圖源：PYMNTS.com
Service Canada官員將撥打申請者在申請表中提供的電話，以安排其生物信息採集的預約。您不需要申請新的BIL，也無需支付額外的費用。
需要注意的一點是：如果您沒有與Service Canada進行電話預約，請不要自行前往Service Canada線下機構。
如果代理申請表中的電話號碼是其顧問或律師的電話號碼，那麼Service Canada將與他們電話聯繫，以了解您時間和地點方面的偏好；並且之後會再次打電話給他們，通過他們安排申請者的預約。
目前，該服務僅適用於已由Service Canada官員聯繫並已安排預約的永久居民申請人。
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Service Canada正在與長時間等待的人電話聯繫，安排他們提供生物識別信息，具體順序則取決於：
如果申請者所在地有很多人在等待提供生物信息，例如大多倫多地區，那麼將可能等待更長的時間。
如果申請者因任何原因而錯過預定的約會，包括由於出現COVID-19症狀，Service Canada官員將再次電話與其安排新的預約。
當Service Canada官員給申請者打電話時，他們會要求確認以下信息：
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注意：
申請者需隨身攜帶BIL指示信、護照或旅行證件。
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當申請者到達Service Canada時，請務必保持社交距離；
強烈建議使用非醫用口罩，並且Service Canada會提供洗手液；
在使用生物信息採集設備之前，Service Canada將提供可進行清潔的材料給申請者；
Service Canada將會在服務過程中儘量做到無接觸。
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如果申請者處於以下情況，請勿訪問Service Canada：
如果申請者無法在BIL上指定的期限內提供生物信息，其申請將不會因此被拒。即使該BIL上表明有效期30天或90天，該規則也適用於。
不必為延長有效期限與移民局或Service Canada聯繫，也不需要新的BIL，攜帶原有BIL即可。
如果申請者無法提供生物識別信息，也不要訪問其他生物識別信息收集站點，包括：
加拿大入境口岸（POE）；
其他國際生物信息採集網站。
作為一項臨時措施，如果您同時滿足以下兩種情況，則可以不提供生物識別信息：
◎ 延長您作為學生，工人或訪客的逗留時間；
◎ 恢復您作為學生，工人或訪客的身份；
◎ 申請工作或學習籤證；
◎ 訪客籤證；
◎ 臨時居住許可。
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此豁免在以下情況也適用：
但如果申請者不在加拿大境內，則此項豁免不適用。
即使系統提示您付款，也無需在提交申請時支付生物信息採集費。
如果您支付了費用：