未來網北京12月28日電（記者 張冰清）記者從北京市東城區市場監督管理局官方微信公眾號獲悉，東城區市場監督管理局關於2020年11月21日-12月20日受理的12345熱線關於教育培訓機構消費投訴進行公示。公示信息顯示，優勝教育分公司及加盟店、英孚、澳際、華爾街英語、頤澤英語、金寶貝、鋼琴夢想家、達內時代、桔子樹、課觀天下、紅移科技等11家機構上榜。
未來網記者發現，4家機構已被公示5次。包括北京優勝輝煌教育科技有限公司（優勝教育分公司及加盟店），被投訴量47，投訴解決率10%，被公示5次。北京英孚語言培訓有限公司（英孚）被投訴量15，投訴解決率30%，被公示5次。北京桔子樹文化傳播有限責任公司（桔子樹）被投訴量5，投訴解決率75%，被公示5次。北京悅音搏藝文化發展有限公司（鋼琴夢想家）被投訴量6，投訴解決率60%，被公示5次
兩家機構被公示4次，包括北京澳際文化交流有限公司（澳際）被投訴量14，投訴解決率42%，被公示4次。北京北京晟庭教育諮詢有限公司（金寶貝）被投訴量7，投訴解決率25%，被公示4次。
3家機構被公示3次，包括北京華爾街英語培訓中心有限公司（華爾街英語）被投訴量11，投訴解決率71%，被公示3次。達內時代科技集團有限公司（達內時代）被投訴量5，投訴解決率25%，被公示3次。北京課觀天下教育科技有限公司（課觀天下）被投訴量3，投訴解決率100%，被公示3次。
北京紅移科技有限公司（紅移科技）被投訴量3，投訴解決率100%，被公示2次。北京天星慕慕教育諮詢有限公司（頤澤英語）被投訴量9，投訴解決率0，被公示1次。
圖片來源於北京東城市場監管官方微信公號
此外，東城區市場監督管理局鄭重提示廣大消費者，在選擇教育培機構時須注意以下幾點：
首先是在報名前，實地查看培訓機構是否取得營業執照、教育部門或人力社保部門頒發的許可證等相關辦學資質，教學老師是否具備相應資質，培訓場所是否安全，培訓內容、課程安排是否合理，可以進行課前試聽。
其次在籤訂正式合同時，查看仔細閱讀合同條款所有內容，如籤訂的合同為格式合同，務必仔細查看合同中關於如何退費、培訓地點時間變更、培訓是否達到效果等重要條款的規定，謹防不公平格式條款。
最後，避免一次性繳納時間跨度超過三個月的培訓費用，不要因為商家提供較高折扣而繳納大額預付款；確認收款機構與合同機構是否一致；交費後應及時索要發票或其他繳費憑證，留存好合同、單據等材料，發生糾紛時可作為相關證據主張合法權益。