都市快報訊 商場謝絕寵物入內，卻允許售賣貓、狗、倉鼠等動物的寵物店入駐？近年來，寵物經濟越發火熱，杭州市場上湧現出不少連鎖寵物店品牌。它們拋棄了開在社區中的傳統小店模式，選擇進駐大型商場，走起了高端路線。
「它經濟」消費升級
高端商場也有「花鳥市場」
對寵物店來說，想要進駐原本就謝絕寵物入內的商場並非易事。考慮到潛在的安全和衛生問題，大部分商場物業對寵物店的入駐有很大的顧慮。
今年10月1日，一家來自川渝的連鎖寵物店成功進駐了杭州濱江區寶龍城。該店店長告訴記者，開店前期公司與商場進行了很長時間的協商和溝通，因為沒有先例，商場很難判斷寵物店的入駐對他們來說是好事還是壞事。
開進了濱江寶龍城的寵物店
攝影 | 樓金靖
「衛生方面的要求倒並沒有更加嚴苛。」店長說，「只要達到公共場所的衛生標準就可以了。」然而，就算是在街邊這樣的通風情況較好的環境裡，能做到清潔無異味的寵物店本身就不多，更別說是在商場這種封閉的空間要達到標準了。
快報記者觀察到，這家寵物店的天花板上安裝了數量好幾倍於普通寵物店的通風板，負責清潔工作的店員手頭上也總在忙活。店長還說，在每天開關店之前，店裡都會進行一次非常仔細的整體消毒，以防細菌滋生。「但即使這樣，也曾因異味問題遭到隔壁商家的投訴。」說起這個，店長有些無奈，「這個真的很難做到完全沒有氣味，畢竟養在店裡的都是活的動物。」
商場物業工作人員表示，為了確保寵物店的衛生環境符合標準，商場每天都會派人去店裡進行一次例行檢查，一方面是為了檢查衛生是否合規並排查安全隱患，另一方面也是為了觀察寵物店的經營情況，給未來的規劃做一個參考。
「雖然最後還是開成了，但由於店鋪的位置比較偏僻，對客流量的限制還是很大。」店長說，「如果可以開到再靠近中心一點的位置，情況肯定會好一些。」據店長透露，因開業時間不長，店裡目前的月銷售量在十隻左右，其中貓類的銷售量是犬類的兩倍以上。
「我們店裡銷售情況最好的是藍白貓。」店長說，「這跟杭州寵物市場的情況也比較符合。」開業之前，店長曾針對本地市場做了調研，發現最受杭州市民歡迎的寵物品種前三依次是：藍白貓、藍貓和虎斑貓。
「因此每月向公司進貨的時候，我都會多要一些藍白貓。」店長表示，和普通寵物店老闆自己負責進貨的模式不同，連鎖店的公司總部會對寵物的品相和血統進行嚴格的品控，再統一運輸下放到零售門店。除此之外，寵物的定價摒棄了以往的砍價模式，按照公司的標準統一制定。
除了出售寵物，這家寵物店還向部分顧客提供洗澡、美容、寄養、看病等服務。「為了區別於普通的寵物店，我們採取會員制的方式，向顧客提供更優質的服務。」店長說。據有關數據統計，在城市中養寵物的人群中，90後佔據了半數。他們傾向於像照顧孩子一樣照顧寵物，願意花高價去獲得包括看病、洗澡、美容甚至訓練在內的高級服務。
店長表示，目前，該品牌開在川渝地區6個城市的13家寵物店都已實現盈利。由於對寵物消費的前景比較看好，店長表示公司有計劃於明年再在杭州主城區商場開一家店。
開進了濱江寶龍城的寵物店
攝影 | 樓金靖
「動物園」+寵物零售店
寵物消費湧現新模式
除了食品、用品、寵物美容和醫療等傳統寵物消費的升級，以動物為主題的咖啡廳、遊樂園、交友社區這幾年也越來越受到消費者的歡迎，寵物經濟的多樣化湧現出越來越多的商機。
武林商圈有一家「貓咖」和寵物零售店的結合體，開業已有一年多時間。記者到訪時，店長正在和工作人員規劃擴展「貓咖」的面積。「目前，咖啡廳這邊一共有十隻貓負責『營業』，品種以漸層和布偶為主，都是比較名貴的。」店長說，「但現在的面積太小了，不光是貓的活動空間不夠，客流量大的時候，座位也完全不夠接待客人的。」
這是一家貓咖和寵物零售店的結合體
攝影 | 樓金靖
店長告訴記者，雖然「貓咖」很受歡迎，但由於定價不高，店裡的營收主要還是來源於銷售。「我們每月的銷量大致在20隻，基本上是貓，你從店裡的陳設也可以看到，狗的寵物隔間只佔了一小面牆。」店長說，「曾經有客人一次性在這裡買走4隻貓，花費近萬元。」
貓咖裡的寵物貓 攝影 | 樓金靖
店裡還提供寵物保健品、日用品、衣物玩具的售賣。據店長透露，對於零售店來說，這類商品的利潤是極高的。而且，近幾年寵物美妝、寵物保健越來越受到寵物主人的重視，這類商品的銷售量一直呈現上漲的趨勢。
無獨有偶，根據數據統計，線上的銷售情況也是如此。近半年以來，天貓國際貓狗耳部清潔用品銷量同比增長552%，香波浴液增長149%，進口貓狗保健品增長401%。主人們在給寵物購買食品和日常用品的同時，還熱衷於為它們添置漢服、烘乾機、電熱毯等更加個性化的產品。
寵物狗 攝影 | 樓金靖
雖然以貓、狗為主的寵物市場風頭正盛，但對於市場的新進入者來說，競爭壓力也不小。於是，就有人獨闢蹊徑做起了小型寵物的生意。
位於西湖景區的地鐵口附近，有一家以售賣兔子、倉鼠和龍貓為主的敞開式小型寵物店。這家寵物店不僅沒有封閉的店門，連飼養兔子和倉鼠的玻璃櫃也是敞開式的，顧客可以直接觸摸。在某評分軟體上，有不少網友評論：「對於喜愛小動物的人來說，這仿佛是一家免費的『動物園』。」
小型寵物店裡的龍貓 攝影 |樓金靖
店長告訴記者，由於小型動物異味小、不具備攻擊性，在開店之初並沒有遭遇多大的阻礙，反而受到了商場的歡迎。「其實對於商場來說，我們這家店也算是吸引人流的一種方式。」店長說，「而且我們也很歡迎不消費的顧客多來店裡看看。」
小型寵物店裡的兔子 攝影 |樓金靖
據《2019 年中國寵物行業白皮書》顯示，我國一線城市養寵人群趨於年輕化，並且養寵人群有向低線城市下沉的趨勢。另外，一直以來，寵物消費的主力軍集中在年輕人和家庭兩個群體中，對於寵物店來說，這一點與商場的目標客群不謀而合，因此，近年來杭城湧現出大量進駐商場的連鎖寵物店並非無風起浪。