為充分使用好齊魯名師、青島名師、名師工作室等優質教師資源，努力滿足部分中小學課餘時間課業指導的需求，同時積極發揮名師示範引領作用，有效治理在職教師有償補課問題，進一步樹立青島教育與青島教師不忘初心、積極作為、奉獻擔當的良好形象，市教育局決定面向全市中小學生開展名師在線公益輔導（以下簡稱「益輔導」）。1月6日下午，名師在線公益輔導新聞發布會在青島二中分校舉行，介紹了名師在線公益輔導的情況。
一、滿足多數學生，打造「四位一體」的課後輔導體系
「益輔導」依託名師工作室和青島教育e平臺組織實施，其平臺系統由中國銀行青島市分行贊助開發，並負責為期一年的流量費和維護費，其後費用由市教育局承擔，教師授課補貼由市教育發展基金會保障。「益輔導」平臺系統版權及輔導課版權屬於市教育局，供學生免費使用。學生可通過搶課直播或點播等多種方式參與學習。
「益輔導」針對多數學生對課業指導的基本需求，利用雙休日時間，進行輔導答疑。定於2021年1月9日-10日，先從初一數學、高一物理兩個學科開始，根據開展情況和學生需求，進一步優化平臺系統，逐步擴大學科覆蓋面。有培優需求的學生，可選擇「課後網」學習，「課後網」提供專題複習指導，供學生免費使用。
「益輔導」將與青島市教育局此前推出的由青年教師利用寒暑假時間進行專題式、線下輔導的「青青義教」志願服務品牌，專題式培優提升的「課後網」，全國首個致力於鄉村地區學校發展及教師成長的公益組織「支教島」，四個志願平臺構建起具有青島特色的「四位一體」的課後輔導體系。
二、三大特點，針對學生實際情況實現有效輔導
（一）突出系統性。實施在線輔導答疑的名師工作室保持相對固定，市教科院按照教學計劃指導名師工作室備課，力求所編排輔導答疑計劃與學生所學同步，讓參加學生獲得系統連續的輔導答疑服務。
（二）突出針對性。市教科院負責選擇名優骨幹教師組建名師聯合工作室，指導名師工作室集體備課，摸清大多數學生對輔導的基本需求，提升線上教學針對性，提高在線輔導答疑課質量。
（三）突出便捷性。市裝備信息中心負責平臺系統優化，便於師生通過青島教育e平臺便捷參與。學生可參加直播學習，也可在方便的時間點播學習，還可以通過青島電視六臺和藍睛APP收看，便於學生選擇適合自己的方式參與學習。
三、讓學習更便捷，直播點播多平臺多渠道參與學習
（一）通過青島教育e平臺參加輔導
1.註冊。學生應完成在青島教育e平臺（www.qdedu.net）的帳號註冊，註冊方法附後。參加「益輔導」（或「課後網」）學習的學生均需要完成該註冊。也可以通過家長註冊的社會公眾帳號參加輔導，建議首選學生帳號參加輔導。註冊服務電話：0532-66989535。
2.參加直播學習。市教育局提前公布輔導課編排計劃（附後），參加直播輔導的學生應提前登陸青島教育e平臺，選擇「益輔導」進行選課。選課成功後，參加「益輔導」直播學習，學生使用和注意事項附後。學生搶課及直播期間服務電話：4000002969。有培優需求的學生，選擇 「課後網」進行搶課學習，「課後網」服務電話：16653236665。
3.點播學習。沒有搶到直播輔導課的學生或者不方便上直播輔導課的學生，在適合的時間，可登陸青島教育e平臺，選擇自己想要點播的輔導課，進行觀看學習。「益輔導」日常服務電話：4000002969，其中「課後網」服務電話：16653236665。
（二）通過電視平臺參加輔導
為學生提供電視收看渠道，服務電話：（85702522，18661736098）
1.電視播出。學生可關注青島電視臺教育頻道（QTV-6)播出收看。
2.藍睛點播。學生在各大APP應用市場搜索下載藍睛APP，並在《教育》欄目中選擇收看。
歡迎廣大中小學生和家長通過服務電話或平臺中的需求調查等渠道提出合理性建議，以便市教育局及時優化提升「益輔導」服務水平。
下一步，市教育局將做好「益輔導」啟動後的需求調查分析及平臺優化等工作，打造品牌，提升質量，讓「益輔導」成為青島名師工作室服務學生的陣地之一，進一步辦好人民滿意的教育。
附件：1. 輔導計劃安排
