根據同樣一份檢測報告,南都記者在一家男科醫院被診斷為有多種病,在三甲醫院則被告知無恙,市衛監局人士表示將對涉事醫院進行調查
在深圳各地鐵站、公交站牌及網絡頁面上,時常可以看到本市各大男性泌尿外科醫院和門診部的廣告。這些民營醫院裝潢高端華麗,其診療、收費環節卻為一些患者所詬病。南都記者根據收集到的相關線索進行暗訪,發現部分男科醫院確實存在誇大病情、收費高昂、「半強制」手術的問題或嫌疑。記者在一家男科醫院被診斷為「早洩」、「細菌感染」、「前列腺炎」,在一家三甲醫院則被告知「做這些性功能障礙檢查沒有意義」。目前,南都記者已將相關暗訪情況反映至深圳市衛監局,市衛監局相關負責人就此表示,近日將針對涉事醫院介入調查。
●市民質疑過度醫療並誤導病人
今年5月,深圳市民小吳(化名)向南都報料稱,自己在寶安西鄉一家泌尿外科醫院檢查後,被診斷出多重疾病,「治療」花費近7000元。小吳懷疑,這家醫院存在過度醫療,並有誤導病人之嫌。
小吳介紹,今年4月時,自己身體有些不舒服,在網上搜索到了「深圳崑崙泌尿外科醫院」,他前往醫院檢查時,在醫師「劉主任」建議下進行了四五項檢查。但結果出來後,「劉主任就說我得了什麼什麼病,說得很嚴重,要做一個手術和一個引流,」而這些項目需花費1300多元。
小吳稱,他從別處借了1000多元,準備接受手術時,醫生又勸他順便做了包皮手術,還說「以後再做活受罪」。而後,醫生又勸他做了「前列腺腔道介入檢查」、「半導體軟雷射治療」,再加上輸液,小吳共支出了將近7000元。
小吳認為醫生存在誇大、誤導行為,導致患者心理恐慌,進而接受高價的檢查和手術。
●記者暗訪網上諮詢:醫生稱是「前列腺炎」
南都記者在百度搜索「崑崙醫院」發現,搜索結果中的前兩條,均是深圳崑崙泌尿外科醫院的廣告。在崑崙醫院官網上,彈窗密布,花花綠綠,內容均是對該醫院的宣傳。
在醫院主頁,如果十幾秒不進行任何操作,頁面就會自動跳轉到醫院的「諮詢預約平臺」,即一個網頁對話窗口。窗口信息顯示,除了直接在網頁對話外,還可以通過醫生微信、QQ、手機號聯繫。
南都記者添加了窗口提供的QQ號,對方自稱「臨床王醫生」,語氣熱情,回復速度很快。記者自稱,最近下體感覺不適,希望確認是否為某種病症。而「王醫生」未再詳細詢問即表示,「這個是前列腺症狀」,還補充道,「有的時候容易失眠,全是無力腰酸」。隨後,「王醫生」馬上問記者住在哪裡,並勸記者到院治療。「前列腺炎這個疾病,早期很好治療,過了時間,轉為慢性,治療難度會加大。」
那麼具體要如何治療呢?「王醫生」回答,治療早期是「採取藥物或者儀器配合,物理療法、水療、波動等等」,在中後期則是「組合療法、微創等等」。記者詢問為何治療步驟如此複雜,對方解釋稱:「後面炎症轉為慢性、增生、鈣化,自然是難度加大,更加難以應對。」因此,「王醫生」十分殷切地邀請記者到院就診:「你這個年齡,及時發現,很好治療。」
入院就診:醫師未檢查先下結論
上月,南都記者去到位於西鄉寶安大道上的深圳崑崙泌尿外科醫院暗訪。在前臺登記後,記者到候診區等待了大約10分鐘,聽到導醫呼叫名字,便進入一間診室。
診室面積較大,穿白大褂的一男一女兩人對坐在辦公桌兩側,其中男醫師負責問診,另一女性工作人員未知其具體身份,但在問診時,該女性也全程在場。
男醫師「熊主任」首先詢問記者「哪裡不舒服」,記者含糊表示,平時下體偶有酸痛不適感,不知是否屬於病症,希望檢查確診。
