隨著經濟社會的不斷發展，坐飛機從之前的遙不可及，變成了現在的隨時隨地。但在購買機票時，您有沒有關注過航空公司關於行李託運的相關規定呢?
近日，乘客楊先生在鄭州新鄭國際機場乘飛機前往珠海時，就遇到行李被要求託運的情況。而在此之前，楊先生乘坐飛機時，同樣的行李箱卻可以隨身攜帶上飛機。
對此，涉事航空公司西部航空回應稱，因為楊先生的行李超過了該公司規定的尺寸標準，所以要辦理託運。
「標準」20寸登機箱超重被要求託運
6月17日凌晨，楊先生到達鄭州新鄭國際機場，準備乘坐西部航空的航班從鄭州前往珠海。但凌晨5時許，在安檢口，他唯一一件20寸行李箱被要求託運。因為趕時間，楊先生便交了70元的行李託運費。
「以前也總坐飛機，飛過好多趟了，拿的是同一個箱子，以前都能手提帶上飛機，怎麼這回就不行，非要強制託運呢?」6月18日，楊先生向河南商報記者表達了他的疑問。
楊先生表示，一名工作人員站在乘客前往安檢口的通道上，要求他辦理行李託運。與他同樣辦理託運的還有其他乘客，「我在值機口還有飛機前排，沒有看到帶著行李箱上飛機的乘客。」
楊先生出示的機票訂單詳情顯示，「旅客無免費託運行李額，僅可免費攜帶一件重量不超過7公斤、尺寸不超過40CM×30CM×20CM的非託運行李。」
楊先生稱，他的20寸行李箱為5公斤，並不超過這個標準，為什麼西部航空要求他辦理託運?
西部航空：楊先生行李箱尺寸超標
針對楊先生的疑問，河南商報記者致電西部航空一洪姓品牌工作人員。
6月18日上午，洪姓工作人員稱其了解到的情況為：楊先生攜帶的乘客重量並未超標，但其行李箱的尺寸超過了20CM×30CM×40CM的標準。
但當河南商報記者詢問楊先生其行李箱的具體尺寸時，楊先生以時間忙拒絕了。
洪姓工作人員同時還表示，優惠程度不同的機票，會有不同的免費託運額度。「購票的時候要看一下額度。」
河南商報記者在美團平臺上搜索鄭州至珠海的航班，價格最低的為西部航空的「PN6234航班」。平臺溫馨提示顯示，「西部為廉價航空」，而退改說明中的行李額為免費攜帶1件7KG以內，體積不超過20×30×40cm。在飛豬平臺上，河南商報記者亦看到同樣的規定。
但在美團付款頁面最下方，一份名為「行李國內運輸總條件」的文件第七十三條規定，西部航空允許每位旅客免費攜帶一件重量以5公斤為限的非託運行李進入客艙，其體積不得超過20×30×40釐米。否則應作為託運行李運輸。
提醒：購買打折機票需謹慎
河南商報記者搜索發現，根據民航相關規定，持公務艙或經濟艙機票的旅客每人只能隨身攜帶1件物品，每件物品體積不得超過20CM×40CM×55CM。但因為一些航空公司是低成本運行航空公司，其手提行李要求及託運定價經民航局報批認可。
而關於行李被要求託運的投訴，在各航班查詢、訂購平臺上屢見不鮮，且廉價航空乘客的投訴居多。一乘客表示，「專門買的空乘行李箱，坐了很多次航班都暢通無阻。但是(在廉價航空)怎麼說都不行，非得讓託運行李。」
對此類情況，鄭州機場相關負責人表示，部分航空公司有特殊重量限制規定，請旅客留意相關提示或及早諮詢航空公司。此外，在購買打折機票時需仔細查看行李規格方面的規定，以免造成不便。
來源：河南商報 編輯：侯昺昊