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一、團隊產品及外航改名功能問題解答（主要針對外航）
1、DA功能現在支持所有航司麼？
解答：只開通了一部分航司的
2、請問DAPNR是有要求代理和航司用的是同一個系統（Eterm）才可以支持這個功能嗎？
解答：您好，航信代理人系統和航司系統是兩個獨立的不同系統，兩個系統之間可以進行直連。DA PNR只是其中一個功能。開通後，就可以在航信代理人系統實時查看航空公司對應的PNR了。
解答：改名換開就等同於手工換開，所以如果出現稅差該交還是要交的。解答：從系統層面看，換開代理費航司有兩種收費模式可以選擇，一直是採用稅項收取，一種是採用EMD的方式收取，通過系統體現收取手續費的話就是這兩種。換開代理費如果使用稅項收取，可以通過票面查看的到，BSP報表也可以看到。解答；具體實施費用，可諮詢對應您航司的航信商務經理。6、換開費航司能只在票面看到已收取了嗎？還是必須通過BSP報表？解答：使用稅項收取手續費的航司，可通過票面查看，票面會有對FC中的稅項進行展示，BSP報表也可查看的到。7、AUFD指令只支持外航，國內航司的與航信相關功能如何查看呢？解答：AUFD主要是針對非主機航與航信系統連接情況和通用產品實施情況設置的表格，方便代理在航信系統查詢。目前，國內航沒有對應的查詢指令二、外航改期退票及換開功能問題解答（主要針對代理人）
1、RVAL指令會有費用支出嗎？正常的改期費或差價
解答：在做RVAL的過程中不會涉及輸入運價的情況。
2、國際票可以自動退票的嗎？
解答：國際票可以自動退票，前提是需外航選擇在航信系統開通自動換開功能。
3、二次換開可以用TRI嗎？
解答：目前不支持二次的自動換開。
4、換開和改期有什麼區別嗎？
解答：最主要的區別就是改期主要是更改航班日期，但艙位等都保持不變。換開指的是對於航班號、艙位、日期均可更換的時候使用換開功能。
5、多次換開TRI預計什麼時候推出使用？
解答：儘快開通，我們對於這事兒也挺急的。
6、TRR Server Error:015-00-01-00001:REQUEST SCHEMA ERROR 這句報錯是啥意思啊？
解答：建議您將PNR CODE，和您的操作流程加上報錯一起發送至 gds_helpdesk@travesky.com 進行原因查詢。