「熊主任」繼續詢問一陣後便表示,記者身體「有問題」了。「一個是陰莖海綿體的損傷,再一個是陰莖的炎症感染,還有內部的一些損傷因素。」「熊主任」還稱,「嚴重的話可能影響以後的夫妻生活」。而在此時,記者還未接受任何檢查。
隨後,按照「熊主任」要求,記者到檢查臺提取前列腺液樣本供化驗。結束後,「熊主任」告知對面女性工作人員,稱要做某某幾項檢查,讓她帶記者去繳費。
記者最終繳交了572元檢查費用。在導醫帶領下,記者分別進行了驗尿、抽血、彩超、「陰莖超聲血流圖檢查」、「陰莖敏感神經檢測」等環節。「熊主任」和檢查的醫護人員都表示,檢查結果當天即可生成。
檢查報告:
「實質性早洩」、勃起有問題
檢查結束約一小時後,導醫通知記者回到「熊主任」處查看結果。記者返回診室,查看化驗單發現,抽血、驗尿結果均正常,但另外幾張附有彩圖的檢測報告則顯示,記者患有相關疾病。
一張「震動感覺閾值(VPT)檢查-陰莖敏感神經」報告單顯示,患者「感覺神經敏感」,意味著「性神經興奮程度高,提示患者存在實質性早洩」;另一張「超聲都卜勒血流檢測報告單」顯示,患者「陰莖背動脈血流速度走低」,「陰莖海綿體供血不足,勃起硬度II級」。
結合這些檢查結果,「熊主任」表示,記者有三個「主要問題」:細菌感染、陰莖供血不足、前列腺炎。對於「勃起硬度II級」,「熊主任」解釋,這一說法意味著「你和正常的人不一樣,開始走下坡路了」。
見狀,記者便詢問應該如何治療。「熊主任」表示,可以「馬上給你打個針」,並提及「××××體」、「××藥水」等一些疑為藥劑的材料。但記者由於未聽清再次詢問時,「熊主任」並未詳細告知,只稱是要處理「細菌感染」。
「熊主任」介紹,打針費用是200多元,但打針只是治療的初步環節。「這個治療要一段時間的」,後續仍需繼續服藥。記者對此表示猶豫,「熊主任」即表示,「(病症)養大了以後再來看病,麻煩就更多,身體損傷也更大」。
最終,記者表示「先考慮一下」,「熊主任」和對面女性工作人員給記者留了名片、電話,表示以後可以再來就診,或是電話諮詢。
●北大深圳醫院泌尿科醫師:這些檢查結果「沒有意義」「早洩」的說法不成立
實際上,記者在崑崙醫院的血、尿化驗結果並無異常,那麼其醫師給出的「細菌感染」、「前列腺炎」的結論是否靠譜呢?記者帶著疑惑來到北京大學深圳醫院「就診」。記者自稱有偶爾酸痛不適感之後,北大深圳醫院的泌尿科醫師沒有直接回答,而是直接詢問記者,「勃起、排尿有沒有問題?」得到「沒有問題」的回答之後,該醫師便表示無需擔心。
該醫師表示,「有病症才要治療,沒有病症就不需要治療」。記者進一步詢問,能否在北大深圳醫院也進行一番檢查,以確認身體無恙?而該醫師表示無此必要,不建議特意再花錢檢查。
記者向該醫師出示了崑崙醫院的檢查結果,該醫師則表示,這些檢查結果「沒有意義」。醫師稱,如果患者並無性伴侶,那麼「早洩」等問題也無從談起,因此「做這些性功能障礙檢查沒有意義」。
那麼,「早洩」到底要如何判斷?該醫師解釋,「要兩人結婚,或者同居在一起之後,有了規律的性生活,然後發現每次都『搞不起來』,那才有問題」。另外他表示,「個人感覺」也很重要,不必太盲從於檢查結果。
目前,南都記者已將相關暗訪情況反映至深圳市衛監局,市衛監局相關負責人就此表示,近日將針對涉事醫院介入調查。
「美女醫護」約檢查:
完成後兩人可交往
相關案例顯示,聽信前往醫院的男性們往往因此錢包「受傷」
