想知道魔方網表如何幫助有思想的治理者快速落地新構想?下面以沂水縣縣政府通過魔方網表打造的網格化管理為藍本做個簡單介紹。
沂水縣,隸屬於山東省臨沂市,是臨沂市北部次中心,生態型山水城市。位於魯中南地區、沂蒙山腹地,居沂河、沭河上遊。東鄰莒縣,西與沂源、蒙陰交界,南與沂南毗連,北與安丘、臨朐接壤。總人口115.96萬人,與北京市西城區相當,總面積2434.8平方公裡,相當於48個北京市西城區。
縣政府為了解決服務群眾「最後一公裡」問題,將全縣聯繫群眾工作作為「一號工程」,整合全縣行政管理服務資源,將全縣按照一定的標準劃分成為單元網格,推進網格化管理,力圖徹底解決社會治理中「看得見的管不了」、「管得了的看不見」問題。但要實行網格化的精細管理,就要求一個數位化的政務系統作為支撐。
縣政府辦公室信息科的工作人員,並非科班出身的專業軟體開發人員,他們公務繁忙也沒有足夠的精力,這就導致縣政府沒有足夠的編程開發力量。沂水縣政府需要的是一款操作簡單、可以快速學習的軟體工具,幫助他們實踐網格化管理,為百姓解決實際問題。
另一方面,沂水縣政府需要系統快速上線。對於該系統,領導催得比較緊,因為一個多月後就要召開電視直播現場抽查大會,需要系統提供支持。面對縣政府如此急迫的開發需求,傳統的軟體開發周期太長,根本無法滿足需求。
基於這些問題以及其他一些高定製化的特殊需求,沂水鎮政府選擇了魔方網表,來打造他們所需要的聯繫群眾網格化管理系統。
魔方網表能實現無代碼開發,就算不懂程式語言繁忙的公務員,也能像搭積木一樣快速搭建管理系統。它的系統搭建效率是傳統開發方式的幾十倍,能幫助客戶所需的高定製、個性化系統快速上線。
對於系統上線更迫切的用戶,還可以選擇魔方網表來提供的基於自身平臺的快速實施服務,經驗豐富的工程師能將系統開發效率、系統項目質量進一步提升。
上述聯繫群眾網格化管理系統上線後,依託於魔方網表的靈活性,沂水縣對千差萬別的民情進行統一收集記錄,根據網格劃分情況,將不同的訴求劃分給相關負責人,在系統中對每一條訴求進行工作安排,建立辦理進度狀態跟蹤,最後還可以根據辦理情況實現多維度的報表分析。
在網格化管理平臺上,沂水縣每月由基層將本級網格的群眾訴求、矛盾糾紛及時上報匯總,並對解決方案、處理措施、調解結果進行實時督導,確保每件矛盾糾紛的即時排查、適時研判、及時調處、圓滿解決。
隨著系統的成功上線,電視直播現場抽查大會也如期召開。
那一天,臺下坐滿了縣政府的各級官員,記者們更是長槍短炮。臺前大屏幕上代表每個網格區域的數字快速跳動,時任沂水縣縣長的胡勇副書記一喊「停」,屏幕上閃爍的數字九九歸一,今天要被抽查的網格區域業已確定。
胡書記通過魔方網表在大屏幕上調出該網格區域群眾反映的熱點問題,逐個檢視,隨機撥打該區域群眾的電話,詳細詢問群眾反映的問題是否解決。遇到有問題尚未解決的,胡書記立即問責現場官員,取得了極好的效果。
採用網格化管理以來,沂水縣的群眾滿意度穩步上升,全縣的社會治理無論是從效率還是質量上都有了大幅提高。沂水縣的網格化管理也因此被中央電視臺新聞聯播列入《到群眾中去》系列報導中,作為先進典型做了介紹。
後來隨著魔方網表在沂水縣政府的初戰告捷,縣政府在許多方面都採用魔方網表來搭建應用支持政務需求。
比如,縣政府為了響應國稅局推行的「雙隨機、一公開」監管理念,做到在監管過程中做到隨機抽取檢查對象,隨機選派執法檢查人員,對抽查情況及查處結果及時向社會公開,縣政府結合本地工作實際利用魔方網表快速搭建「沂水縣國稅局個體稅收管理隨機抽查系統」。系統上線後取得了良好的效果。
再比如,沂水縣又使用魔方網表搭建應用支撐該縣對於企業的網格化幫扶行動。
胡書記利用魔方網表搭建的應用,調動官員對口幫扶特定區域內的企業解決實際問題,再通過魔方網表系統公開隨機抽查。企業許多長期得不到解決的問題,這一次得到了解決。
許多領導幹部像胡書記一樣,腦子活、想法多,想要為老百姓多辦實事,但是在這個數位化的大背景下,要想提高效率、做到精細化管理,把好想法都落地實處,就不能只依靠勤勉,更要善於利用好工具。比如領導幹部的新設想就可以使用快速開發平臺魔方網表來提供數位化支撐。使用這個平臺,上午開會定的政務數位化方案,下午就能原型上線。
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