2. 學生註冊登錄操作指南及常見問題處理辦法
附件1：
輔導計劃安排
附件2：
學生註冊登錄操作指南常見問題處理辦法
一、平臺登錄
1、平臺地址
打開電腦瀏覽器（火狐瀏覽器、IE11、谷歌瀏覽器等），請輸入網址ww.qdedu.net ，確定，進入青島教育 e 平臺官網。
2、註冊入口
3、註冊流程
e 平臺學生帳號、社會公眾帳號（家長帳號）均可訪問名師在線公益課堂，可自由選擇。建議優先選擇註冊學生帳號，後續各類服務均可通過該帳號訪問，如學生帳號註冊出現問題，可註冊家長帳號訪問名師在線公益課堂。
（1）青島教育 e 平臺帳號可自行註冊，可選擇身份學生帳號（面向學生開放）、社會公眾帳號（面向家長開放）;
（2）家長和學生在註冊社會公眾帳號時，需如實填寫個人身份信息並完成驗證。
4、登錄成功
學生登錄成功後進入學生空間，如下圖：
社會公眾（家長）登錄成功後進入公眾空間，如下圖：
小貼士：
按法律要求，平臺帳號必須採取實名信息註冊，家長角色需通過手機號驗證身份，學生則採用個人信息驗證的方式核對身份，相關個人信息將按法律要求嚴格保護。
家長在註冊社會公眾空間時請使用個人信息，不要用孩子的信息，避免對孩子個人帳號造成影響。
5、青島教育e平臺註冊登錄常見問題答疑
（1）忘記密碼怎麼找回（重設）？
忘記密碼可通過「找回密碼」功能重設密碼，完成密碼找回後，即可重新登錄。
方式一：通過手機號、郵箱找回密碼（教師、家長用戶）
家長、教師等綁定了手機號、郵箱的用戶，可點擊左側按鈕，通過手機號或郵箱找回密碼。
點擊進入頁面，輸入身份信息，選擇相應方式完成密碼找回。
方式二：學生帳號的密碼找回（僅限學生用戶）
因大量學生帳號未綁定手機號、郵箱，請點擊右側按鈕完成找回操作。學生帳號的密碼找回主要是通過信息驗證的方式，確認身份無誤後，重設密碼。
密碼重設完成後，用戶採用新密碼重新登錄即可。
（2）頁面顯示不正常或點擊沒反應
當在訪問時出現以下問題時，可能是您使用的瀏覽器兼容性問題：
輸入了正確的密碼，點擊沒反應或提示密碼錯誤，一般原因是使用了比較舊的瀏覽器導致的。
頁面顯示布局混亂、出現空白頁面、應用單點登錄失敗等，也是由於舊版本的瀏覽器不兼容新的技術所導致的。
建議更換為谷歌Chrome、Firefox、360安全瀏覽器極速模式、IE11以上瀏覽器訪問平臺，程序圖標如下：
（3）身份帳號或手機號已被註冊
填寫註冊信息（如：教師、家長及社會公眾填寫完手機號或身份證號；學生填寫完身份證號）後，文本框下出現「該手機號碼已被註冊」或「該身份證號碼已被註冊」的紅色字樣（如圖），證明該用戶已經註冊過帳號，可直接登陸。若忘記密碼請參考用戶操作手冊找回密碼操作。
如圖一：手機號已被註冊
如圖二：身份證號已被註冊
（4）學生帳號註冊不成功
提示學校信息不正確
學生剛升入新的學段，學籍信息尚未及時更改，學籍信息為上一段學校的信息，可暫時等待，一天之內，學籍信息會進行數據更新，數據更新後再進行註冊。若有問題，可聯繫平臺運維人員，記錄學生相關信息。
學生認證失敗
學生所填寫的認證信息，一定要準確無誤才能保證註冊成功。如：學生同班同學的姓名一定要保證準確。
（5）其他事項
請仔細認真閱讀用戶操作手冊，嚴格按照用戶操作手冊的要求進行相關操作。
特別強調：
1.青島教育e平臺對學生數據及其他用戶個人數據會按照法律法規要求嚴格保密。
2.如果按照註冊登錄指南和常見問題答疑仍無法解決您註冊登錄問題，請聯繫技術人員協助解決（0532-66989535）。
3.平臺用戶數據均來源於上級相關業務系統，如源系統數據更新不及時，會對平臺部分用戶註冊帶來影響，對於此類問題，平臺技術方將根據反饋第一時間協調相關方處理。
二、功能介紹
1. 主要功能概述
名師在線公益課堂學生端包括「課程表」、「學習報告」、「我的課件」、「錯題庫」四個模塊。
2. 課程表