小吳和南都記者的經歷,尚屬於「自主」前往醫院就診;但不少市民反映的情況則是,自己是被微信上的「美女」拉去醫院檢查的。「美女」往往自稱是醫院的醫護人士,勸說男性市民來院檢查,甚至許諾,檢查完成之後兩人就可以交往。然而,聽信前往醫院的男性們幾乎從沒見到過這些「美女」的真容,「交往」也是虛話。
A
市民陳先生VS深圳德尚男科醫院「宋佳怡」醫生
花400多元檢查沒見到「美女」還被拉黑
「來我們醫院,我給你檢查」
今年2月,市民陳先生通過微信「附近的人」添加上一名暱稱為「容顏」的女性,起初二人只是普通打了個招呼,並未進行深聊。陳先生對記者表示該名女子自稱為深圳德尚男科醫院的「宋佳怡」醫生,且稱微信頭像即其本人,陳先生表示,「宋佳怡」的微信頭像面容姣好,「她說是她本人,平時微信朋友圈裡也經常發些自拍,和微信頭像的樣貌一模一樣。」
陳先生表示,二人接觸聊過幾次後,其曾向「宋佳怡」透露自己下體有瘙癢感,頭部長了不少紅疹子。「宋佳怡」表示,希望其能到醫院進行檢查,「之後我沒去檢查,然後自己就好了。」此後的聊天中,「宋佳怡」醫生十分熱情,不斷詢問陳先生下體的狀況,表示「一定要重視」,多次對其提出,「說是幾百元就能檢查一下,說很嚴重,得重視這個問題」。並表示「來我們醫院,我給你檢查。」陳先生表示,可選擇的醫院很多,不一定去她所在醫院。而這時,「宋佳怡」醫生在微信上表態稱,「你檢查後確定沒問題,我就跟你玩怎麼樣?」「宋佳怡」表示檢查花不了多少錢,200元左右,「我幫你檢查。」
其提供的微信聊天記錄顯示,「宋佳怡」醫生稱,是其幫陳先生檢查,「到時看你喜歡,檢查時直接來都行。」
入院檢查後被「美女」拉黑
陳先生與「宋佳怡」的聊天記錄顯示,二人相約5月22日下午在該男科醫院碰頭,「宋佳怡還和我說,去了之後聽醫生安排,檢查完了再找她。」
當天下午兩點左右,陳先生如約來到醫院。陳先生說,進入醫院後,馬上有導醫過來詢問情況,並安排陳先生進行相關檢查。陳先生表示,希望能見到微信中的「宋佳怡」醫生,「導醫說醫院有這個人,但是現在正在忙。」而陳先生亦發微信詢問「宋佳怡」本人,「說她確實在忙,讓我先檢查」。
陳先生提供的相關收費單據顯示,當天陳先生共檢測了「血常規」、「尿液分析」、「陰莖勃起」等十多個項目,共花費400多元。而在檢查的過程中,陳先生表示其曾多次詢問檢查的護士及醫生,希望能與「宋佳怡」見面,但均被拒絕;陳先生亦在此過程中電話及微信詢問過「宋佳怡」本人,但也未獲回應,「直到我快檢查完時,宋佳怡跟我說她在最後一個檢查室等我,讓我把前面的項目做完。」
陳先生表示,想著馬上可以見到「宋佳怡」,其便耐心地做完相關檢查,但直到最後一個檢查室其也沒見到「宋佳怡」。「然後我就在醫院裡鬧嘛,說見不到宋佳怡我就不走了。」陳先生稱,此時,醫院來了兩名身材壯實的男子,「先是讓我趕緊離開,然後就言語威脅我說,不要擾亂醫院秩序之類的。」無奈之下,陳先生只能選擇離開,而這時「宋佳怡」也發來微信勸其離開,「說她等下在醫院外面的一個廣場上等我,讓我先離開醫院。」
而當陳先生來到廣場上等候一個小時後,「宋佳怡」醫生並未如約而至,「這時我就很生氣,問怎麼回事,我當時才知道自己被騙了。」此後,二人在微信上發生爭吵,「宋佳怡說我在醫院大喊大叫讓整個醫院都知道了,說以後不跟我聯繫,從那之後她就把我拉黑了」。
回應
深圳德尚醫院:
「宋佳怡」是客服的朋友
後續將與患者溝通
