住宅隔牆使用了一款名為輕鋼龍骨石膏板的新材料，業主認為這種隔牆既無法懸掛重物，隔音性能也不好，同時還存在「毒氣」排放的隱患。

　　新材料運用被業主集體反對

　　爭議由來

　　位於城南的萬科新都薈一直被認為是南京南站的代表性項目，其中1—4棟在去年9月就已開盤銷售。今年八九月份，部分購買該項目的業主得知，新都薈項目在建造過程中，室內部分牆體採用了一種名為「輕鋼龍骨石膏板」的陌生材料。在查閱相關資料後發現，萬科此前在上海開發的一個樓盤，因為採用同類材料做隔牆，在隔音方面存在問題。加上擔心這種混合材質的新材料隔牆在承重效果以及環保方面存在問題，前期購房的200多位業主聯名反對，同時維權要求萬科將輕鋼龍骨石膏板換成傳統的磚牆結構。

　　雙方你來我往溝通多次，但均未就相關問題達成共識。針對業主的質疑，南京萬科隨後對外發布《關於南京萬科新都薈項目使用輕鋼龍骨石膏板隔牆問題的答覆》（下稱《答覆》）一一解釋。

　　記者注意到，在《答覆》中，萬科首先承認在新都薈項目1—4棟中使用了輕鋼龍骨石膏板，但該牆體符合國家相關設計標準和規範，南京萬科亦嚴格按照經核准的規劃條件和施工圖進行施工，符合《商品房預售合同》的相關約定。但輕鋼龍骨石膏板只是用非主體承重牆體、非廚衛間溼區、非分戶隔牆的戶內隔牆。對於客戶擔憂的懸掛問題，萬科表示在設計和施工過程中已充分考慮，在目前不加固的情況下，能承重50公斤左右，足以懸掛電視機、空調和一般的裝飾品。

　　在用戶所提到的輕鋼龍骨內的填充物是否環保安全，以及採用新材料應及時告知等問題上，南京萬科在《答覆》中強調，輕鋼龍骨石膏板隔牆已經在民用建築中廣泛應用，具有平整度高、增加戶內實際使用面積、 抗震性能好等優點， 隔音、 防火性能均達到國家相關規範要求。對於項目使用輕鋼龍骨石膏板卻並未在商品房買賣合同和住宅說明書中明示的問題，相關政府令中並未規定應將內牆材料在商品房買賣合同中予以提示，只是要求應當在商品房買賣合同和住宅說明書中載明建築物的建築節能措施等相關信息。

　　「輕鋼龍骨石膏板」究竟是什麼

　　追問考證

　　說到輕鋼龍骨，裝修過廚房和衛生間吊頂的市民一定不會陌生，那些鍍鋅板、鋁合金等材料，一端固定在牆頂，採用橫豎交叉架構起支撐作用的就是。但對於輕鋼龍骨石膏板可能大多數人都沒聽說過。在《回復》中，南京萬科也只是用「由石膏板、輕鋼龍骨、巖棉三部分組成」等概括性的文字來形容。記者通過百度百科搜索了解到，「輕鋼龍骨」是一種新型建築材料，目前在我國已廣泛應用，具有重量輕、強度高、防水、防震、防塵、隔音、吸音、恆溫等功效，同時還具有工期短、施工簡便等優點。

　　在查閱國內相關研究文獻後，記者在《城市建設理論研究》2013年第七期《輕鋼龍骨紙面石膏板室內超高隔牆的應用》中了解到，「輕鋼龍骨石膏板」並非國內建築行業的新丁，在30多年的發展應用過程中，不僅被豪華別墅、高檔酒店、寫字樓、商場等場所廣泛使用，本身也具有經濟、環保、質輕、節能、良好的耐火、隔聲性能等眾多優勢。

　　具體到其構成材質，石膏板本身是以建築石膏為主要原料製成的一種材料，具有重量輕、強度較高、厚度較薄、加工方便以及隔音絕熱和防火等優質性能，是當前國家著重發展的新型輕質板材之一。而巖棉則起源於夏威夷的火山噴發，優質玄武巖、白雲石等為主要原材料，經1450℃以上高溫熔化後，再經過多重複雜工藝成型。主要用作建築外牆保溫、屋面及幕牆保溫，隔離帶，工業上還用作核電站、發電廠、化工廠和大型窯爐的保溫。至於成本，拋開人工不算，僅巖棉板價格就已經達到了每平方米240元，而傳統的紅磚，一平方米成本只需要幾十元。

　　「像長城飯店就是國內最先用輕鋼龍骨石膏板做隔斷的建築，因為當時從設計到建造都是美國人，所以帶來的都是西方的那一套建築標準。」作為目前國際上輕鋼龍骨石膏板行業的龍頭，來自德國可耐福中國區的相關負責人告訴記者，因為材料本身在環保、重量、節能、耐火、隔聲等方面的優勢，輕鋼龍骨石膏板在國外無論是家庭還是酒店、寫字樓運用都十分普遍，尤其是其對房屋結構改造的便捷性讓不少外國用戶十分青睞。至於隔音性，該負責人打了個形象的比喻：把一個用輕鋼龍骨石膏板搭建的房子放到噪音為75分貝的十字路口，合格的材質能夠保證裡面的人有安靜的環境讀書、看電視。「像最高硬度等級的石膏板，0.38毫米的子彈在5米以外都無法穿透。」