課程表顯示所有管理員安排的課程信息，學生可在預約時間的範圍內進行課程預約，當管理員安排的課程到達預設的可預約時間學生這時就可以點擊「預約課程」按鈕彈出預約彈框（圖2）進行預約。未到預約時間會有預約倒計時提醒（圖3）。如果無法預約可能是預約時間未到或已過預約時間、教師已開課、預約人數到達上限，學生都無法進行預約。人數到達上限會提示當前預約人數已滿。
若當天有課程安排時，列表中所對應的日期下方出現圓點作為提示，點擊對應日期，可以看到當天已經預約成功的課程信息，到達上課時間後，點擊「進入課堂」即可開始直播學習。也可以選擇上方的箭頭以周為時間段進行切換，查看各個周的預約情況，點擊「今日」按鈕，則回到今日預約課程位置。
教師可以在課程開始前提前15分鐘進入課堂，學生也可以提前進入課堂，等待教師開始上課。
圖1
圖2
圖3
學生可點擊查看該課程的詳細信息。如圖4所示，為課程的詳情頁，詳情頁展示課程名稱、可預約人數、科目、主講教師、課程時間。
圖4
如圖5所示，學生進入直播間後，右上角三個功能按鈕分別為『全屏』、『設置』、『退出』，『全屏』即直播間全屏顯示；『設置』功能允許用戶選擇攝像頭等設備；『退出』功能可以退出該直播間。
學生可以通過對話框進行互動，並且在老師上課時可以舉手申請上麥。
圖5
學生可通過設置模塊調整上課的硬體設備，檢查設備是否正常，如圖6所示。
圖6
在直播時，老師與學生會進行課堂互動，如『點名』、『隨堂測試』、『問卷調查』等；當老師點名時，學生端會彈窗提示進行點名，如圖7所示。
圖7
當教師端發起懂不懂時，學生端會彈出彈框如圖8所示，選擇懂或不懂。
圖8
當教師發起答題卡時，學生端會彈出答題卡如圖9所示可以拖動答題卡，學生可選擇選項。
圖9
當教師發起答題時，學生端彈出答題彈框如圖10所示，學生選擇答案並提交。
圖10
當教師端發起課堂問卷時，學生端樣式如圖11所示，學生可選擇相應的答案並提交。
圖11
當教師端發起課堂問卷時，學生可選擇相應的問卷答案，學生端問卷選擇樣式與隨堂測評彈窗樣式相同。
當老師邀請學生進行連麥時，學生端會收到相應提示，如圖12所示；學生可自行選擇是否要進行連麥。
圖12
學生如果想要主動和老師連麥，可舉手發起申請，如圖13所示，經過老師同意後，即可開始連麥。如果學生有問題也可以進行提問，問題同問人數和問題是否解答。
圖13
當教師下課時，學生端彈出堂課評價，學生現在評價並提交退出直播間。
3. 學習報告
在學習報告模塊，列表顯示所有的課程信息並可以查看該課程的信息，如圖14所示。
圖14
點擊「查看課程報告」，即可進入課程報告詳情頁，如圖15所示，展示該課程的課程時間、課程名稱、隨堂測試的題目等信息，可以查看問卷和測試的成績，並且學生也可以根據實際情況，導出相應的信息。
圖15
4. 我的課件
我的課件中會自動保存老師上課時使用的課件，如圖16所示，學生可以根據需要進行下載。
圖16
5. 錯題庫
錯題庫中，記錄學生歷史答錯的題目，學生可以進行查看，並根據時間或名稱進行篩選，如圖17所示。
圖17
學生點擊查看詳情，可進入該題目，並查看該題目的具體信息，如正確答案、我所選擇的答案，答題正確率佔比等。如圖18所示。
圖18
三、注意事項
在線觀看直播對瀏覽器有一定的版本要求，請各位家長將所用的瀏覽器升級到最新版本，避免無法正常收看直播和互動，以下是幾個注意事項
1.瀏覽器要求
版本要求如下圖：
2.360瀏覽器模式設置
如果使用的是360瀏覽器、360安全瀏覽器，請注意切換到極速模式，不要使用兼容模式，如下圖，在地址欄的最右側有一個圖標，如果選中的是兼容模式，則需要點擊修改為極速模式。
3.360瀏覽器版本檢查方式
如果使用的360瀏覽器版本較低，請點擊瀏覽器右側的圖標，選擇「幫助」->「關於360瀏覽器」
如下圖所示，在彈出的頁面中，點擊右下角的「檢查更新」按鈕，升級瀏覽器至最新版本，重啟後即可。
4.檢查是否允許瀏覽器攝像頭使用
當用戶使用新瀏覽器登錄時，會彈出瀏覽器的授權提醒，用戶可以點擊「允許」授權即可。未授權的瀏覽器無法使用攝像頭。
若禁止訪問瀏覽器時，則在瀏覽器右上角有禁止的標誌，可以點擊該圖標進行設置，選項改為始終允許即可。