南都記者陪同陳先生一同來到位於羅湖區建設路附近的深圳德尚醫院了解情況。據醫院一名負責人介紹,院方確認陳先生曾到醫院進行過檢查,已將陳先生反映的情況登記下來,「收費單據確實是我們醫院的。」其表示,醫院有網絡醫生及客服部門,人數較多,需要進行全面的調查。其表示,目前經調查「宋佳怡」並非其醫院的醫護人員,「是我們客服部門工作人員的朋友。」其表示,「另一方面,我們也會和患者積極溝通,傾聽他的訴求,再制定相關調解方案。」
B
20歲青年小陽(化名)VS深圳男健泌尿外科門診部「護士」
醫院說是「檢查」卻動刀花了1萬多元
20歲青年小陽(化名)的經歷與陳先生類似。今年5月,一個美女頭像添加了小陽的微信,自稱是寶安一家泌尿外科醫院的護士,正在調查「男性想改善什麼問題」。
閒來無事,小陽便諮詢了幾句,但聊天話題逐漸「跑偏」了:小陽聊到,自己跟女朋友已經分手半年,問微信中的美女是否可以「交往」;美女頭像則表示,交往可以,但她從小陽的敘述中判斷出他有「早洩」問題,建議小陽先去醫院檢查,再談其他。同時又表示,如果小陽到該醫院檢查,可以請小陽吃飯。然而,小陽來到醫院後,接受了一番檢查後,微信中的「護士」始終沒有露面。
小陽告訴記者,當時他拍片、驗尿之後,醫生表示,「你有早洩問題」,讓他接受「進一步檢查」,護士將他領進了一間診室,讓他脫下褲子、躺在臺上。小陽回憶,醫生直接就在他的生殖器上割了一刀。小陽說,此前醫生、護士的說法都是「做檢查」,沒有提到手術,他又痛又慌,醫生見狀便打了麻藥。
小陽稱,動了刀之後,醫生才在手術臺上說,建議小陽接受包皮手術等系列手術,以治療「早洩問題」;而他當時被打了麻藥,意識不清醒,迷迷糊糊就同意了。最終結算費用時,小陽發現醫藥費達到了11000多元,其中手術費用佔8000多元。
回應深圳男健泌尿外科門診部:未曾強行手術減免部分費用
南都記者近日來到小陽就診的「深圳男健泌尿外科門診部」,醫院位於福永政豐北路與德豐路路口附近。在醫院大廳,記者看到牆上的標牌顯示,「國際男科學學會」、「中國性學會」甚至「世界衛生組織」等機構都是醫院的「戰略合作單位」。
隨後,記者以當事人朋友的名義進行暗訪,在醫院主任辦公室找到一名自稱張主任的男性負責人。同行的小陽及其朋友小何表示,希望與醫院交涉賠償事宜,而「張主任」也表示「可以協商」。
另外張主任稱,並不是一項包皮手術就達到8000元,是在做包皮手術中發現了早洩的問題,醫生便一併治療了。但在後來談話中,張主任又改口稱,早洩是患者自己交代的。
小陽的朋友小何也提出質疑:正規醫院都是先付款再進行治療,而男健醫院卻先做檢查、手術,對具體費用語焉不詳,最後埋單時再收取高額醫療費。對此,張主任含糊表示,「也有先治療的」,並稱「急診手術就是先治療」。
關於小陽進行的各個治療項目,張主任稱,「如果不接受可以不做」。但小陽表示,做手術之前醫生並未告知這些。對此,張主任堅稱,手術前已經和小陽溝通過,「不同意不可能開刀」。他表示,上次患者來交涉時,曾與主刀醫生對質,醫生也表示曾知會過患者。「動刀之前也有簡單地告訴了他一下」,「問他做普通一點的還是做好一點的,(回答)說做好一點的」,沒有強制要求做手術。
然而,小陽的說法是,他躺在手術臺上,被打了麻醉才問要不要繼續。張主任則稱,醫生沒有趁他不清醒來詢問,另外小陽也籤過手術同意書。但小陽則稱,手術同意書是術後才送來讓他籤字的。
由於手術全程並無錄音材料,目前尚無法判斷醫院有強制手術的行為。張主任表示,可能醫生交代的內容有不清楚的地方;但他也稱,即使患者認為醫院收費不合理,但現在手術「做都做了」,補償的事情可以談。