　　材料隔音、環保均符合國家標準

　　第三方檢測

　　之所以兩次官方回復仍沒有得到維權業主的理解，南京萬科認為無論是行內專家還是生產廠家，因為本身涉足該領域，言論的客觀性和權威性可能被業主懷疑。為此，南京萬科前段時間專門委託第三方機構、江蘇省建築工程質量檢測中心就隔聲、室內空氣進行權威專業的現場檢測。

　　10月30日，南京萬科在公眾微信號發布題為《關於輕鋼龍骨石膏板隔牆，我們有話說》的文章，解釋了輕鋼龍骨石膏板究竟是什麼以及能不能用的問題，並同步公布了第三方檢測的兩份結果報告。這兩份報告數據顯示，使用輕鋼龍骨石膏板牆體的兩個房間之間，隔聲性能完全符合GB/T50121-2005《建築隔聲評價標準》規定的5級。此外，室內環境空氣中的氡、甲醛、苯、氨、TVOC濃度均符合GB50325-2010《民用建築工程室內環境汙染控制規範》的要求。

　　對於有業主反映因為用了輕鋼龍骨石膏板，能輕易聽到隔壁人家講話聲音的說法，南京萬科還舉例說明：新都薈項目中使用輕鋼龍骨石膏板作為隔牆的兩個房間，如果一個房間的聲音達到了70分貝（相當於街道環境聲音），那麼一牆之隔的另一個房間裡能聽到的聲音只有30-35分貝（比較理想的安靜環境）。在向業主展示的新都薈項目輕鋼龍骨石膏板隔牆使用區域示意圖中，記者看到使用輕鋼龍骨石膏板隔牆的區域並不多，主要為非主體承重牆、非廚衛間、非分戶隔牆、非外圍護結構的戶內隔牆。

　　「輕鋼龍骨石膏板中的填充物是巖棉，而非很多人聯想到的另外一種材料石棉。」在業主關心的巖棉問題上，南京萬科同樣在微信公眾號中給出了回應。採訪中，南京玻璃纖維研究設計院高級工程師汪麗婷表示，巖棉和石棉完全是兩種材料。巖棉產品具備優越的熱工性能、阻燃性能、防水性、吸音性、化學穩定性、耐久性、高強度和環保性等，不會產生吸入性危害，已被國際癌症研究權威機構認定為不致癌物質。

　　至於業主提出的輕鋼龍骨隔牆不能隨便懸掛物品的質疑，南京萬科表示，後期會在項目工地開放和集中交付時，為客戶提供詳細的懸掛安裝使用方法說明。對於小物件的懸掛，南京萬科也會免費提供專業工具，協助大家完成。

　　新都薈1-4棟輕鋼龍骨石膏板隔牆

　　使用區域的示意圖

　　由江蘇省建築工程質量檢測中心進行隔聲、室內空氣現場檢測的兩份報告。

　　萬科稱將重新審視客戶視角

　　正式致歉

　　在萬科新都薈輕鋼龍骨石膏板問題上，對於是否應該在使用前或合同中先行告知，業主和萬科都有站在各自角度上的合理觀點。針對業主提出「萬科明顯有別於現行住宅結構的建築方式應該讓業主有知情權」的質疑，南京萬科明確表示，「雖然並不違規，但確實忽略了客戶的感受，讓客戶產生了困擾和疑慮，我們在此表示歉意。」

　　與此同時，南京萬科還解釋，在意識到維權業主十分在意材料知情權這一問題後，迅速在九都薈F地塊後續、G地塊以及全部尚都薈房源的銷售時，將內隔牆體材料特別明確地寫進了銷售合同。之前沒有告知，是因為戶內隔牆使用的材料不在銷售公示的範圍內，並且相關法律法規未規定應將內隔牆材料在商品房買賣合同中予以提示，因此萬科多年的房地產開發銷售中也未公示過內隔牆體的材料。延續傳統做法，萬科新都薈一期、萬科九都薈F地塊部分房源的前期銷售過程中也沒有作出特別提示。「對於住宅產品，其一磚一瓦、一草一木，確實也很難窮盡於合約之中，如何從客戶視角出發，了解客戶需求，這需要我們在未來工作中繼續思考，乃至整個行業都需要重新審視。」對於新都薈因輕鋼龍骨石膏板引起的廣泛關注，南京萬科主動提出了反思。

　　「南京萬科未來將繼續深耕南站板塊，會在社區配套、公共設施、人文環境等方面進一步改善和升級。」據悉，為了讓客戶對輕鋼龍骨石膏板有更加直觀的感受，南京萬科本周已經開始安排業主對輕鋼龍骨石膏板隔牆實體樣板進行實地考察，公司管理層與相關客戶也陸續進行面對面溝通。至於最終雙方能否就分歧問題達成共識，既要看業主能否理性思考後選擇，也要看南京萬科所能提供的溝通方式。（陳聞）