張主任最終表示,「可以給你申請優惠一點」,按照「內部員工價格」,減免一部分醫藥費。據南都記者此後向小陽了解,院方最終退還了3000多元費用。
提醒
小心這些「套路」
事實上,如果我們在網上搜索「男科醫院騙局」,會發現相關投訴和案例比比皆是。結合暗訪經歷,南都記者梳理總結出這類騙局的幾大套路。
1 放出「美人計」宰完就拉黑
除了像普通醫院一樣投放廣告、運營網站之外,許多男科醫院還利用人們愛佔便宜的心理,宣稱奉送各種「免費檢查」,或者掛號費優惠等等。當事人小吳曾表示,他當時前往崑崙醫院,還是醫院一名「醫生」打車來接的。他說,這類套路就是「先給你點甜頭,然後宰你一刀」,真正花錢的部分都在水面之下。
以「美女醫護」引人前往檢查也是常用路數,這些連真實性別都無法確定的帳號,往往使用一個年輕貌美的頭像,通過「附近的人」添加一些20多歲的男青年,或噓寒問暖,或言語挑逗,引起男方興趣之後,便拋出「不信任你的健康情況」這一問題,再進而推薦可以檢查的醫院。
這些「美女醫護」到底是不是醫院的員工?患者開口詢問時,醫院為了穩住患者,往往會予以承認,但患者自始至終是見不到其真實面目的。總之,「美女護士」和推薦的醫院之間究竟存在哪些利益輸送,還需調查方知。
2 誇大病情、高價治療環環相扣
誠然,大多數患者確實是因為自身不舒服才到醫院就診,因此相當一部分患者確實多少會有一些病症,並且自己無法說清。部分醫院正是看準了患者的這一狀態,將許多炎症、感染的帽子扣在了患者頭上,而患者本身醫學知識不足,往往深信不疑。
有醫生在網上發文稱:「前列腺炎」堪稱誇大病情的典型代表。「在民營男科醫院、男科門診,幾乎所有的男科疾病———從陽痿、早洩到男性不育,都可以扯到前列腺炎上。只要患者有不適症狀,醫生都會推薦化驗前列腺液,只要一化驗,100%都是前列腺炎」。
比「誇大」更嚴重的是「無中生有」,即捏造不存在的病情,南都記者的暗訪經歷便可證明。問診醫生當時還對記者表示,「你們這些小孩子,對泌尿的問題都不太懂」,強調醫生權威,以便讓記者接受後續的「治療方案」。
有些醫院為避免帶來麻煩,給患者採取的治療也都是那些可做可不做、做後不會發生異常的方案。但如果採用了不適當甚至是醫院「自創」的治療方式,倘若患者本身確實患病,就可能延誤病情,導致最終複雜難治,甚至留下終身後遺症。
3 手術做到一半 稱患者有「新問題」
不少案例的當事人都表示,一開始醫生只說做一個「小手術」,結果當事人上了手術臺之後,醫生就發現患者「這裡不行」、「那裡不對」,開始推薦後續的手術方案。
一名網友在貼吧爆料稱,自己曾被醫生檢查出「尿道炎」,「如果不治會引發腎炎」,遂決定做包皮手術。但手術做到一半時,主刀的醫生突然稱,患者的「神經太多、太粗大,如果不做背神經阻斷手術,以後性生活會很短」。關鍵的是,醫生稱「只有這一次機會能做,如果這次不做,以後也沒法做」,過了這村兒沒這店兒。這名網友認為,醫生此舉是「半恐嚇半威脅」,自己無奈做了各項治療後,共花費4000多元。
另一名網友則稱,自己是在做鞘膜積液手術時,主刀醫生劃開陰囊之後,故作緊張地問自己,「裡面怎麼這麼紅」,似乎問題嚴重,還叫來「主任醫師」進行了一番研究討論。最終,該網友在其建議下做了後續手術。這位網友表示,自己當時「像砧板上的肉一樣」,「緊張得要命」,但醫院正是利用了手術臺上病人緊張怕死的心理,施展套路。
採寫:
南都記者 邵楓 劉晨 陳文才
攝影:
南都記者 徐文閣